请从以下两个主题任选一个进行简答。
主题一：请给出拒绝他人的技巧；
主题二：给出一些将批评转化为说服的技巧。
批评转化为说服
“将批评转为说服”的具体方法，主要有情感投入法、事实说服法和对比说服法。面批评这种情况，未必先说事，可以先沟通感情，让对方心情快乐起来，“情感投入法”是实施其他方法的基础。
比如一位老师告诉家长，她孩子在课上和老师顶嘴了；而家长否定说，自己孩子可乖了！你该怎么把话接下去呢？可以这样说：是，您孩子平时的确很乖，所以我很诧异，他今天怎么会跟老师顶嘴呢？孩子这几天在家是不是碰到了什么不愉快的事？这样老师运用“先表示认同、理解，再谈具体问题”的“两步法”。其实，运用这个技巧的核心就是：先处理心情，再处理事情。因为家长说“我的孩子可乖了”，已表明她的心情很坏，她认为是老师们把自己的孩子带坏了！如果不能先让家长的心情好起来，之后的谈话将会越谈越糟糕。
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