微信小程序试卷代号:2238
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年春季学期“开放专科”期末考试
个案工作试题
2018年7月
题号 一 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共计20分）
1.当案主到机构寻求协助时，机构将委派一位社会工作者进行接案服务。如果发现案主 的问题与机构的功能不相符，此时社会工作者应该如何应对？（ ）
A.接受案主，进入下一步的工作
B.终止服务，告知案主自行解决
C.终止服务，告知案主可以转送到其他合适的服务机构接受服务
D.终止提供服务也不转案
2-个案工作的对象是个人或家庭，现实中每个人之间都有差异，个人问题的缘故和性质 也不尽相同，因此个案工作在其理论和方法上首先要考虑的原则是（ ）。
A.独特性 B.复杂性
C.科学性 D.技术性
3.社会工作者小李的服务对象是一家知名面包店的经理,他赠送给小李一些优惠券。根 据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（ ）。
A.婉拒赠送、表示感谢 B.接受赠送、转赠同事
C.婉拒赠送、结束服务 D.接受赠送、表示感谢
4.在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象,
关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的（ ）。
A.支持 B.接纳
C.承认 D.认可
5.理性情绪治法认为人的负面情绪来自于（ ）。
A.自卑心理 B.他人的偏见
C.非理性信念 D.童年阴影
6-同传统的精神分析法相比，人本主义的代表人物罗杰斯反对对案主进行（ ）
A.同感 B.沟通
C.尊重 D.诊断
7.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了。社会工作者： 我很理解你的心情,但每个人都不是十全十美的，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材 很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中， 社会工作者运用了（ ）技巧。
A.反映感受 B.理性功课
C.直接影响 D.自我暴露
8.个案社会工作的技术主要有会谈、访视和（ ）。
A.咨询 B.记录
C.督导
9.下列哪一项不属于保密的方式？（ D.管理
）
A.让不同的案主在等待约谈时相互碰面
B.不向他人提及会谈的过程及内容
C.不让外人旁观
D.不向他人透露案主的姓名、资料
10.小强近期迷恋手机游戏，无心学习。班主任向社会工作者小张求助。与小强交谈几 次后，小张对影响其行为的生理、心理、社会因素作出了专业分析和判断。根据上述情况，小张 运用的诊断方式是（ ）o
A.缘由诊断 B.临床诊断
C.分类诊断 D.心理动态诊断
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得分评卷人
二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5 题，每题2分，共1（）分）
11-下列属于同感的三个层次的是（ ）。
A.发展对案主的同情心 B.感受共鸣
C.角色转换 D.同感的传达
E.感悟案主的压力
12.关于案主倾诉，下列说法正确的是（ ）。
A.案主不停地倾诉，可能影响到专业工作的顺利进行
B.工作者在会谈过程中，应有目的地引导案主倾吐内心的感受
C.倾诉的深度与专业关系的发展时期关系不大
D.在专业关系建立初期，应鼓励案主表达一些深层次的感受
E.当专业关系发展到一定程度，如果案主回避倾诉，工作者应该考虑尊重案主的意 见，不再追问
13.下列关于移情与反移情说法正确的是（ ）。
A.移情是指案主对工作者产生的非现实性反应
B.反移情是指个案工作者对案主产生的非现实性反应
C.负向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系
D.正向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系
E.无论正负移情均不能增加个案工作者和案主之间的专业关系
14.萨提亚将表里不一致的沟通方式分为四种，下列说法错误的是（ ）。
A.讨好型是指一种忽略自我、讨好别人的方式来换取别人的认同
B.责备型是指忽略自我、在行为上常常指责攻击别人的方式
C.超理智型是指忽略自我和他人，通过防卫方式向外部表现自己的能力来掩饰内心 的脆弱
D.打岔型是指忽略了情境，通过打断别人来引起别人的重视
E.打岔型实际上不但忽略了情境，也忽视了自我和他人
15.张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓
励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。 上述服务中，小刘扮演的角色有（ ）。
A.使能者 B.经纪人
C.治疗者 D.倡导者
E.教育者
得分评卷人
三、判断题（正确的打”，错误的打X。共计10题，每题2分，共计 2（）分）
16.自我暴露技术逋过工作者呈现与案主相似之处，增加案主对工作者的信任感及工作
者对案主的吸引力。（ ）
17.个案工作专业关系是一种非互助的关系。（ ）
18.萨提亚非常关注困难本身的严重程度，以此为根据应对。（ ）
19.反移情是指工作者对案主产生的非现实性的情感反应或态度表现。（ ）
20.对案主的支持实质上就是个案工作者作自主判断和评价。（ ）
2L “人在情景中”观点认为人被看作–个完全独立自存的个体。（ ）
22.结案后社会工作者不能再和案主有联系。（ ）
23.个案工作者有更专业的解决问题的技巧，可以直接告诉案主解决问题的方法。（ ）
24.运用接纳的最好方式之一是理解案主的情感和当时的情境。（ ）
25.如果案主已经被机构接受为服务对象，就不能再转介。（ ）
得分「评卷人
四、简答题（共计3题，每题10分，共30分）
26.简述萨提亚对社会工作者角色的认识.
27.简述人本治疗模式中自我概念的含义。
28.简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。
得分评卷人
五、分析题（共计20分）
29.心理与社会治疗模式心理与社会治疗模式非常强调专业技巧的运用，并且挖掘发展 了许多精致的专业服务方法，这种丰富的技术方法确保了心理与社会治疗模式能够对不同情 形之中的不同案主分别做出科学的分析。请对心理分析治疗模式中的非反映沟通动力技术和 反映沟通动力技术进行对比分析。
试卷代号：2238
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年春季学期“开放专科”期末考试
个案工作试题答案及评分标准
（供参考）
2018年7月
一、 单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分）
I.C 2. A 3. A 4. B 5. C
6. D 7. D 8. B 9. A 10. C
二、 多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分）
II.BCD 12. AB 13. ABE 14. BD 15. ABE
三、 判断题（正确的打J ,错误的打X。共计10分，每题2分，共计20分）
16. 7 17. V 18. X 19. V 20. X
21. X 22. X 23. X 24.」 25. X
四、 简答题（共3题，每题10分，共计30分）
26.简述萨提亚对社会工作者角色的认识。
参考答案：萨提亚认为工作者接受技巧训练的过程，同时也应是个人品质成长的过程（1 分），因此工作者在治疗中应充当以下几种角色：（1）解释者。让案主和他的家庭了解在他们中 间存在的沟通问题。（3分）（2）示范者。通过表里一致的沟通形式向案主和他的家庭示范开 放、诚实、直接的沟通方式。（3分）（3）引导者。引导案主和他的家庭成员学习改变、领悟新经 验、达到彼此接纳和建立更好的关系。（3分）
27.简述人本治疗模式中自我概念的含义。
参考答案：（1）自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他认为人的行为、情 绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。（3分）
（2）自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。（2分）
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（3） 人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。（2分）
（4） 在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种：①自我概念和现实经验的一 致。②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。③自我概念与现实经验的脱节。（3分）
28.简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。
参考答案：家庭社会学理论认为，家庭是一个系统，由家庭成员构成。（1分）结构家庭洽 疗法中家庭系统的基本思想包括：
（1）注重家庭成员之间的互动过程，从整体上把握家庭结构。家庭系统不是单个家庭成员 的简单相加，具有单个家庭成员不具有的性质和结构。（3分）（2）家庭成员之间的互动不是单 线的。（3分）（3）注重家庭成员目前的交往方式。（3分）
五、论述题（共计20分）
29.参考答案:本题答案呈开放性，言之有理即可酌情给分。
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