一、名词解释（每小题4分，本题共20分）（总分20.00）
1.干预技术：（4.00分）
答：亦称解决问题的技术，是以求助者的认知为前提的心理咨询与心理治疗。
2.
危机：
（4.00分）
答：
是一种个体运用自己寻常的方式不能应付所遭遇的内外困扰时的反应。一般发生在个体无法避免的、强大的应激事件，存在明显的急性的情绪、认知及行为上的功能紊乱，个体处于一种心理失衡状态。
3.
CISD：
（4.00分）
答：
也叫严重应激诱因疏泄治疗，这种疗法主要采取一种结构化的小组讨论的形式，引导灾难的幸存者谈论应激性的危机事件。干预通常在危机发生的1-2天内进行，每次需要大概2-3小时的活动时间。整个活动分为介绍、事实、感受、反应、症状、教育和再登入等多个阶段。
4.
PTSD：
（4.00分）
答：
是指突发性、威胁性或灾难性生活事件导致个体延迟出现和长期持续存在的精神障碍，其临床表现以再度体验创伤为特征，并伴有情绪的易激惹和回避行为。
5.危机干预：（4.00分）
答：也称为情绪急救，是运用个人、社会和环境资源，对处于困境或遭受挫折且已出现心理危机的人给予关怀和帮助，使他们在短期内尽快渡过困境、重建心理平衡的一种过程。
二、简答题（每小题10分，本题共50分）（总分50.00）
1.
自杀者一般具有哪些心理特征？
（10.00分）
答：
①情绪反应：当事人表现高度的焦虑，紧张，丧失感，空虚感，且可伴发恐惧、愤怒、罪恶、烦恼、羞惭等；
②认知方面：在危机状态时注意力集中于急性悲痛之中，并从而导致记忆和知觉的改变。他们难以区分事物的异同，而且体验到的事物间关系是含糊不清的。表现极端痛苦，思想混乱，做出决定和解决问题的能力受到影响，更增加已有的焦虑。有时害怕自己要发狂。此时所出现的混乱和歪曲的感知过程与精神疾病是不同的，一旦危机解决，可迅速恢复正常知觉；
③行为改变：当时人不能完成职业功能，不能专心学习和从事家务活动；与人隔绝，回避人或采取不寻常的努力以使自己不孤单，变得令人生厌或黏着性；与社会联系破坏，当事人感到与人脱离或相距甚远，可发生对己和对周围的破坏行为并以此作为对解决问题的最后努力；拒绝他人帮忙，认为接受支持是自己软弱无力的表现；其时行为和思维，情感是不一致的；出现不典型行为，如酒后驱车，而他在过去并非如此。
④躯体症状：可有失眠、头昏、食欲不振，胃部不适等。
2.
引起心理危机的主要原因是什么？如何识别心理危机？
（10.00分）
答：
引起心理危机常见原因有急性残废或急性严重疾病；恋爱关系破裂；突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋友，如亲人或朋友突然死亡或关系破裂；失去爱物；破产或重大财产或住房损失；重要考试失败；晋升失败；严重自然灾害，如火灾、洪水、地震等。
心理危机识别：一是直接表露自己处于痛苦抑郁、无望或者无价值感中；二是情绪不稳定，容易流泪、抑郁，注意力不集中，也容易被激怒或者过分依赖；三是一个人的心理状态也会通过一些行为表现出来。再有就是可能出现一些自伤、自我虐待等自残行为甚至会出现自杀行为。
3.
PTSD主要症状有哪些？
（10.00分）
答：
PTSD（创伤后应激障碍）的核心症状有三组，即：重新体验症状、回避症状和警觉性增高症状。
（1）重新体验症状：患者常常反复出现以错觉、幻觉（幻想）构成的创伤性事件的重新体验。患者面临、接触与创伤性事件有关联或类似的事件、情景或其它线索时，常出现强烈的心理痛苦和生理反应，如梦魇等。
（2）回避症状：在创伤性事件后，患者对与创伤有关的事物采取持续回避的态度。不愿提及有关事件，避免相关交谈，甚至出现相关的“选择性失忆”。患者似乎希望把这些“创伤性事件”从自己的记忆中“抹去”。
（3）警觉性增高（易激惹）症状；不少患者出现睡眠障碍（难以入睡、易惊醒）、易激惹或易发怒、容易受惊吓，难以集中注意力等症状。
PTSD可以共病焦虑、抑郁、睡眠障碍、物质依赖（酒精、药物）等多种精神疾患；也可以共病高血压、支气管哮喘等、消化性溃疡、肥胖、肿瘤及其他心身疾病。
4.
