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  • 游客 购买了资源 案例: 2017年8月25日上午,《法制晚报》下属的“看法新闻”发表了一篇标题为《记者历时4个月暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。文章中,记者卧底了北京海底捞劲松店和太阳宫店,发现两家店的厨房都出现了不良现象。 其中在劲松店后厨发现有老鼠爬进装食品柜子,工作人员将扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗。而在太阳宫店,记者发现火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具。 企业应对: 对于“老鼠门”危机,海底捞这次的危机公关被业内人士称为“教科书般的操作”,在既有负面事件不变的情况下,将舆论导向迅速反转。在事件爆发三个小时左右,海底捞迅速做出了两份回应一份对内,一份对外。有人将海底捞的危机公关策略概括为:锅我背、错我改、员工我养。 8月25日14点46分,海底捞在其官方微博和官网发布致歉信(对外)。其内容包含: 1、首先承认了曝光内容属实。 2、提供过往处理类似事件的查询通道。 3、感谢媒体和群众的监督,表示愿意承担相关的经济和法律责任。 4、承诺已经布置在所有门店的进行整改,后续将公开发出整改方案。 8月25日17点16分,海底捞在其官方微博和官方发布处理通报(对内)。内容包括对事件门店的停业整改处理,所有门店开启卫生排查,接受公众、媒体的监督,安抚涉事事件的员工,董事会主动揽责。 8月27日15点04分,海底捞在其官方微博和官方发布《关于积极落实整改,主动接受社会监督的声明》。内容上,海底捞除了表明加强员工培训、落实整改措施,还承诺将在全国门店实现后厨操作可视化。 危机公关结果: 事实上,在海底捞发布了致歉信和处理通报之后,因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。致歉信发布之后,大众的关注点集中在海底捞这次“危机公关的成功”,不少公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处;也有公众号借海底捞事件强调危机公关预案的重要性等等。整个事件的角度被成功转移。 问题: 请你认真阅读案例,然后谈谈海底捞的危机公关有哪些值得学习之处。
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江苏开放大学数据库技术及应用(专)第一次形成性考核作业

江苏开放大学《数据库技术及应用》

形成性考核作业(一)

学 号:

姓 名:

课程代码: 110118

课程名称: 数据库技术及应用

评阅教师:

 1 次任务

 3 次任务

题号 总分
得分

一、选择题(每题2分,共40分)

1.描述事物的符号记录称为( B )。

A.信息 B. 数据 C. 数值 D. 记录

2.下面的选项中,( D )不是数据库技术的特点。

A.数据的整体结构化 B. 数据的冗余度小

C. 较高的数据独立性 D. 数据为某一特定应用服务

3.下面选项中,( D )不是数据库系统必须提供的数据控制功能。

A.安全性 B. 可移植性 C. 完整性 D. 并发控制

4.数据库、数据库系统、数据库管理系统三者之间的关系是( B )。

A.DBS包括DB和DBMS B. DBMS包括DB和DBS

C. DB包括DBS和DBMS D. DBS就是DB

5.数据库管理系统中能实现数据查询、插入、更新等操作的数据库语言称为( D )。

A.数据定义语言 B. 数据管理语言 C. 数据操纵语言 D. 数据控制语言

6.数据库在磁盘上的基本组织形式是( A )。

A.文件 B. DB

C. 二维表 D. 结点及连线

7.下列各项,( C )不是DBA的工作任务。

A.数据库的转储和恢复 B. 数据库的重组和重构

C. 数据库应用系统的开发 D. 数据库性能的监督、分析和改造

8.关系模型中,候选码( C )。

是一个编号属性

B. 是一个其值能唯一确定一个元组的属性

C. 由一个或多个其值能唯一确定一个元组的属性组成

D. 可由多个任意属性组成

9.下面对于关系的叙述中,不正确的是( B )。

A.关系中的每个属性不可分解 B. 关系中元组的顺序无关紧要

C. 关系中不可以有完全相同的元组 D. 任意一个二维表都是一个关系

10.设属性A是关系R的主属性,则A不能取空值是( A )。

A.实体完整性规则 B. 参照完整性规则

C. 用户定义的完整性规则 D. 域完整性规则

11.关系数据库管理系统应能实现的专门关系运算包括( B )。

A.并、差、交 B. 选择、投影、连接

C. 显示、打印、制表 D. 排序、索引、统计

12.关系规范化用于关系数据库中的( A )问题。

A. 减少数据冗余 B. 提高查询速度

C. 减少操作的复杂性 D. 保证数据的完整性

13.关系规范化中的插入操作异常是指( D )。

A. 不该删除的数据被删除 B. 不该插入的数据被插入

C. 应该删除的数据未被删除 D. 应该插入的数据未被插入

14.属于BCNF的关系模式( D )。

A. 已消除了插入、删除异常 B. 已消除了数据冗余

C. 仍存在插入、删除异常 D.在函数依赖范畴内,已消除了插入、删除异常

15.要使用SSMS创建数据库,应连接的数据库服务器类型是( C )。

A. 数据分析服务 B. 报表服务 C. 数据库引擎 D. 数据集成服务

16.在修改数据库文件参数时,下列选项( C )不可以修改。

A. 初始大小 B. 增长方式 C. 存储路径 D. 逻辑名称

17.关系R和S进行自然连接时,要求R和S含有一个或多个公共( D )。

A. 元组 B. 行 C. 记录 D. 属性

18.下面有关E-R模型向关系模型转换的叙述中,不正确的是( C )。

一个实体类型转换为一个关系模式

B. 一个1:1联系可转换为一个独立关系模式,也可与联系任一端实体对应关系模式合并C. 一个1:n联系可转换为一个独立关系模式,也可与联系任一端实体对应关系模式合并

D. 一个m:n联系转换为一个关系模式

19.一个关系中任意两个元组( A )。

A.不能完全相同 B.可以完全相同 C. 必须存在相同的属性值 D. 必须完全相同

20.创建表时,要定义“年龄”属性的取值范围是18~60之间,则CHECK约束表达式为( A )。

A.18<=年龄<=60 B.年龄>=18 and <=60

C. 年龄>=18 and年龄<=60 D. >=18 and <=60

二、填空题(每空1分,共10分)

