微信小程序试卷代号：2195
国家开放大学2 0 2 0年秋季学期期末统一考试
人力资源管理试题
2021年1月
一、单项选择题（每小题2分，共26分。在备选答案中，选择一个正 确答案号并填入括号内）
1.某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳 模,但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（）的特点。
A.活动性 B.时效性
C.可控性 D.变化性与不稳定性
2-关注组织发展战略的人力资源供给保障如接班人问题，将人力资源管理置于组织经营 发展系统,促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？（ ）
A.人力资源战略 B.战略人力资源
C.组织战略 D.军事战略
3.在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人
员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ）
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
4.既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录
用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容？（ ）
A.人力资源会计 B.人力资源成本会计
C.人力资源价值会计 D.人力资源社保基金会计
5.某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4台，问此车间应该定员为 几人？（）
A.4 B. 2
C. 8 D. 6
6.拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（ ）
A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段
C.考核与录用阶段 D,岗前教育与安置阶段
7.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解
释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ ）
A.准备阶段
B.演示阶段
C.试行操作阶段
D.随访阶段
8.绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管 理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心 工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲 效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的（ ）。
A.可考性原则 B.完备性原则
C.结构性原则 D.普遍性原则
9.在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分 配（ ）。
A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动
B.潜在劳动；物化劳动和流动劳动
C.流动劳动；物化劳动和潜在劳动
D.物化劳动;流动劳动和固定劳动
10. 人与职业相匹配的职业选择理论最早是由（ ）提出的。
A.美国波士顿大学教授帕尔森
B.美国约翰•霍普金斯大学教授霍兰德
C.美国心理学家佛隆教授
D.美国心理学家薛恩教授
11.既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人帐户模式的长处；既体现了传 统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识 和激励机制。这种养老保险制度叫做（ ）
A.投保资助型养老保险
B.强制储蓄型养老保险
C.国家统筹型养老保险
D.社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险
12.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年
未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付多少工资？（ ）
A.他每月应得的工资
B,二倍工资
C.五倍工资
D.十倍工资
13.为方便使用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功
能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？（ ）
A.完整性 B.易用性
C.智能化 D.安全性
二、多项选择题（每小题3分，共15分。在备选答案中选择2个或2
个以上正确答案号并填入括号内）
14.人力资源需求预测的方法有（）。
A.德尔菲法
B.回归分析法
C.因果分析法
D.成就需要分析法
E.物质刺激法
15.以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？（ ）
A.准备并分发描述企业情况的小册子
B.与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期
C.同一些学生组织接触，了解本届毕业学的特点
D.准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告
E.描绘招聘产出金字塔图
16.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？（ ）
A.常模参照性考评
B.效标参照性考评
C.无标准的内容考评
E.非绩效考评
D.绩效考评
17.我国的社会保障主要包括（ ）。
A.社会保险
B.社会救济
C.社会福利
D.优抚安置
E.社会互助和社区服务等
18. HRMIS中人力资源规划模块包含哪些主要功能？（ ）
A.组织架构设计
B.部门设计
C.职位设计
D.部门编制设计
E.入职评价
三、判断对错题（每小题1分，共13分。正确的在括号中划√ ,错误的划×）
19.人力资源是一定范围内的人口总体,它涵盖了城市和农村的所有人口。（ ）
20.为了实现中华民族复兴，圆一个中国梦,建立和谐社会，实现科学发展、和平崛起等国
家的战略任务，我们应竭力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。（ ）
21.为了评估人力资源规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。（ ）
22.人力资源价值会计,研究人力资源对组织产生的价值。（ ）
23.效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。（ ）
24.通过人才交流服务中心招聘人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于热门人才或高 级人才效果不太理想。（）
25.培训需求分析在三个层面上进行，即：员工层面、企业层面、战略层面。（）
26.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要
因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（ ）
27.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。（）
28.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。（ ）
29.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。（ ）
30.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。（ ）
31.选择好一个合适的HRMIS是组织实施信息化人力资源管理能否成功的关键。（ ）
四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案，并填 入括号中）
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去査工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后， 审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规 定:操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工 作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具，随叫随到，即时服 务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但 是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
32. 你认为出现这一分歧的根本原因是（ ）。
A.该车间的员工素质不好
B.车间主任缺乏人格魅力
C.工作说明书不够明确、具体和全面
D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗
33.对于服务工的投诉,你认为该如何解决？（ ）
A.辞退服务工
B.驳回服务工的投诉
C.对服务工要适当进行批评
D.对服务工要进行表扬
34. 你认为该公司在管理上不需要改进的是( )o
A.要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书
B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
C.要求员工必须无条件地服从领导
D.该公司要注意培育和发挥团队精神
35.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种
工作分析方法是( )。
A.关键事件技术 B.主管人员分析法
C.问卷调查法 D.纪实分析法
得分评卷人
五、案例分析问答题(每小问15分，共30分)
36. 案例:某电子公司的绩效考核与薪酬管理
(1)原则：
保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团 结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
(2)依据：
根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。
(3)特点：
强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司 命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工 资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上 “法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人, 使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。
(4)方法：
①根据对各工作岗位的职责分析和员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额；
②根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；
③按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放薪酬。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
分析问答题：
(1)结合案例,请问绩效管理一般包括哪些步骤？(15分)
(2)请问基本工资制度的设计包括哪些程序？(15分)
试卷代号：2195
国家开放大学2020年秋季学期期末统一考试
人力资源管理试题答案及评分标准
（供参考）
2021年1月
、单项选择题（每选对一小题给2分，共26分，不选、错选或多选均不得分）
1. D 2. B 3. D 4. B ,5. A
6. B 7. B 8. C 9. A . 10. A
11. D 12. B 13. C
二、多项选择题（每选对一小题给3分，共15分，不选、错选或少选均不得分）
14. AB 15. ABCD 16. ABC 17. ABCDE 18. ABCD
三、判断对错题（每小题判断正确给1分，共13分，漏判或错判均不得分）
19. √ 20. × 21. √ 22. √ 23. √
24.√ 25. √ 26. √ 27. × 28. √
29. × 30. √ 31. √
四、 案例选择题（每选对一小题给4分，共16分，不选、错选均不得分）
32. C 33. D 34. C 35. D
五、 案例分析问答题（每小问答对要点者得10分，能对案例分析者再得5分，每小问合计15 分，本题两问共30分;评卷者可依据本参考答案，酌情给分）
36.（1）结合案例,请问绩效管理一般包括哪些步骤？（15分）
答案要点：
绩效管理的步骤一般包括：
按照工作实施的先后顺序和步骤来考察,绩效管理由五个部分构成：
第一，界定绩效。
第二,设计绩效考核系统。
第三，实施绩效考核。
第四，对绩效考核记录进行分析和评价。
第五，反馈结果与纠正误差。把绩效考核的结论通知员工。
(2)请问基本工资制度的设计包括哪些程序？(15分) 答案要点：
基本工资制度的设计由下面7个程序或步骤组成： 第一步:组织付酬原则与政策的制定。
第二步:工作设计与工作分析。
第三步:工作评估。
第四步:工资结构设计。
第五步:工资状况调查及数据收集。
第六步:工资分级与定薪。
第七步:工资制度的执行控制与调整。
请先 ！