河南电大旅游心理学(教学考一体化)我要考试006答案

单选题（总分70.00）
1.一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自我状态之中？（B ）（2.00分）
A. 青年自我状态
B. 儿童自我状态
C. 父母自我状态
D. 成人自我状态
2.下列选项中是态度构成的核心是（C ）。（2.00分）
A. 意向成分
B. 认知成分
C. 情感成分
D. 意志成分
3.因为（D）需要，旅游者往往倾向于选择入住知名品牌酒店。（2.00分）
A. 多样性
B. 生理性
C. 平衡性
D. 单一性
4.在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是（ C ）。（2.00分）
A. 父母自我状态
B. 权威自我状态
C. 成人自我状态
D. 儿童自我状态
5.心理障碍的治疗方法很多，下列哪个不适用（A ）。（2.00分）
A. 精神疗法
B. 行为疗法
C. 身体疗法
D. 心理疗法
以下为购买的隐藏内容：
6.在人格结构中，感情冲动为特征的自我状态是（B ）。（2.00分）
A. 父母自我状态
B. 儿童自我状态
C. 权威自我状态
D. 成人自我状态
7.促成人们旅游行为最基本最核心的动力因素是（ A）。（2.00分）
A. 旅游动机
B. 旅游目标
C. 旅游需要
D. 旅游兴趣
8.一般来说，旅游者获得的旅游信息主要来源于（C ）。（2.00分）
A. 经验
B. 个人
C. 商业
D. 公共
9.受“现实原则”支配的是（B ）。（2.00分）
A. 本我
B. 自我
C. 超我
D. 真我
10.“一目十行”说明了知觉特性的（D ）。（2.00分）
A. 恒常性
B. 选择性
C. 整体性
D. 理解性
11.下列哪个因素不会影响到旅游者的旅游决策（ C）。（2.00分）
A. 营销因素
B. 个人因素
C. 心理因素
D. 环境因素
12.在人们业余从事的活动中，下列哪种活动最容易产生福乐体验？（D ）（2.00分）
A. 美食
B. 社会交往
C. 上网
D. 文体活动
13.关于马斯洛需要层次理论的理解，以下四项中有一项是不正确的请指出。( C ) （2.00分）
A. 人的高级需要是以人的低级需要的满足为前提的
B. 高级需要比低级需要对人更有激励作用
C. 人的基本需要只有“安全需要”和“生理需要”两项，其他三项是属于高级需要
D. 低级需要可以通过外部条件得到满足
14.“世界上没有两个完全相同的人”，这句话可以用（ A）来解释。（2.00分）
A. 人格
B. 能力
C. 气质
D. 性格
15.（A）是对客观对象鱼一个人所掌握的道德标准之间关系的心理体验。（2.00分）
A. 道德感
B. 美感
C. 理智感
D. 喜爱
16.在旅游接待的自然过程中，当控制某些条件，结合经常的服务作而进行研究，这种方法叫（B）。（2.00分）
A. 调查法
B. 自然实验法
C. 观察法
D. 经验总结法
17.改变旅游者态度最有效的办法之一是（B ）。（2.00分）
A. 提高旅游产品的形象
B. 引导参加旅游活动
C. 输送新知识和信息
D. 激发潜在动机
18.放假了，小明（4岁）提出要出去旅游，最后和爸爸妈妈去北京游玩5天。从购买角色来说，小明不可能是下列哪个角色。（B ）（2
A. 影响者
B. 购买者
C. 使用者
D. 首倡者
19. （ C ）反应客观现象的延续性和顺序性。（2.00分）
A. 运动知觉
B. 大小知觉
C. 时间知觉
D. 形状知觉
20.人们发生的“从众行为”是哪种因素对人们态度的影响？（ D）（2.00分）
A. 旅游者之间态度的影响
B. 事物本身的影响
C. 旅游者本身的影响
D. 团体的影响
21.人们在哪种情况下会感知到风险？（ B）（2.00分）
A. 朋友介绍
B. 目标不明显
C. 对产品有所了解
D. 使用过该产品
22.在获取信息时，人们总是按自己现有的思维模式来接受信息，这是（ C）。（2.00分）
A. 选择性记忆
B. 选择性注意
C. 选择性曲解
D. 选择性理解
23.深圳“世界之窗”旅游产品的开发，旅游知觉的（D）起主要作用。（2.00分）
A. 选择性
B. 理解性
C. 整体性
D. 恒常性
24.一些五星级酒店在客房中设有供客人使用的私人保险箱，这是为了满足客人（ D ）。（2.00分）
A. 求休息好的心理
B. 求尊重的心理
C. 求方便的心理
D. 求安全的心理
25.“物以类聚，人以群分”说明的是人际吸引的哪种影响因素？（C）
A. 接近且相悦
B. 互补因素
C. 类似性因素
D. 个人特质
26.在人格结构中居于管制地位的是（D ）。（2.00分）
A. 真我
B. 自我
C. 本我
D. 超我
27.要在服务时做到“顾客是上帝”，就必须具备（ C）的心理条件。（2.00分）
A. 自我尊重
B. 自我提高
C. 自我贬低
