试卷代号：2238
座位号
国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试
个案工作试题
2020年1月
得分评卷人
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共20分）
1. “个案工作包含着一连串的工作过程。它以个人为着手点，通过对个人与所处社会环境. 作有效的调适，以促进其人格的成长。”以上是哪位社会工作学者对个案工作的界定？（ ）
A.玛丽•里士满
B.斯莫丽
C.费孝通
D.霍丽思
2.反移情是指工作者对案主产生的（ ）的情感反应或态度表现。
A.现实性的
C.梦幻
B.非现实性的
D.心理因素
3.个案社会工作釆用的方法是（ ）的专业服务方式。
A.二对一的直接
B.一对二的直接
C.一对一的直接 D.多对多的直接
4.下列关于同感的认知正确的是（ ）。
A.同感是社会工作者站在客观的立场上看待案主
B.同感是建立在同情心的基础之上的
C.同感是对他人主观经验的一种反映
D.同感是完整地探索案主内心世界的过程
)
5.下列选项中哪一项属于个案工作的客体？（
8.理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响 的ABC理论，其中A代表（ ）。
A.服务对象的信念系统
B.引发事件
C.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为
D.着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受
9.一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单一对她没感觉
了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、 朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用 了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接 纳。在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？（ ）
A.联系人 B.治疗者
C.调解人 D.辩护人
10.案主:“我不能忍受我儿子婚后和我分开住。”工作者：“我发觉你之所以不开心，不是
因为儿子不和你同住，而是你认为如果儿子婚后不与父母同住，对父母而言，这是一件可怕的 事”。从上面的对话中，我们可以认为工作者采取的是下列哪种技巧？（ ）
A.辩论 B.指出非理性信念
C.理性功课 D.示范
得分评卷人
二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题,
每题2分，共10分）
11.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。下
列关于赞赏技术的作用，说法正确的是（ ）。
A.在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立
B.在辅导初期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机
C.在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己朝向正确的目标前进
D.在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心
E.在辅导中后期，赞赏可以促进维持辅导效果
12.个案工作者与案主之间的关系具有（ ）。
A.系统性 B.独特性
C.专业性 D.职业性
E.亲密性
13.下列哪些情况下可以转案？（ ）
A.原来的社会工作者因个人私事单方面转案
B.原来的社会工作者因工作变动离开机构
C.接案的社会工作者自身能力不足,无法提供有效的服务
D.案主怀疑社会工作者的能力
E.机构无法提供更专门的服务
14.结构式家庭治疗法中所提到的不良的家庭结构主要表现为（ ）。
A.纠缠与疏离 B.联合对抗
C.三角缠 D.倒三角
E.正三角
15.初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课不能集
中注意力。缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。根 据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直接治疗 的有（ ）o
A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动
B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法
C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气
D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理
E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识
得分评卷人 三、判断题（正确的打错误的打X。共10题，每题2分，共20分）
16.在西方个案工作的历史发展中，属于综合时期的代表的是弗洛伊德。（ ）
17.班杜拉认为环境塑造行为。（ ）
18.萨提亚治疗模式的根本在于改善案主处理问题的能力。（ ）
19.个案工作与心理咨询相比较，个案工作更关注运用案主的资源解决问题。（ ）
20.接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度。（ ）
21.自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念。（ ）
22.在专业关系建立的过程中，案主需要承担的责任包括公开并真诚地提出问题。
（ ）
23.个案工作的服务对象限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭。（ ）
24.对案主的支持实质上是个案工作者通过自主判断和评价进行的。（ ）
25.模仿治疗技术的理论基础来源于斯金纳的观察学习理论。（ ）
也一冬 评卷四、简答题（共3题，每题10分，共30分）
26.简述个案工作的含义及构成要素。
27.简述个案工作者所持有的基本专业态度。
28.简述理性情绪治疗模式的工作步骤。
得分评卷人 五、分析题（共20分）
29.人本治疗模式是实际个案工作中最常用的模式之一，对于个案工作的治疗模式做出 了积极贡献，但是它也遭遇到了一些批评,请谈谈你对人本治疗模式局限性的理解。
试卷代号:2238
国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试
个案工作试题答案及评分标准
（供参考）
2020年1月
一、 单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题
2分，共20分）
I.A 2. B 3. C 4. D 5. B
6. C 7. A 8. B 9. B 10. B
二、 多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分）
II.ABCDE 12. CD 13. BCDE 14. ABCD 15. ACE
三、 判断题（正确的打错误的打X。共10题，每题2分，共20分）
16. X 17. X 18. V 19. V 20. X
21. 7 22. V 23. X 24. X 25. X
四、 简答题（共3题，每题10分，共30分）
26.简述个案工作的含义及构成要素。
参考答案:个案工作的含义:个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方 式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支 持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增 进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。（5分）
构成要素：（1）个案工作的实施主体；（1分）
（2） 个案工作的客体；（1分）
（3） 专业的手段和方法；（1分）
（4） 个案工作的目标;（1分）
（5） 个案工作的内容。（1分）
27.简述个案工作者所持有的基本专业态度。
参考答案:个案工作者的专业态度实质也就是个案工作的原则。个案工作者是否能够端 正专业态度是辅导案例成败的关键。（2分）具体包括：
（1） 同感。同感是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世 界如感受自己的一样。（2分）
（2） 接纳。个案工作者应投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不能嘲笑, 而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何行为和思想都有合理的原因。（2分）
（3） 保密。保密是指保守案主在专业关系中所显露的秘密。（2分）
（4） 适时处理情感转移。（2分）
28.简述理性情绪治疗模式的工作步骤。
参考答案；（1）专业关系的建立。（2分）
（2） 阐明理性情绪治疗法的治疗理念和原则。（2分）
（3） 确定案主的问题，运用ABC性格理论来确定案主当前经历的事件。（2分）
（4） 反驳案主的非理性信念，指出案主的非理性信念的错误以及导致的不良后果。帮助案 主改变思维方式,放弃非理性的认识。（2分）
（5） 以理性的信念取代非理性的信念。（2分）
五、论述题（共20分）
29.参考答案:本题答案呈开放性，言之有理即可酌情给分。
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