2021年春季学期电子政务第2次平时作业
总分：100 分
单选题多选题判断题问答题论述题
一、单选题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
下列哪一项不是电子政务运营的基本理念（）。
A :
民主理念
B :
公平理念
C :
效能理念
D :
效率理念
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： D
2、
下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分（）。
A :
电话呼叫中心
B :
微博服务
C :
基于移动设备的服务
D :
经济服务
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： D
3、
下列哪一项不是按照电子化公共服务发展阶段不同进行的划分（）。
A :
单向发布
B :
简单交互
C :
网站服务
D :
在线应用
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： C
4、
电子化公共服务按行政行为的性质划分为（）类。
A :
3
B :
4
C :
5
D :
6
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
5、
我国政府办公自动化系统的应用和发展，大致经历了（）个阶段。
A :
1
B :
2
C :
3
D :
4
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： C
二、多选题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
按照人类社会生活活动领域可以将公共服务项目分为（）。
A :
政治服务
B :
经济服务
C :
文化服务
D :
社会服务
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B C D
2、
政府知识管理系统职能包括（）。
A :
外化知识
B :
内化知识
C :
中介
D :
认知过程
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B C D
3、
政府办公自动化系统建设的目标是（）。
A :
实现信息共享
B :
实现办公无纸化和工作流程自动化
C :
实现文档管理自动化
D :
实现综合事务处理与管理的自动化
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B C D
4、
行政环境软件包括（）。
A :
办公设施
B :
工具
C :
思想观念
D :
制度方法
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： C D
5、
行政环境硬件包括（）。
A :
办公设施
B :
工具
C :
思想观念
D :
制度方法
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B
三、判断题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
行政给付服务。即行政物质帮助，是指行政主体在公民年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。（）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
2、
电子化公共服务成本的降低仅指公众获取服务的成本降低。（）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
3、
电子政务等同于办公自动化。（）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
4、
行政环境是政府部门开展行政管理工作时的内部环境。（）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
5、
电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、高效。（）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
四、问答题 （共2题，共20分）
待批阅
1、
简答政府办公自动化系统的功能。
本题分值：10分
您的答案： 我国政府办公自动化系统具体包括以下功能：1.提供电子邮件服务。2.具有强大的数据信息处理能力。3.具备多种共享方式和强大共享能力。4.优化政府工作流程。5.具有完备的安全特性。
教师评价：
2、
简答在电子政务中文件管理工作必须遵循的原则是什么?
本题分值：10分
您的答案： 1.尽可能减少留存文件的数量。2.服务于办公效率的提高。3.文件的鉴定必须具有绝对的权威性，坚持严肃认真的领导审示程序。4.注意协调与办公室其他工作人员和各职能处室、业务单位的关系，及时了解他们在管理工作中对文件信息的需求，保证机关工作正常有序的开展。5.严格查阅文件制度，注意文件的利用范围和对象，严格执行国家的保密法规。
教师评价：
五、论述题 （共1题，共20分）
待批阅
1、
试述电子政务与办公自动化的不同。
本题分值：20分
您的答案： 1.应用的主体范围不同。办公自动化的应用范围一般只是在政府机关内部，并且集中于办公人员的个人层面:电子政务的应用范围不仅包括政府部门内部，还包括政府部门之间、不同地区政府之间的应用、互动与共享，包括政府与公民、法人和其他组织之间的应用与互动。2.管理理念与着眼点不同。办公自动化只着眼于政府机关内部各环节的管理，着眼于提高政府机关自身的办事效率，体现的是政府内部管理。但电子政务不只是用来提高政府行政组织的办事效率，而且更注重运用网络技术来服务公民、法人和其他组织，更注重如何方便公众获取政府的信息及其服务，方便公众对政府部门进行监督，实现政务公开。3.应用的内容不同。办公自动化的用户多为办公人员，服务对象是政府机关自身，应用的内容是政府机关内部的电子化和网络化办公、政府机关之间通过计算机网络进行信息共享与实时通信。电子政务是以EDI和因特网为基础，用户范围要广泛得多，包括了其他政府机关及其所属工作人员、非政府公共机构、企业和公民。
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