单选题(每题2分，共30分)（总分30.00）
1.
以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ A ）
v（2.00分）
A. 技能培训
B. 知识传授培训
C. 态度转变培训
D. 工作方法改进培训
2.
目前世界上大多数国家实行的养老 保险 类型是（ B ）
v（2.00分）
A. 强制储蓄型养老 保险
B. 投保资助型社会 保险
C. 国家统筹型社会 保险
D. 子女抚养型养老
3.
从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（ C ）
v（2.00分）
A. 常规教育
B. 基础教育
C. 继续教育
D. 学校教育
4.
在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的 商品 和服务量的工资是（ D ）
v（2.00分）
A. 货币工资
B. 名义工资
C. 实物工资
D. 实际工资
5.
津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（ A ）
v（2.00分）
A. 劳动所处的环境和条件的优劣
B. 劳动者的劳动成果的大小
C. 有效劳动时间的长短
D. 劳动者的技术业务水平的高低
6.
期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于（ B ）
v（2.00分）
A. 工作周期短，任务很明确的项目
B. 工作周期长，任务比较明确的项目
C. 工作周期短，任务不明确的项目
D. 工作周期长，任务不易明确的项目
7.
我国《失业 保险 条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在 企业 连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（ A ）
v（2.00分）
A. 24个月
B. 18个月
C. 12个月
D. 30个月
8.
公共福利是指（ B ）
v（2.00分）
A. 组织根据自身的发展需要所提供的福利
B. 法律规定必须提供的福利
C. 社会要求提供的福利
D. 员工要求提供的福利
9.
当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是（ B ）
v（2.00分）
A. 正激励
B. 负激励
C. 内激励
D. 外激励
10.
在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（ D ）
v（2.00分）
A. 保障劳动者权益
B. 加强福利待遇
C. 提高员工自我保护意识
D. 改善劳动条件
11.
劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( D )即行终结的法律制度
v（2.00分）
A. 四次裁决
B. 二次裁决
C. 三次裁决
D. 一次裁决
12.
“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是（ A ）
v（2.00分）
A. 日本学者中松义郎
B. 美国心理学家勒温
C. 美国心理学家库克
D. 美国 管理 学家杜拉克
13.
绝对标准考核就是（ D ）
v（2.00分）
A. 用不同尺度去衡量所有的人
B. 用不同尺度去衡量同一职务的人
C. 用同一尺度衡量所有的人
D. 用同一尺度衡量相同职务的人
14.
通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为（ D ）
v（2.00分）
A. 外激励
B. 负激励
C. 正激励
D. 内激励
15.
美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（ B ）
v（2.00分）
A. 2年—6年
B. 1.5年—5年
C. 1年—3.5年
D. 0.5年—3年
多选题(每题4分，共20分)（总分20.00）
1.
在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：( ABCD )
v（4.00分）
A. 直接领导评定
B. 同级评定
C. 下级评定
D. 自我评定
E. 顾客评定
2.
人力 资源 管理 的基本 原理 包括（ ABCDE ）
v（4.00分）
A. 动态适应原理
B. 互补合力 原理
C. 激励强化 原理
D. 投资增值 原理
E. 个体差异 原理
3.
企业 实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：( ABCDE )
v（4.00分）
A. 刊登广告
B. 推荐和自荐
C. 就业服务机构
D. 大中专院校和各类职业技工学校
E. 猎头公司
4.
根据《国家 公务员 暂行条例》的规定，我国 公务员 的奖励种类有：( ABCDE )
v（4.00分）
A. 记二等功
B. 记三等功
C. 授予荣誉称号
D. 嘉奖
E. 记一等功
5.
人员激励机制包括以下内容( BDE )
v（4.00分）
A. 激励广度
B. 激励程度
C. 激励深度
D. 激励频率
E. 激励时机
名词解释题(每题5分，共 20分)（总分20.00）
1.
劳动定额
v（5.00分）
答：是指在一定的生产技术和组织的条件下，生产一定量的产品或者是完成一定量的工作所必需的劳动消耗量的规定标准。
2.
正激励
（5.00分）
答：
就是当一个人的行为表现符合社会需要时，通过奖赏的方式来强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的。
3.
岗位规范
（5.00分）
答：
即岗位说明书，它是在岗位横向分类和纵向分类基础上对每一个岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件。
v
4.
行为锚定评分法
（5.00分）
答：把量表测评法与关键事件法结合起来，使之兼具两者之长。其为每一职务各考核维度都设计出一个评分量表，并有一些典型的行为描述性说明词与量表上的一定刻度（评分标准）相对应和联系（即所谓锚定），供操作中为被考核者实际表现评分时作参考依据。
v
简答题(每题10分，共30分)（总分30.00）
1.
绩效考核的功能有哪些？
（10.00分）
答：（1）管理功能；（2）激励功能；（3）学习功能；（4）导向功能；（5）监控功能。
2.
人员培训的目的是什么？
（10.00分）
答：人员培训的目的在于提高组织成员的政治理论修养、思想觉悟和业务水平，更新和完善其素质结构与知识结构，以适应管理现代化的需要，实现工作的高效率和科学化。
v
3.
简述绩效诊断的主要内容。
（10.00分）
答：1)、对企业管理制度的诊断；(2)、对企业绩效管理体系的诊断；
(3)、对绩效考评指标和标准体系的诊断；(4)、对考评者全面全过程的诊断；
(5)、对被考评者全面全过程的诊断；(6)、对企业组织的诊断。
v
