微信小程序一、单项选择题（共 10 道试题，共 50 分。）
1.
企业采用自营物流模式的主要原因有（ ）。
A. 企业对物流的控制能力加强，不会受制与人。
B. 加强了企业与客户的关系，减少客户流失的风险。
C. 第三方物流不能满足本企业的需求，服务功能达不到企业的要求。
D. 企业实力有限，请不起别人
参考答案：A
2.
下列关于电子商务不对的是（ ）。
A. 电子商务的关键在于依靠着电子设备和网络技术进行的商业活动
B. ．电子商务包括电子货币交换、供应链管理等活动
C. 任何电子商务活动都离不开传统物流的支持
D. 电子商务离不开互联网这个平台
参考答案：C
3.
云计算呼叫中心一般可以分为公云呼叫中心、私云呼叫中心及（ ）。
A. 大云呼叫中心
B. 混合云呼叫中心
C. 无云呼叫中心
D. 技术云呼叫中心
参考答案：B
4.
下列关于呼叫中心座席管理说法不对的是（ ）。
A. 呼叫中心的工作人员被称为座席或业务代表。
B. 一个呼叫中心的座席可大可小，小的可以有一两个座席，大的可以有成百上千个座席。
C. 呼叫中心座席管理系统对这些座席可以进行有效的权限管理。
D. 三方通话不是叫中心座席管理系统的功能。
参考答案：D
5.
下列对于电子物流理解不正确的是（ ）。
A. 电子物流也可称为物流电子化或物流信息化。
B. 电子物流需要互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理。
C. 电子物流唯一的目的是实现实体物流快速、安全、可靠、低费用。
D. 电子物流的特点是各种软件与物流服务的融合应用
参考答案：C
6.
GIS用于解决在一个起点、多个终点的货物运输问题的模型是（ ）。
A. 车辆路线模型
B. 网络物流模型
C. 分配集合模型
D. 设施定位模型
参考答案：A
7.
通常电子商务可以用下面的等式来表示：（）
A. 电子商务＝网上信息传递＋网上交易＋网上支付＋物流配送
B. 电子商务＝网上信息传递＋网上交易＋物流配送
C. 电子商务＝网上交易＋网上支付＋物流配送
D. 电子商务＝网上信息传递＋网上交易＋网上支付
参考答案：A
8.
依照使用网络的类型，电子商务可以分为（ ）等类型。
A. B2C、B2B、O2O
B. 基于INTRANER、INTERNET和VAN的电子商务。
C. P2P、C2C
D. 有形和无形
参考答案：B
9.
下列哪个卫星导航系统是中国研发的（ ）。
A. GPS
B. COMPASS
C. GLONASS
D. GNSS
参考答案：B
10.
3S（即GPS、GIS及RS）的结合应用，正确的说法是（ ）。
A. GPS与RS就像两只眼睛，而GIS相当于大脑。
B. GPS负责提供数据。
C. RS负责定位。
D. RS从GIS和GPS提供的浩如烟海的数据中提取有用信息，进行分析辅助企业决策。
参考答案：A
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）
1. RS技术的作用只能在白天发挥作用，到了晚上就不行了。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
2. 3S技术的配合使用，能发挥出更强大的作用。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
3. GPS的功能就是定位与导航。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
4. 呼叫中心除了作为客户维护和管理的主要工具，也可称为企业决策的好帮手。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
5. 物流能力一般滞后电子商务的发展，对电子商务发展的制约明显。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
6. C2C是新兴起的一种电子商务模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
7. GIS的强大功能主要的其的模型分析功能。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
8. 有形货物的电子订货和付款，仍然需要利用传统渠道如邮政服务和物流送货。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
9. 现代物流的不可能成为电子商务的利润源泉。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
10. 电子商务起于21世纪，是伴随电子数据交换这一技术而产生的商务新概念。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
