微信小程序一、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）
某景点一名导游看见一群游客，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了（ A）的职业道德规范。
热情友好、宾客至上
诚实善良、公平守信
爱国爱企、敬业爱岗
团结服务、顾全大局
满分：4 分
（A ）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。
充分满足宾客需要
经济效益与社会效益的统一
发展社会主义旅游事业
繁荣旅游市场
满分：4 分
合理利己主义（D ）。
是一种不损人范围内的利己主义。
是社会主义道德观广泛宣扬的 。
比较极端利己主义更不能令人容忍
在实际生活中表现为收入分配平均合理
满分：4 分
（ A）作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反应。
社会公德
社会主义
爱国主义
职业道德
满分：4 分
（ A ）的道德是人类道德发展的开端。
原始社会
奴隶社会
封建社会
资本主义社会
满分：4 分
旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的（A ）。
行业性
广泛性
深刻性
实践性
满分：4 分
社会主义道德体系以（C ）为基本道德要求。
集体主义
为人民服务
“五爱”
遵纪守法
满分：4 分
（D ）是职业道德产生的社会基础。
社会公德
风俗习惯
社会生产
人类职业生活
满分：4 分
（ B）是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。
优与劣
善与恶
真与假
美与丑
满分：4 分
下列不属于旅游服务工作中“六个照顾”内容的是（ A）。
照顾先来的客人
照顾外国和华侨客人
照顾高消费客人
照顾城市客人
满分：4 分
二、填空题（共 5 道试题，共 20 分。）
严于职守 是指 员工要认真遵守工作纪律和管理条例，一丝不苟、严格认真地按岗位规范要求履行职责，保证工作质量，维护旅游者的人身安全、财产安全。
试题满分：4 分
第 1 空、 满分：4 分
道德选择 是指人们在一定道德意识的支配下，根据某种道德标准在不同的价值准则或善恶冲突之间所作的自愿的抉择。
试题满分：4 分
第 1 空、 满分：4 分
服从意识
是员工一进入工作环境，便能自然的产生一种自觉遵守组织纪律和自觉接受任务安排的意识并能付诸于行动。
试题满分：4 分
第 1 空、 满分：4 分
道德意志
是在道德认识和道德情感相结合的基础上形成的一种自我控制能力，表现为实践道德原则的坚持到底的精神和克服障碍的决心。
试题满分：4 分
第 1 空、 满分：4 分
职业道德
是指从事社会职业的人们，在履行其职责的过程中利用遵循的道德规范和行为准则。
试题满分：4 分
第 1 空、 满分：4 分
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
要做到专研业务、提高技能，必须树立明确的学习目标，持之以恒，要苦练基本功，不断提高专业技能。 B
错误
正确
满分：4 分
旅游职业道德修养与职业道德教育的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、锻炼职业道德意志、确立职业道德信念、养成职业道德习惯。B
错误
正确
满分：4 分
道德义务感主要取决于对服务态度的理解。A
错误
正确
满分：4 分
旅游工作者应具有严格的组织观念和法制观念，自觉遵守规章制度和员工守则，尤其要注意培养严于职守的工作作风和自觉地服从意识。 B
错误
正确
满分：4 分
集体主义是旅游职业道德的基本原则。B
错误
正确
满分：4 分
“热情友好，宾客至上”，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永远不要对客人说“不”。A
错误
正确
满分：4 分
封建社会的道德有忠孝、金钱万能、轻视劳动者、男尊女卑等。 A
错误
正确
满分：4 分
旅游职业道德评价有对旅游职业道德行为的善恶起裁决作用、旅游职业道德评价有深刻的教育作用、旅游职业道德评价有突出的调节作用。 B
错误
正确
满分：4 分
社会舆论一般形式有自在的社会舆论、自发的社会舆论、自为的社会舆论、自觉的社会舆论。 A
错误
正确
满分：4 分
柏拉图在《理想国》中把人分为奴隶统治者、武士、自由民三个等级。 B
错误
正确
满分：4 分