D. 自我实现
28.人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度，强调的是态度的（ C）。（2.00分）
A. 对象性
B. 稳定性
C. 强度
D. 价值性
29.在一般情况下，当购买的旅游产品和享受的各种服务可能会降低旅游者的自身形象时，就存在着（D ）。（2.00分）
A. 功能风险
B. 安全风险
C. 心理风险
D. 社会风险
30.下列选项中哪一个不是态度的特征。（ B ）（2.00分）
A. 对象性
B. 情感性
C. 稳定性
D. 价值性
31.中国古语“入芝兰之室，九而不闻其香；入鲍鱼之肆，九而不闻其臭”这是说（B）。（2.00分）
A. 听觉的适应性
B. 嗅觉的适应性
C. 视觉的适应性
D. 味觉的适应性
32.德国著名诗人歌德，青年时因失恋曾欲自杀，但他后来将这种伤痛转向文字创作，写出了不朽的文学巨著《少年维特的烦恼》。这是
制（C ）的表现。（2.00分）
A. 投射作用
B. 压抑作用
C. 升华作用
D. 合理化作用
33.态度形成的基础是（ C ）。（2.00分）
A. 情感
B. 情绪
C. 认知
D. 客观对象
34.下列哪项不是人际关系的功能（ A）。（2.00分）
A. 社交功能
B. 相互作用功能
C. 信息沟通
D. 心理保健功能
35.在人的行动中其主要支配作用的动机是（D）。（2.00分）
A. 社会性动机
B. 精神性动机
C. 辅助动机
D. 主导动机
判断题（总分30.00）
1.一个心理健康的人，三种自我状态是处于协调、平衡的关系中。（1.00分）
正确
2.通常所说的用眼、耳、口、鼻、身五官去感知事物，我们称之为感觉和知觉。（1.00分）
错误
3.心理疗法主要是引导患者意识到自己内心最深层的恐惧和情绪，真正了解自己，达到自我醒悟。（1.00分）
正确
4.在服务中，若遇到一位服饰漂亮或衣着奇特的旅客，服务员最好是表示羡慕或把他(她)引到引人注目的地方就坐。（1.00分）
正确
5.人们间发生人际交往时，彼此间就会产生相互影响。（1.00分）
正确
6.焦虑是一种有害的情绪，因此，我们只要将焦虑降低到最低程度，才能发挥最高的工作效率。（1.00分）
错误
7.人们从朋友、熟人得到的信息与从商业环境获得的的信息同样可靠、重要。（1.00分）
错误
8.在一团体中，人际关系不是始终不变的，随着时间的推延，人际关系结构变得越来越复杂。（1.00分）
正确
9.人际关系社人们所拥有的各种社会关系中的一种，是一种心理关系。（1.00分）
正确
10.服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他感到自己受到了非常特别的照顾。（1.00分）
错误
11.“安乐小康型”人格的旅游者，喜欢异国情调，喜欢全新的经历。（1.00分）
错误
12.前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人又被冒犯的感觉。（1.00分）
错误
13.一定程度的单一性需要有一定程度的多样性来平衡，但这种平衡只是一相对的说法。（1.00分）
正确
14.旅游行为产生的直接心理动因是人的动机。（1.00分）
正确
15.以通过重复购买某一自己信赖的旅游社的旅游服务而降低旅游决策中决策到的风险。（1.00分）
正确
16.世间万物都能产生情绪和情感。（1.00分）
错误
17.马斯洛是人本主义心理学的创始人。（1.00分）
正确
18.旅游心理学的研究是为旅游者提供更好的服务，所以旅游服务心理是它的主要研究对象。（1.00分）
错误
19.人们的旅游动机主要存在于自我儿童状态中。（1.00分）
正确
20.个体的自我知觉水平都是遵循生理的自我—社会的自我—心理的自我这一进程的。（1.00分）
错误
21.根据动机在旅游中的所起的作用，可以把动机分为主导动机和次要动机。（1.00分）
错误
22.旅游者的情绪情感是易波动的。（1.00分）
正确
23.人的外在行为的改变有助于内在态度的改变。（1.00分）
正确
24.在看旅游合照时，我们可以从照片中马上找到自己是因为知觉具有选择性。（1.00分）
正确
25.“乐极生悲”说明情绪情感的两极性是相互联系的，在一定条件下是可以相互转化的。（1.00分）
正确
26.健康乃是一种身体的、心理的和社会适应的健全状态。（1.00分）
正确
27.态度影响着人们对情绪情感的体验。一般来说，符合人们的需要，就使人产生趋向于这些事物的态度，从而产生积极的情绪情感体验
分）
正确
28.观察法的缺点是保持被观察者心理表现的自然性和客观性。（1.00分）
错误
29.任何旅游决策都包含风险和不可知因素。（1.00分）
正确
30.人幼年阶段的独特经历对人格形成影响非常大。（1.00分）
正确

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