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国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试
个案工作试题
2014年7月
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写
在括号内。共10题，每题2分，共计20分）
I-“个案工作包含着一连串的工作过程.它以个人为着手点，通过对个人与所处社会环境
作有敏的调适，以促逬其人格的成长以上是哪位社会工作学者对个案工作的界定？（ ）
A.雷丽思
B.斯莫丽
C.费孝通
D.玛丽.里士满
2.个案■作在其理论和方法上首先要考慮的原则是（
A.个人的独特性
B.方法的科学性
C.过程的系统性
D.关系的职业性
3.由于提供自由竞争，社会普遍认为个人的贫穷乃是因为个人不肯努力所致，但是基于
人道i:义的精神.资本家有责任救济貧民和改良社会环境。此时英美的慈善组织运动逐渐发
展出-种个案的服务方式，并「L普遍实施，这个阶段称为（
同感是社会工作者站在客观的立场上看待案主
同感是对他人主观经验的一种反映
5.个案工作会谈与一般的闲谈最重要的区别在于（ ）.
A.个案工作的会谈是为了达成特定目标进行的
B.个案工作会谈中注重技巧的运用
C.工作者有引导的责任
D.工作者有倾听的责任
6.个案工作的专业关系是一种非互助的关系，而不是互助的关系。这体现了个案工作专 业关系的（ ）.
A.专业性 B.双面性
C.情感性 D.单向性
7.一个案主的抱怨:“我丈夫整天只知道赌博，我一点办法都没有，我想也许社会工作者 能够帮助我.但是她（社会工作者）所做的一切只是谈话——当他赌博时他喜欢做什么？我们 有没有争吵过？全是些琐碎的话题。她（社会工作者）对我很关心，被人关心的感觉也很不错， 但你不能企望通过谈话来解决什么问题，她应该能做点什么。”于是就中断了和社会工作者的 联系。关于这个案例下列说法不正确的是（ ）。
A.社会工作者在决定提供服务前，一定要询问案主的期望
B.双方期望的一致性程度越高，工作的成效也就越大
C.案主对未来结果的期望将一直伴随着和社会工作者的互动过程
D.社会工作者的期望对个案社会工作有积极的影响
8.在个案工作的理论模式中，强调个人成长经历对当前状况造成影响的是（ ）.
A.心理与社会治疗模式 B.行为修正模式
C.现实治疗法 D.理性情绪治疗模式
9.在联合家庭治疗模式中，良好的沟通是自我、他人和情境三个方面的平衡.下列沟通
形式中，哪一项只忽略了自我？（ ）
A.责备型 B.打岔型
C.超理智型 D.讨好型
10.结构家庭治疗模式中，家庭各个次系统之间的边界模概或混淆。该封闭的地方不封 闭，该开放的地方不开放，从而导致家庭角色的混乱，造成家庭成员的问题。这种病态家庭结 构是（ ）.
A.三角缠 B.纠缠与蔬离
C.倒三角 D.联合对抗
得分评卷人
二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5
云
题，每题2分，共10分）
11.个案匸作者与案主之间的关系具有（ ）.
A.系统性 B.独特性
C.专业性 D.职业性
E.亲密性
!2.西方社会工作价值体系虽然在表述上有所不同，但其基本内涌都包括（ ）。
A.个人的价值和尊严
B.案主的自决权
C.重视案主改变的能力
1）.尊重个人的独特性、个人的隐私和意愿
E.提供给案主认识自身潜力的机会
13.企建。专业关系时，下列说法正确的是（ ）.
A.避免给求助者贴标签，认为他们是“问题人”
B.专汀地聆听是丄作者在这一时期最重耍的技巧
C.工作者耍避免作对案主承诺过多、过早
「，.必须挖掘案主表面述说下的事实，让案主说出“真相”
E.与案主确定期望，使用各种技巧达成目标
11.下列方法中属于非反映沟通动力技术的有（ ）.
