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对于差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行（C ）。
满分： 2分 得分： 0分
A
无差异市场策略
B
差异化市场策略
C
密集性市场策略
D
产品多样化市场策略
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2
百事可乐的总裁罗杰.恩瑞表示：“竞争未必打倒敌人”，他将百事可乐的市场定位选择在与竞争产品可口可乐相同的市场位置上，这种定位策略属于（D ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
成本领先策略
B
填补空隙策略
C
重新定位策略
D
针锋相对策略
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3
某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（B ）策略。
满分： 2分 得分： 2分
A
市场集中化
B
市场专业化
C
全面市场覆盖
D
产品专业化
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4
无差异性目标市场营销策略的最大优点是（ B）。
满分： 2分 得分： 2分
A
策略的有效性
B
成本的经济性
C
实施的便利性
D
结果的可控性
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5
消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（A ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
无差异性目标市场策略
B
差异性目标市场策略
C
集中性目标市场策略
D
密集性目标市场策略
老师点评：
6
用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划以分为（C ）个细分市场。
满分： 2分 得分： 2分
A
十
B
二十四
C
三十
D
四十八
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7
一家玩具公司欲对玩具市场进行细分，用（ A）组细分标准比较合理。
满分： 2分 得分： 2分
A
年龄、性别、家庭收入水平
B
性格、职业、生活态度
C
购买时机、购买动机、用途
D
购买频率、购买利益、年龄
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8
企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（D ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
产品市场选择型
B
产品市场集中型
C
产品专业化
D
市场专业化
老师点评：
9
同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（B ）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
10
无差异性目标市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（B ）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
11
食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略。（ B）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
12
集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略。（A ）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
13
同质产品宜采用无差异目标市场策略。（ A）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
14
人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，决定消费者购买行为复杂程度的因素是（ D）。
满分： 2分 得分： 2分
A
人的心理复杂程度
B
是否冲动型购买行为
C
人们的经济能力
D
商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度
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15
消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因素属于社会因素？（ A）
满分： 2分 得分： 2分
A
角色
B
消费者的年龄
C
生活方式
D
亚文化群
老师点评：
16
有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（D ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
习惯型购买行为
B
简单型购买行为
C
选择型购买行为
D
复杂型购买行为
老师点评：
17
在CS概念里，顾客满意的“满意”二字的特定含义不包括（B ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
顾客满意是顾客个体的一种心理体验
B
顾客满意是绝对的满意
C
顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务
D
顾客满意有明显的个性差异
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18
下列属于生理动机的是（C ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
对某商品特别喜欢而产生的购买动机
B
购买某种物品或行为以炫耀和显示自己
C
为求温饱与安全而产生的购买动机
D
为组织家庭与延续后代而产生的购买动机
老师点评：
19
下列表达中正确的是（D ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
生理的购买动机比心理动机更为复杂
B
动机是人的欲求没有得到满足时的一种心理失衡状态
C
动机是推动人行动的内在力量
D
动机由外在和内在的刺激所产生
老师点评：
20
消费品经管种类繁多，但是不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（B ）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
21
随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（ B）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
22
当企业向顾客提供劣质服务时，会冒犯顾客，损害了公司利益。（ A）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
23
相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（ A）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
24
通过收集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调研课题有关的资料，在办公室内进行统计分析的调研方法是（ C）。
满分： 2分 得分： 2分
A
观察法
B
访问法
C
文案法
D
实验法
老师点评：
25
调研者直接访问被调研者，进行面对面的交谈，取得所需市场调研资料的一种方法是（ D）。
满分： 2分 得分： 2分
A
邮寄调研
B
电话调研
C
网络调研
D
面谈调研
老师点评：
26
开放式提问常用的方法是（C ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
选择题法
B
顺位法
C
自由式问答法
D
量表法
老师点评：
27
“网上购物”的不断发展，主要是由于（B ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
经济发展水平的提高
B
科学技术的发展
C
人口环境的变化
D
政治和法律环境的改善
老师点评：
28
威胁水平和机会水平都高的业务被称为（ B）。
满分： 2分 得分： 2分
A
理想业务
B
冒险业务
C
成熟业务
D
困难业务
老师点评：
29
生产家用轿车的企业与房地产公司是(B) 。
满分： 2分 得分： 2分
A
平行竞争者
B
愿望竞争者
C
品牌竞争者
D
形式竞争者
老师点评：
30
现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ C） 。
满分： 2分 得分： 0分
A
人口环境
B
技术环境
C
经济环境
D
社会文化环境
老师点评：
31
生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（ C ）。
满分： 2分 得分： 2分
A
愿望竞争者
B
普通竞争者
C
产品形式竞争者
D
品牌竞争者
老师点评：
32
铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（B ） 。
满分： 2分 得分： 2分
A
愿望竞争者
B
一般竞争者
C
产品竞争者
D
品牌竞争者
老师点评：
33
凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格等因素时都可以使用实验法。（ A）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
34
环境变化会对任何一个企业产生有利和不利两种情况，前者对企业来讲蕴藏着机会，而后者会给企业带来风险。（ A）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
35
以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其企业座右铭的企业属于（ C）企业。
满分： 2分 得分： 2分
A
生产导向型
B
推销导向型
C
市场营销导向型
D
社会市场营销导向型
老师点评：
36
维护性营销是针对（ B）状态实行的
满分： 2分 得分： 2分
A
无需求
B
充分需求
C
过度需求
D
潜在需求
老师点评：
37
为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：（ A ）
满分： 2分 得分： 2分
A
社会营销观念
B
推销观念
C
市场营销观念
D
生产观念
老师点评：
38
市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。（A ）
满分： 2分 得分： 2分
A
正确
B
错误
老师点评：
39
在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有（ BCD）。
满分： 3分 得分： 3分
A
个性
B
职业
C
收入
D
家庭规模
E
爱好
老师点评：
40
对消费者市场进行细分的标准有（ABCD ）。
满分： 3分 得分： 3分
A
地理因素
B
人口因素
C
心理因素
D
行为因素
老师点评：
41
在市场定位策划过程中，企业最终要（ ACD）。
满分： 3分 得分： 0分
A
分析目标市场顾客的需求
B
明确潜在的竞争优势
C
选择相对的竞争优势
D
显示独特的竞争优势
老师点评：
42
消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因素属于社会因素？（AD ）
满分： 3分 得分： 3分
A
角色
B
消费者的年龄
C
生活方式
D
社会地位
老师点评：
43
下列属于文化的因素有（ ABCD）。
满分： 3分 得分： 3分
A
宗教信仰
B
风俗习惯
C
道德观念
D
价值观念
E
地形地貌
F
风度气质
老师点评：
44
企业宏观营销环境因素包括（ABD ）。
满分： 3分 得分： 3分
A
经济环境
B
人口环境
C
竞争环境
D
社会文化环境
E
相关社会公众
老师点评：
45
下列属于企业可控的营销因素有（ ABCD ）。
满分： 3分 得分： 3分
A
产品
B
价格
C
分销
D
促销
E
政策
老师点评：
46
在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( BDE )
满分： 3分 得分： 3分
A
供应者
B
购买者
C
商品
D
购买力
E
购买意愿
