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国家开放大学2021年春季学期期末统一考试
生产与运作管理 试题(开卷)
2021年7月
一 、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等活动从属于( )过程。
A. 基本生产
B. 生产技术准备
C. 辅助生产
D. 生产服务
2. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程 图为( )。
A. 基本流程图
B. 平面流程图
C. 跨功能作业互动图
D. 由上而下流程图
3. 劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是( )。
A .快
B .准
C .全
D .多
4. 确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和 细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为( )。
A. 产量计划
B. 生产作业计划
C. 物料需求计划
D. 主生产计划
5. 散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何 种关系?( )
A. 正向关系
B. 互动关系
C. 主从关系
D. 数据关系
6. 直方图的作用是用来显示质量波动的( )
A. 原因
B. 性质
C. 状态
D. 倾向
7. 经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和( )。
A. 保管费用
B. 材料费用
C. 劳动力费用
D. 财务费用
8. 设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修的( )。
A. 信息平台
B. 技术平台
C. 供应链
D. 体系
9. 在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物 品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为( )。
A. 整理
B. 整顿
C. 清扫
D. 清洁
10. 供应链管理的目标是供应链的( )。
A. 效率
B. 成本
C. 时间
D. 信息
二、多项选择题(每小题2分，共10分)
11. 与制造业比较，服务业的主要特点有( )。
A. 产品可以库存
B. 生产与消费同时进行
C. 以提供无形产品为主
D. 消费者反作用(干预)相对程度大
E. 质量可以直接衡量
12. 制定劳动定额的常用方法有( )。
A. 经验估计法
B. 德尔菲法
C. 统计分析法
D. 技术测定法
E. 盈亏平衡分析法
13. 企业资源计划(ERP)运行前期工作主要内容有( )。
A. 企业实施ERP的调研、分析
B. 成立ERP项目组织
C. 做上ERP的可行性报告
D. 选择适应需求的ERP软件
E. 软件系统安装、调试
14. 按照库存在生产运作过程中所处的状态可以将库存分为( )。
A. 原材料库存
B. 安全库存
C. 在制品库存
D. 维修库存
E. 产成品库存
15. 生产与运作现场管理的任务有( )。
A. 工序管理
B. 信息管理
C. 物流管理
D. 标志管理
E. 环境管理
三、简答题(每小题10分，共20分)
16. 简述生产与运作管理的内容。
17. 简述大规模定制生产的特征。
四、论述分析题(20分)
18. 试述生产现场管理的原则。
五、计算题(第19小题12分，第20小题18分，共30分)
19. 某流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，现每天计划产量1000
件，求该流水线节拍，若每10件为一批，求流水线节奏。
20. 某厂车床组有车床10台，每台车床全年有效的工作时间为250天，每天两班生产，每 班工作7.5小时，工时利用率为90%。在车床上加工A、B、C、D四种产品，其计划产量与单位 产品台时定额(台时/台)见下表。请以C产品为代表产品用代表产品法求车床组生产能力。 (计算结果填在表中，计算过程写在表外)
| 产品名称 | 计划产量 (台) | 单位产品 台时定额 (台时/台) | 换算系数 | 换算为代 表产品的 量(台) | 各种产品
占全部产 品的比重 (%) |
换算为具 体产品单 位的生产 能力〔台〕 |
| ① | ② | ③ | ④ | ⑤ | ⑥ | ⑦ |
| A | 200 | 200 | ||||
| B | 80 | 270 | ||||
| C | 160 | 100 | ||||
| D | 60 | 40 | ||||
| 合计 | 500 |
试卷代号：2(617
国 家 开 放 大 学 2 0 2 1 年 春 季 学 期 期 末 统 一 考 试
生产与运作管理 试题答案及评分标准(开卷)
(供参考)
2021年7月
一、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1.A 2.A 3.B 4.D 5.D
6.C 7.A 8.C 9.A 10.B
二、多项选择题(每小题2分，共10分)
11.BCD 12.ACD 13.AC 14.ACDE 15.ACE
三、简答题(每小题10分，共20分)
16.简述生产与运作管理的内容。
(1)明确清晰的生产与运作系统职能战
(2)确定合理的生产与运作组织形式
(3)制订科学的生产与运作运行计划
(4)实施准确的生产运作系统运转活动
(5)提供良好的生产与运作系统维护、改进 17.简述大规模定制生产的特征。
(1)需求的分化
(2)多元化的细分市场
(3)低成本与定制化的产品和服务
(4)产品开发周期短
(5)产品的生命周期短
四、应用分析题(20分)
18.试述生产现场管理的原则。
生产与运作现场管理应遵循以下一些原则：
(1)要立足于实现企业经营目标的原则。这是最基本的原则，即企业生产与运作现场管理 的一切活动的最终日标都要体现在企业经营目标的实现上。如果脱离了这一点，现场做得再 好也是徒劳无益的。
(2)要追求经济效益的原则。它是指在按市场需求去组织生产的过程中，努力降低成本、 消耗，用最少的投入，去换取最大的产出，使运作过程确实保证成为一个价值不断增值的过程。
(3)要不断讲求创新的原则。在生产与运作现场管理中，要不断地实现创新。这既体现在 思想上，又要落实在组织、制度、法规、行动上。
(4)要贯彻规范化的原则。在生产与运作现场管理中，讲求思考问题规范、行动规范，按预 先制定的规章、制度、要求去做。要严格规范、照章办事。
(5)要突出强调服务的原则。就生产与运作现场而言， 一切管理活动都要围绕生产与运作 现场转。服务质量的好坏直接影响着生产与运作现场水平的高低、资源的利用状态。
五、计算题(第19小题12分，第20小题18分，共30分)
- 解：
流水线的全天有效工作时间为 3(班)×7.5(小时)×60(分钟)=1350(分钟)
流水线的节拍为 1350(分钟)÷1000(件)=1.35(分钟)
流水线的节奏为 1.35(分钟)×10(件)=13.5(分钟)
20.解：车床组的全年有效工作时间为10×250×7.5×2×90%=33750(小时) 以C产品为代表产品的生产能力为33750÷100=338(台)
用下表将生产能力分配到各产品.
| 产品名称 | 计划产量 (台) | 单位产品 台时定额
(台时/台) |
换算系数 | 换算为代
表产品的 量(台) |
各种产品
占全部产 品的比重 (%) |
换算为具 体产品单 位的生产 能力(台) |
| ① | ② | ③ | ④ | ⑤=②×④ | ⑥ | ⑦=⑥× 338/④ |
| A | 200 | 200 | 2 | 400 | 50 | 85 |
| B | 80 | 270 | 2.7 | 216 | 27 | 34 |
| C | 160 | 100 | 1 | 160 | 20 | 68 |
| D | 60 | 40 | 0.4 | 24 | 3 | 25 |
| 合计 | 500 | 800 | 100 | 212 |
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