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内容提要
目前，中小型商贸公司的发展过程中，管理体制存在的问题正在逐步阻碍行业的发展，其部门之间的职责分析不清晰，绩效管理水平已经无法支撑公司规模的进一步扩大。良好的绩效管理不仅可以提高中小型商贸公司的经营管理水平，支持公司的战略目标的落实，更可以为公司提供改进和优化的具体实施方案，从而实现公司战略计划的实现和公司未来的长远发展。本文以东辰商贸公司为例，分析了其绩效管理现状，绩效管理存在的问题和问题发生的原因，最后提出东辰商贸公司绩效管理问题的对策，包括加强领导层重视、科学制定绩效考核指标、建立有效的绩效沟通与反馈机制、绩效考核与企业战略相匹配，这将有利于最大限度地发挥绩效考核的实际功效。
关键词：绩效管理；人力资源管理；企业战略
目录
一、绪论 1
（一）研究背景 1
（二）研究意义 1
二、相关概念及理论概述 1
（一）绩效管理的含义 1
（二）绩效管理的作用 2
（三）绩效管理的流程 2
三、东辰商贸公司绩效管理概述 2
（一）公司简介 2
（二）东辰商贸公司绩效管理的内容 3
（三）东辰商贸公司绩效管理的流程 3
四、 东辰商贸公司绩效管理存在的问题 4
（一）对绩效管理的认识不足 4
（二）绩效考核指标制定不合理 5
（三）绩效管理过程中缺乏持续沟通与反馈 5
（四）没有全面应用绩效考核结果 6
五、东辰商贸公司绩效管理问题的原因分析 6
（一）领导层重视不足 6
（二）绩效管理体系不完善 7
（三）员工绩效管理基础薄弱 7
（四）战略目标的导向作用重视不足 7
六、 东辰商贸公司绩效管理问题的对策 8
（一）加强领导层重视 8
（二）科学制定绩效考核指标 9
（三）建立有效的绩效沟通与反馈机制 10
（四）绩效考核与企业战略相匹配 10
七、结论 10
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