江苏开放大学工商企业管理专浅谈昆山新耐锐工具有限公司质量管理存在的问题及对策

内容提要

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。制造型企业从以“顾客标准为中心”转变为“以顾客标准及质量标准为中心”的质量管理观念，企业质量管理的目的不再是制造仅符合顾客标准的产品，而是制造出符合顾客标准、且满足质量标准的产品，打破企业盲目追求顾客标准,而忽略质量标准的管理模式，这为企业的制造提出了新要求、新挑战。
文章以昆山新耐锐工具有限公司新能源为例，研究了该公司在质量管理方面的现状及存在的不足，如公司产品虽然满足顾客标准、符合市场需求，但却不能满足质量标准。公司片面追求利益最大化，员工及管理人员质量意识薄弱、落后等问题进行研究，通过制定制度及规程，定期对员工及管理人员进行培训，明确区分质量标准存在的误区，贯彻全面质量管理理念等方面来解决相关不足，对昆山新耐锐工具有限公司新能源质量管理进行改进及优化，从而保证产品质量稳定性，通过高质量追求经济效益，创造企业高利润。
关键词：昆山新耐锐工具有限公司 新能源 全面质量管理（TQM）质量标准

目 录

一、公司质量管理现状 1
(一）公司概况 1
(二）公司质量管理部门的组织架构 1
(三）公司的质量管理模式及运作现状 2
二、昆山新耐锐工具有限公司质量管理中存在的不足 2
(一）管理人员质量意识薄弱 3
(二）一线员工素质有待提高 3
(三）公司质量标准偏低 3
(四）公司为了降低成本，忽略原材料质量 3
三、改进昆山新耐锐工具有限公司质量管理的措施 3
(一）提升人员质量管理的理念 4
(二）全方位提高员工素质 4
(三）树立公司质量标准 4
(四）加强原材料质量管理 4
三、结语 5
参考文献 5

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