1
在正式场合下，坐时要坐满椅子的（ ），要轻柔和缓，双膝并拢，双脚自然垂地。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
1/3～1/2
B
1/2～2/3
C
2/3～4/5
D
坐满整个椅子
学生答案：B
老师点评：
2
当东西掉了时，若从地上捡起时，规范的姿势为（ ）。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
直腿弯腰翘臀拾起物品
B
上体正直，单腿取下蹲的姿势拾起物品
C
双腿下蹲，快速拾起
D
东张西望，然后拾起物品
学生答案：B
老师点评：
3
当您引领客人乘坐箱式无人电梯时，您应当（ ）；当进入有人控制的电梯时，主人应该（ ）。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
先进后出，后进后出
B
后进后出，先进后出
C
后出后进，先出先进D.
D
先出先进，后出后进
学生答案：A
老师点评：
4
当主人或领导亲自驾车的时候，上座为（ ）。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
副驾驶座
B
后排左
C
后排中
D
后排右
学生答案：A
老师点评：
5
橄榄是（ ）的国花。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
朝鲜
B
新加坡
C
希腊
D
印度
学生答案：C
老师点评：
6
接打电话，通话时间宁短勿长，要遵守（ ）。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
5分钟原则
B
4分钟原则
C
3分钟原则
D
2分钟原则
学生答案：C
老师点评：
7
李女士的一个正在国外进修的朋友，晚上用QQ联系赵女主，聊了些近况并谈及国外信用卡的便利，问该女士用的什么信用卡，并好奇地让其发信用卡正反面的照片给他，要比较下国内外信用卡的差别。该女上有点犹豫，就拨通了朋友的电话，结果朋友说QQ被盗了。那么不法分子为什么要信用卡的正反面照片呢?（ ）
客观题满分： 2分得分： 2分
A
对比国内外信用卡的区别
B
复制该信用卡卡片
C
可获得卡号、有效期和CVV(末三位数)该三项信息就可以进行网络支付了
D
收藏不同图案的信用卡图片
学生答案：C
老师点评：
8
冲泡绿茶水温一般以（ ）℃左右为最佳。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
70
B
60
C
80
D
90
学生答案：C
老师点评：
9
下列白酒中，（ ）是产自于江苏省。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
茅台
B
五粮液
C
汾酒
D
洋河
学生答案：D
老师点评：
10
（ ）产量居我国几大茶类之首，属于不发酵茶。
客观题满分： 2分得分： 2分
A
绿茶
B
乌龙茶
C
红茶
D
黑茶
学生答案：A
老师点评：
11
乘坐火车时，下列哪些是不文明的行为？（ ）
客观题满分： 3分得分： 3分
A
小声与朋友交谈
B
吃有刺鼻气味的食物
C
大声播放音乐或视频
D
对号入座，不随意占座
学生答案：B；C
老师点评：
12
在正式场合下，女士的皮鞋要求有（ ）。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
黑色是必备的基本款
B
可以是高跟、半高跟的船式皮鞋
C
漏出脚跟的凉鞋
D
漏出后跟的凉鞋
学生答案：A；B
老师点评：
13
下列属于涉外礼仪基本原则的是( )。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
不必过谦的原则
B
不宜先为的原则
C
求同存异的原则
D
女士优先的原则
学生答案：A；B；C；D
老师点评：
14
面试时，（）会让人联想到语言的巨人，行动的矮子，因此也就很难赢得考官的赏识。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
朴素的语言
B
简练的语言
C
辞藻华丽的语言
D
夸夸其谈
学生答案：C；D
老师点评：
15
与上司相处中，应当学会（ ）。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
无论在公司内外，只要上司在场，离开时一定要打招呼
B
理解上司意图，切忌机械行事
C
上司给的红包，要及时拆开看，无论多少都要立即表示感谢
D
上司的批评如果偏离事实，要用恰当的方法予以解释
学生答案：A；B；C；D
老师点评：
16
关于拨打电话的基本礼节，下列表述正确的是（ ）。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
为了缓和气氛，和对方玩猜谜性游戏
B
打电话者要主动终止通话
C
事先列好通话清单
D
电话接通后，先征询对方是否方便接听电话
学生答案：B；C；D
老师点评：
17
关于电子邮件的主题，下列选项中正确的是（ ）。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
一定不要让标题空白
B
标题不宜太长
C
回复邮件时不可更改标题
D
一封邮件尽可能只针对一个主题
学生答案：A；B；D
老师点评：
18
接收和回复电子邮件时,通常应注意以下几个具体要求（ ）。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
定期打开收件箱
B
尽快回复重要邮件
C
邮件等出差回来后再处理回复
D
不要就同一问题多次回复
学生答案：A；B；D
老师点评：
19
（ ）属于基本的网络礼仪规范。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
以人为本
B
尊重他人
C
自我保护
D
独善其身
学生答案：A；B；C；D
老师点评：正确答案：A；B；C；D
20
在网吧玩网络游戏时，不应该（ ）。
客观题满分： 3分得分： 3分
A
量力而行，不因游戏损害身体或花费过多金钱
B
合作游戏时，团结协作，互相体谅
C
游戏要有激情，可以大声为队友加油，也可进行现场指导
D
游戏中队友的真实姓名和联系方式应相互公开，以便交流
E
合作游戏时如有事提前下线时，应向队友礼貌说明并致歉
学生答案：C；D
老师点评：
21
现在我们所说的礼仪，指的是人们在相互交往中，关于对他人态度的外在表现的 的总和。
客观题满分： 2分得分： 2分
第1空分值：2分
学生答案：行为规范
老师点评：
22
社交场合中，亲密注视，主要适用于 、 之间。
主观题满分： 4分得分： 4分
学生答案：亲人；近亲
老师点评：
23
家庭成员之礼包括：与父母相处之礼——孝，与子女相处之礼—— ，夫妻之礼—— 。
主观题满分： 4分得分： 4分
学生答案：慈；敬
老师点评：
24
礼貌待客是中华民族的传统美德，见到客人，应热情招呼， 主人应主动伸手相握。
主观题满分： 2分得分： 2分
学生答案：女
老师点评：
25
参加面试的复试要求能匹配求职者的身份，面试时合乎自身形象的着装会给人以干净利落，有专业精神的印象，男生应当显得 ，女生应显得 。
主观题满分： 4分得分： 4分
学生答案：干练大方；庄重俏丽
老师点评：
26
我们在升国旗时，除了身穿制服的人员外，我们应该面向国旗立正，行 和 。
主观题满分： 4分得分： 4分
学生答案：注目礼；脱帽礼
老师点评：
27
通过本学期《社交礼仪》课程的学习，你最大的收获是什么？更加理解哪个方面的礼仪？还需要对哪些礼仪进行学习？欢迎根据自身学习情况，谈谈个人学习感受。（不得低于300字）
主观题满分： 30分得分：
评论0