简述危机干预的目的和基本原则。
（10.00分）
答：
危机干预的目的：（1）防止过激行为，如自杀、自伤、或攻击行为等；（2）促进交流与沟通，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决；（3）提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或激惹状态。
危机干预的原则：（1）迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主并立即采取相应措施；（2）必须有其家人或朋友参加危机干预；（3）鼓励自信，不要让当事者产生依赖心；（4）把心理危机作为心理问题处理，而不要作为疾病进行处理。
5.
如何预测评价自杀危险性程度？
（10.00分）
答：
一般认为，有以下情况者就表明具有较大的自杀危险性：①具有明显的外部精神因素刺激。如学业失败、失恋、家庭纠纷、人际危机、严重的躯体疾患等各种挫折打击，而个体挫折承受力差，感到悲观绝望；②情绪低落，长期抑郁，自罪自责，有强烈的罪恶感和无用感；③性格孤僻内向，与周围人缺乏正常的情感交流，拒绝社会交往，丧失社会心理支持；④有严重不良的家庭成长环境，如缺乏温暖和爱抚、家庭破裂、被人遗弃等；⑤缺乏明确的生活目标，对现实冷漠不满，对未来沮丧绝望；⑥长期郁积的愤激和屈辱感，思维偏激，走极端，常发生过激冲动举止；⑦精神障碍者、慢性酒精中毒和吸毒者；⑧谈论自杀，直接或间接有过自杀的暗示和威胁，亲友中发生过自杀，本人过去有自杀行为或者自杀意图者。
答：
一般认为，有以下情况者就表明具有较大的自杀危险性：①具有明显的外部精神因素刺激。如学业失败、失恋、家庭纠纷、人际危机、严重的躯体疾患等各种挫折打击，而个体挫折承受力差，感到悲观绝望；②情绪低落，长期抑郁，自罪自责，有强烈的罪恶感和无用感；③性格孤僻内向，与周围人缺乏正常的情感交流，拒绝社会交往，丧失社会心理支持；④有严重不良的家庭成长环境，如缺乏温暖和爱抚、家庭破裂、被人遗弃等；⑤缺乏明确的生活目标，对现实冷漠不满，对未来沮丧绝望；⑥长期郁积的愤激和屈辱感，思维偏激，走极端，常发生过激冲动举止；⑦精神障碍者、慢性酒精中毒和吸毒者；⑧谈论自杀，直接或间接有过自杀的暗示和威胁，亲友中发生过自杀，本人过去有自杀行为或者自杀意图者。
答：
（1）主要原因是灾后创伤后应激障碍（PTSD）所引起的严重后果（极端行为表现）。
（2）应对原则：
1）了解PTSD的知识，和亲人、朋友、医生讲述你的感受和症状；能够意识到自己出现紧张的症状；
2）投入工作，或参与社区活动，转移注意力；不靠喝酒、吸毒、吸烟等方式来逃避创伤；
3）PTSD患者有自杀的念头时，要及时告诉你信任的家人，朋友，或医生。
4）当一种方法不再能够有效控制症状时，应该马上向心理医生或心理师寻求帮助。
2.
阅读材料并回答问题：
2009年1月23日凌晨4时左右，在富士康深圳观澜分厂华南培训处(樟坑径村)，正在上夜班的河南省许昌市鄢陵县年仅19岁的马向前突然死亡。死亡原因至今不明。
富士康公司称马向前猝死，但死者家属怀疑马向前猝死另有他因，申请尸体解剖，该事件至今没有结果。现在，深圳警方已经委托上海司法部司法鉴定科学技术研究所对马向前进行第二次尸体死因鉴定。
根据材料回答下列问题：
（1）员工“意外死亡”的主要原因是什么？
（2）结合材料，应用所学的心理学知识谈谈如何预防此类事件的发生。
（15.00分）
答：
（1）员工“意外死亡”的主要原因是工作压力过大造成的。
（2）自杀的预防主要包括宏观的社会水平的预防与微观的应急事件的处理两个方面。宏观社会水平的预防即社会性健康教育，主要通过心理卫生教育，使人们建立起健康的精神生活及良好的生活方式，增强人们对生活紧张刺激的心理应激与社会承受能力。
微观的应急事件处理主要指危机干预，进行危机干预时关键要注意以下三点：①行为干预，要确保自杀者的生命安全；②心理辅导，要少讲多听，使自杀者得到充分的宣泄；③干预能否成功要看能否改变自杀者的认知，纠正错误思维，对干预者做出恰当的承诺。其次，启动社会和家庭心理支持系统共同参与救助。
