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内容提要
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。制造型企业从以“顾客标准为中心”转变为“以顾客标准及质量标准为中心”的质量管理观念，企业质量管理的目的不再是制造仅符合顾客标准的产品，而是制造出符合顾客标准、且满足质量标准的产品，打破企业盲目追求顾客标准,而忽略质量标准的管理模式，这为企业的制造提出了新要求、新挑战。
文章以昆山新耐锐工具有限公司新能源为例，研究了该公司在质量管理方面的现状及存在的不足，如公司产品虽然满足顾客标准、符合市场需求，但却不能满足质量标准。公司片面追求利益最大化，员工及管理人员质量意识薄弱、落后等问题进行研究，通过制定制度及规程，定期对员工及管理人员进行培训，明确区分质量标准存在的误区，贯彻全面质量管理理念等方面来解决相关不足，对昆山新耐锐工具有限公司新能源质量管理进行改进及优化，从而保证产品质量稳定性，通过高质量追求经济效益，创造企业高利润。
关键词：昆山新耐锐工具有限公司 新能源 全面质量管理（TQM）质量标准
目 录
一、公司质量管理现状 1
(一）公司概况 1
(二）公司质量管理部门的组织架构 1
(三）公司的质量管理模式及运作现状 2
二、昆山新耐锐工具有限公司质量管理中存在的不足 2
(一）管理人员质量意识薄弱 3
(二）一线员工素质有待提高 3
(三）公司质量标准偏低 3
(四）公司为了降低成本，忽略原材料质量 3
三、改进昆山新耐锐工具有限公司质量管理的措施 3
(一）提升人员质量管理的理念 4
(二）全方位提高员工素质 4
(三）树立公司质量标准 4
(四）加强原材料质量管理 4
三、结语 5
参考文献 5
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