西安电大公共关系学任务二

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1、单选题(4分)

公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接(D )。

A、管理者 B、领导者 C、生产者 D、管理部门

 

 

答案:.A.B.C.D

 

2、单选题(4分)

在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B)。

A、销售部门 B、广告宣传部门 C、接待部门 D、办公室

 

 

答案:.A.B.C.D

 

3、单选题(4分)

优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是(A)。

A、开朗、有耐心、能宽容 B、实事求是 C、接待部门 D、办公室

 

 

答案:.A.B.C.D

 

4、单选题(4分)

( )是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。

A、公共关系学者 B、公共关系教育家 C、公共关系顾问

D、公共关系经理

 

 

答案:.A.B.C.D

 

5、单选题(4分)

高美誉度、低知名度属于公共关系的(B )状态。

A、最佳 B、较为稳定、安全 C、不良 D、恶劣

 

 

答案:.A.B.C.D

 

6、单选题(4分)

分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用(D )。

A、组织形象地位图 B、形象要素调查表 C、语义差异分析法 D、形象要素差距图

 

 

答案:.A.B.C.D

 

7、单选题(4分)

交际型公共关系的特点是(B )。

A、主导性强、时效性强、范围广 B、灵活而富有人性,效果直达情感层次

C、能有效地使人际沟通达到“行动”层次 D、是一项日常的工作,能造成一种宣传攻势

 

 

答案:.A.B.C.D

 

8、单选题(4分)

自我与他人、个人对个人的传播活动,属于(B )。

A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播

 

 

答案:.A.B.C.D

 

9、单选题(4分)

为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的(D )。

A、刺激强度 B、重复率 C、对比度 D、新鲜程度

 

 

答案:.A.B.C.D

 

10、单选题(4分)

以组织为单位进行内部或外部的传播活动,属于( C)

A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播

 

 

答案:.A.B.C.D

 

11、多选题(4分)

社会环境调查的内容包括(ABCDE )

A、政治环境 B、经济环境 C、文化环境 D、科技环境 E、竞争环境

 

 

答案:.A.B.C.D.E

 

12、多选题(4分)

公众调查需要掌握的材料包括(ABCD )

A、公众构成 B、公众态度 C、公众需求 D、意见领袖 E、媒体意见

 

 

答案:.A.B.C.D.E

 

13、多选题(4分)

公共调查的方法主要包括(ABCDE )

A、文献调查方法 B、观察法 C、访谈法 D、抽样调查法 E、问卷调查法

 

 

答案:.A.B.C.D.E

 

14、多选题(4分)

公共调查活动的策划过程包括( ABCD)

A、确定公共关系目标 B、选择公众 C、选择公共关系模式 D、编制预算 E、反馈结果

 

 

答案:.A.B.C.D.E

 

15、多选题(4分)

传播渠道的种类有(ABCD )

A、人际传播 B、组织传播 C、大众传播 D、网络传播 E、自我传播

 

 

答案:.A.B.C.D.E

 

16、判断题(4分)

员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。A

 

 

答案:A.正确B.错误

 

17、判断题(4分)

组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。 A

 

 

答案:A.正确B.错误

 

18、判断题(4分)

媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。 B

 

 

答案:A.正确B.错误

 

19、判断题(4分)

社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。A

 

 

答案:A.正确B.错误

 

20、判断题(4分)

政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 B

 

 

答案:A.正确B.错误

 

21、判断题(4分)

股东关系是一种分散于外部的内部关系。 A

 

 

答案:A.正确B.错误

 

22、判断题(4分)

员工关系,是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括,工人,管理干部等。 A

 

 

答案:A.正确B.错误

 

23、判断题(4分)

消费者公众也称服务对象公众,是指社会组织的具体服务对象,如上场中的顾客,宾馆中的住客,酒店中的就餐者,火车,轮船,飞机中的乘客等,他们是种类组织主体服务对象的总和。 A

 

 

答案:A.正确B.错误

 

24、判断题(4分)

社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响力的任务,如工商界金融界首脑人物,科学界教育界的权威人士,文化艺术影视体育等方面的明星。真累关系对象数量有限,但他们能使舆论传播迅速聚焦,影响力很强。 A

 

 

答案:A.正确B.错误

 

25、判断题(4分)

股东关系是指股份制企业与投资者之间的种种关系的总和,又称为投资者关系,还可称金融公共关系或财务公共关系。A

 

 

答案:A.正确B.错误

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