判断题(每题2分，共 50分)（总分50.00）
1.工作分析是组织中的一项重要管理活动。（2.00分）对
错误
正确
2.从本质上讲，培训也是一种学习过程。（2.00分）对
错误
正确
3.讲授法是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。（2.00分）对
错误
正确
4.合理确定员工培训的内容，对于实现培训的目标，提高组织绩效具有至关重要的意义。（2.00分）对
错误
正确
5.有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。（2.00分）对
错误
正确
6.招聘工作是一项系统工程。（2.00分）对
错误
正确
7.员工培训大体可分为职前培训和在岗培训。（2.00分）错
错误
正确
8.评价中心技术起源于1945年德国心理学家建立的一套用于挑选军官的多项评价程序。（2.00分）错
错误
正确
9.员工培训的内容可以从知识培训、业务培训和技能培训三方面来确定。（2.00分）错
错误
正确
10.员工招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，来满足组织的人力资源需求的过程。（2.00分）对
错误
正确
11.集体面试指多位应试者同时面对面试考官的情况。（2.00分）对
错误
正确
12.面试是最不常使用的一种选拔测评方法。（2.00分）错
错误
正确
13.招聘工作成功与否，受多种因素影响，最重要的是受组织内部因素的影响。（2.00分）错
错误
正确
14.无领导小组讨论需要指定谁充当主持讨论的组长。（2.00分）错
错误
正确
15.角色扮演法缺点是这种方法的好坏主要取决于培训教师的水平。（2.00分）对
错误
正确
16.案例分析法又称个案研究法，最早由耶鲁大学提出。（2.00分）错
错误
正确
17.招聘的途径包括内部招聘和广告招聘。（2.00分）错
错误
正确
18.人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济效益和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。（2.00分）对
错误
正确
19.甄选是指采取科学的人员测评方法选择人。（2.00分）错
错误
正确
20.招聘工作评估就是对招聘过程中的工作要项进行评估。（2.00分）对
错误
正确
21.人力资源原始成本主要包括获得成本、开发成本、机会成本。（2.00分）错
错误
正确
22.脱产培训是指离开工作和工作现场，由组织内外的专家和教师，对组织内各类人员进行集中教育培训。（2.00分）对
错误
正确
23.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。（2.00分）对
错误
正确
24.工作说明书基本上包括两大部分，即工作分析和职位要求。（2.00分）错
错误
正确
25.工作分析为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据，具体包括收集、分析和整理与工作有关的各种信息。（2.00分）对
错误
正确
单选题(每题1分，共 5分)（总分5.00）
1.（ A ）在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层决定的招聘总政策需要由此部门来具体实行。
（1.00分）
A. 人力资源部门
B. 生产部门
C. 销售部门
D. 财务部门
2.（ B ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。
（1.00分）
A. 工作多样化
B. 工作轮换
C. 工作丰富化
D. 工作扩大化
3.根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（ D ）。
（1.00分）
A. 招聘质量评估
B. 招聘成本评估
C. 招聘评估
D. 录用人员评估
4.培训需求的层次分析中，（ C ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。
（1.00分）
A. 管理分析
B. 组织分析
C. 工作分析
D. 人员分析
5.近几年在我国兴起的（ B ），作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。
（1.00分）
A. 海外招聘
B. 猎头公司
C. 网络招聘
D. 校园招聘
多选题(每题1分，共5分)（总分5.00）
1.职位设计的主要内容有（ ADE ）。
（1.00分）
A. 工作关系
B. 工作丰富化
C. 岗位轮换
D. 工作职责
E. 工作内容
2.员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ ADE ）。
（1.00分）
A. 是企业发展的支柱
B. 是企业的一项成本支出
C. 是企业战略发展的重要手段
D. 是员工对企业的要求
E. 为企业树立良好的形象
3.招聘工作的主要内容一般包括（ ABCDE ）。
（1.00分）
A. 人员录用
B. 招聘评估
C. 人员招募
D. 招聘决策
E. 人员甄选
4.按培训的目的划分培训方式有（ ACDE ）。
（1.00分）
A. 提高业务能力培训
B. 人员晋升培训
C. 专业人才培训
D. 过渡性教育培训
E. 知识更新培训
5.企业内部选拔员工的主要方法有（ ADE ）
（1.00分）
A. 管理与技能档案
B. 随机求职者
C. 员工推荐
D. 职位公告
E. 职位竟标
简答题(每题1分，共30分)（总分30.00）
1.工作分析的典型方法有哪些？（10.00分）
答：1、问卷调查法；2、观察法；3、纪实分析法与工作日志法；4、主管人员分析法；5、访谈法；6、工作实践法；7、典型事例法和关键事件法。
2.面试的基本类型有哪些？（10.00分）
答：1、结构化面试、半结构化面试与非结构化面试；2、单独面试与集体面试；3、压力性面试与非压力性面试；4、一次性面试与分阶段面试；5、常规面试、情景面试与综合性面试。
3.人力资源成本的核算程序是什么？（10.00分）
答：1、掌握现有人力资源原始资料；2、对现有人力资源分类汇总；3、制定人力资源标准成本；4、编制人力资源成本报表。
论述题(每题1分，共 10分)（总分10.00）
1.工作分析结果的应用？（10.00分）
答：1、职位说明书；2、工作岗位设置；3、确定岗位等级；4、工作再设计；5、定编定员