1.数据库是数据管理的新方法和技术,它是按照一定的 数据结构 组织的,长期储存在计算机内,可为多个用户 的数据的集合。

2.数据库管理系统简称 DBMS ,是专门用于 数据管理的系统软件 的计算机系统软件。

3.能唯一标识实体的属性集,称为 码 ,属性的取值范围称为该属性的 域 。

4.在关系模型中,实体型和联系均由单一的 结构类型即关系 表示,其数据结构是一张规范化的二维表 。

5.关系模型的参照完整性规则限定关系外码的取值必须为以下值之一:(1) 空(NULL) 值;(2)等于被参照关系中某个元组的 主码 值。

三、设计题(每题10分,共30分)

1.设计学生数据库,涉及如下数据:一个班级有多个学生;每个学生都有学号,姓名,年龄,性别;每个班有班级编号,名称,教室。要求画出E-R图,转换成关系模式,主键下加下划线。

IMG_256

2. 设计职工社团数据库,涉及如下数据:每个社团有社团名称、地址、负责人;每个职工有工号、姓名、性别、出生日期;还有参加记录:某职工在某天参加某社团,某天退出某社团。设职工可以参加多个社团,但退团后不能再次入同一个团。要求画出E-R图,转换成关系模式,主键下加下划线。

IMG_256

3.设有关系模式R(车间编号,零件编号,数量,仓库编号,仓库地址)。规定:每个车间每需要一种零件只有一个数量,每种零件只存放在一个仓库里,每个仓库只有一个地址。
(1)根据规定,写出R的函数依赖集和码。
(2)判断R是否属于2NF,如果不是说明理由,将R分解成2NF模式集。
(3)再分解成3NF模式集,并说明理由。

  1. (1)根据规定,写出R的函数依赖集和码。

解:①基本的FD有3个:

(车间编号,零件编号)→数量

零件编号→仓库编号

仓库编号→仓库地址

R的关键码为(车间编号,零件编号)

(2)判断R是否属于2NF,如果不是说明理由,将R分解成2NF模式集。

R中有两个这样的FD:(车间编号,零件编号)→(仓库编号,仓库地址)零件编号→(仓库编号,仓库地址)可见前一个FD是局部依赖,所以R不是2NF模式。 R应分解成R1(零件编号,仓库编号,仓库地址)R2(车间编号,零件编号,数量) 此处,R1和R2都是2NF

模式

(3)再分解成3NF模式集,并说明理由。

R2已是3NF模式。 在R1中,存在两个FD:零件编号→仓库编号仓库编号→仓库地址 因此“零件编号→仓库地址”是一个传递依赖,R1不是3NF模式。 R1应分解成R1(零件编号,仓库编号) R12(仓库编号,仓库地址) 这样,ρ= { R11,R12,R2 }是一个3NF

模式集。

四、应用题(每题10分,共20分)

1.使用T-SQL语句创建图书管理数据库,参数如下表所示:

数据库名 文件名 物理文件位置 初始大小 最大大小 增长方式
图书管理 图书管理 D:图书管理.MDF 10MB 100MB 10%
图书管理_Log D:图书管理_Log.LDF 默认

CREATE DATABASE Market

ON (NAME=Market-data

,FILENAME=’e:sq1-datamarket-data.mdf’,

SIZE=10,

MAXSIZE=50,

FILEGROWTH=10%)

LOG ON

(NAME= NAME=Market-data

FILENAME=’e:

sq1-datamarket-LOG.Ldf

’,

SIZE=5,

MAXSIZE=15,

FILEGROWTH=10%);

2.设物资管理数据库有三个基本表,参数如下表所示,请使用T-SQL语句定义这三个表,要求同时定义完整性约束条件。

表名 属性名 数据类型 长度 完整性约束
产品 产品号 CHAR 5 主码
产品名 CHAR 8 不能为空
规格 VARCHAR 20
价格 NUMERIC (7,2)
仓库 仓库号 CHAR 3 主码
仓库名称 VARCHAR 20 唯一值
负责人 CHAR 10 默认值‘张’
储存 产品号 CHAR 5 外码 主码
仓库号 CHAR 3 外码
数量 INT 大于等于0
CREATE TABLE `cangku` (
`cangkunum` char(255) DEFAULT NULL,
`cangkuname` varchar(255) DEFAULT NULL,
`fuzeren` char(255) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8
CREATE TABLE `chucun` (
`consumernum` char(1) DEFAULT NULL,
`cangkunum` char(1) DEFAULT NULL,
`count` int(11) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8
CREATE TABLE `consumer` (
`consumernum` char(255) DEFAULT NULL,
`consumername` char(255) DEFAULT NULL,
`consumerguige` varchar(255) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8
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