一、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 以下属于东方航空公司航班的是（ ）
A. CA1356次
B. CZ3108次
C. HU7801次
D. MU2412次
参考答案：D
2. 以下旅游城市中，向游客收取古城维护费的是（ ）
A. 丽江古城
B. 平遥古城
C. 大理古城
D. 宁远古城
参考答案：A
3. 我国最新版的《旅行社条例》颁布时间是（ ）。
A. 1996年10月15日
B. 2009年2月20日
C. 2002年7月1日
D. 2009年5月1日
参考答案：D
4. 纯玩团产品构成的几大要素中没有（ ）
A. 宾馆和餐厅
B. 导游
C. 旅游景点和旅游车
D. 定点旅游购物店
参考答案：D
5. 旅游计调师基本的从业守则是哪项（ ）
A. 果断准确
B. 团结协作
C. 顾全大局
D. 钻研业务
参考答案：A
6. 中国公民出国旅游应申请办理（ ）
A. 外资护照
B. 公务护照
C. 因公普通护照
D. 因私普通护照
参考答案：D
7. 以下归国后需要销签的国家是（ ）
A. 意大利
B. 韩国
C. 美国
D. 加拿大
参考答案：A
8. 我国规模较小的旅行社或门市部一般有计调师（ ）人
A. 1-3人
B. 1-4人
C. 2-3人
D. 2-4人
参考答案：D
9. 头等舱和公务舱旅客一般可以携带不超过（ ）公斤的免费行李。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
参考答案：D
10. （ ）是全球人口密度最高的地区。
A. 北京
B. 上海
C. 香港
D. 澳门
参考答案：D
二、多项选择题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 东北旅游区包括（ ）。
A. 辽宁
B. 吉林
C. 黑龙江
D.
内蒙古
参考答案：ABC
2. 旅行社产品利润来源有（ ）
A. 住宿差价
B. 餐饮差价
C. 购物店人头回佣
D. 服务费
参考答案：ABCD
3. 旅行社产品的利润划分方式（ ）
A. 行程的整体加利润
B. 按总团款金额收取一定百分比的服务费
C. 行程的分项加利润
D. 压榨接待方的利润
参考答案：ABC
4. 参加新马泰十一日游的客人输签证所需的材料有（ ）
A. 2寸白底近照2张
B. 有效期在6个月以上的因私护照
C. 本人需要在最后一页签名
D. 5万元的银行存款证明原件和复印件
参考答案：ABC
5. 旅游计调师气质的要求是（ ）
A. 感受性强
B. 耐受性强
C. 友善、诚实、谦虚
D. 可塑性强
参考答案：ABD
三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 旅游企业的做强做大与旅游计调师的培训标准息息相关。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
2. 铁路规定，进京方向或是从支线到干线的被称为下行。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
3. 持有ADS签证的客人可以允许中途脱团。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
4. 计调人员最好将辨别电话区号作为一项基本技能来掌握。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
5. 国际航班一般要求提前1小时到机场。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
6. 一般的豪华旅游不是简单指一掷千金，而是指充满个性化的旅游方式。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
7. “676”签证有很高的拒签率。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
8. 单团包括因公单团和因私单团。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
9. 单项服务主要是指代订房、代订车、代订机票、代办签证等几项业务。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
10. 旅游界的社交圈主要指相对于客人以外的内部庞大人际网络，如票务、酒店、车队及同行之间的关系等。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
