北京开放大学市场营销基础5.3 作业：分销渠道冲突案例总结

请阅读《分销渠道冲突管理文献综述》，同时自己在网上查阅资料，总结关于分销渠道冲突的相关问题：

1. 分销渠道冲突（窜货）的定义（1分）。

2. 举出一个窜货的案例，说清楚事件的发展及结果（字数在500字左右，不要抄袭他人作业，自己总结。4分）

3. 窜货的危害是什么？（1分）

4. 怎样预防窜货的发生？可以结合第2问中的举例阐述（2分）

注意：作业提交的命名格式为：姓名+作业编码+自命名
例如：“张三+1.3作业+XXX问题的感想”、“李四+2.4作业+XXX汽车销量的调研报告”。