A.支持 B.强调
C.提汉 D.内省
E.忠告
15.F列哪些怙况下诃以结案？（ ）
A.案主和个案工作者签订的协议的内容已经实现
B.案E的部分目标已经实现，因时间原因，不得不終止工作
C.案上因生病等原因不能接受服务
个案工作者因工作地点的调动主动要求结案
V：案主不愿意接受工作者的服务
得分评卷人
三、判断题（正确的打J,错误的打X。共计10分，每題2分，共计 20 分）
16.接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持賛同态度。（ ）
17.在会谈之初，工作者不需要做出同感反应.（ ）
18.自我暴露是指工作者在必要的情况下，将自己类似的全部经验和感受与案主分享。
（ ）
19.个案工作者面对社会地位较高的案主，会感到有心理压力.这种情况属于社会工作
者的现实性反应’（ ）
20.工作者提岀某些意见，由案主做出取舍的决定.这种技巧属于支持性技巧。（ ）
21.精神分析理论认为一个人的情绪困扰并非被剌激所决定，而取决于一个人的信念。
（ ）
22.家庭中的夫妻双方通过第.三方孩子互动，这种病态的家庭结构称之为三角缠.（ ）
23.协助案主制定行动计划是现实治疗法治疗过程的核心。（ ）
24.在萨提亚所建立的治疗工具中最全面、最完整的一种介入手段是沟通游戏•（ ）
25.自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念.（ 〉
得分|评卷人
四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）
26.简述个案工作的含义及构成要素。
27.简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色。
28.简述班杜拉的主要思想。
29.作为一名个案工作者，你该注意语言与非语言行为吗？如果需要，你认为自己需要对
哪些方面多加关注？
试卷代号：2238
国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试
个案工作试题答案及评分标准
（供参考）
2014年7月
一、 单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计2。分）
I.D 2. A 3. B 4. D 5. A
6. D 7. D 8. A 9. D 10. B
二、 多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每題2分，共10分）
II.CD 12. ABCDE 13. ABC 14. ABCE 15. ABCDE
三、 判断题（正魂的打”，错误的打X。共计10分，毎题2分，共计20分）
16. X 17. X 18. X 19. J 20. X
21. X 22. J 23. J 24. X 25. J
四、 简答题（共3题，每题10分，共计30分）
26.简述个案工作的含义及构成要素.
参考答案：个案工作的含义：个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方 式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支 持和服务，箕目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，増 进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。（5分）
构成要素：（1）个案工作的实施主体；（I分）（2）个案工作的客体；（1分）（3）专业的手段和 方法；（1分）（4）个案T作的目标；（1分）（5）个案工作的内容•（1分）
27,简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色.
参考答案：（1）以工作者的态度促进案主改变人格，而不是依靠工作者的专业知识、理论或 者技术.这就要求工作者在和案主进行接触时，要完全抛开工作者角色对自身的限制，将自己 本身视为促进案主改变的-种工具。（2分）
（2） 工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛.以利于促进案主的自我成长。（2分）
（3） 表现真诚和关怀的态度.工作者事先不应对案主作任何价值判断，对案主的问题应采 取迂回的解决办法，通过工作者本人真诚、关怀、尊重、接纳的态度来改变案主原先的不适当的 观念，从而促使案主自发地改变其行为.（3分）
（4）形成治疗关系的中心.罗杰斯认为要形成治疗关系的中心，必须具备三种特质：一致 性或真诚：无条件的正面关怀与接纳；正确的同感表达。（3分）
28.简述班杜拉的主要思想。
参考答案：
（1） 观察学习。班杜拉认为人们不必要接受直接的环境剌激，通过观察和模仿他人的行为 同样也能达到对自我行为的修正。（2分）
（2） 替代强化。班杜拉认为，替代强化所起到的作用与实际强化相同。（2分）
（3） 认知的重要性。班杜拉认为人并非像动物或机器人一样只是机械地、被动地对外在环 境刺激做出反应，而是主动地、选择性地做出相应改变，这个发现将人的尊严保存了下来，从而 使人与动物真正区分开来。（2分）
（4） 交互决定论。班杜拉强调人本身的主观能动性，人与环境相互成为彼此的决定者，人 的行为是认知、行为、环境等多重因素连续、相互作用的共同结果。（2分）
（5） 萨提亚指出家庭中的关系常常比我们想象的要复朵得多。即使是两个家庭成员之间 的关系，也不单单是双向的，而是三角的。（2分）
五、分析题（共计20分）
29.作为一名个案工作者，你该注意语言与非语言行为吗？如果需要，你认为自己需要对 哪些方面多加关注？
参考答案：本題答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。
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