四川电大5108315 企业文化第一次_0001

一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A ）
A. 威廉·大内
B. 阿伦·肯尼迪
C. 特雷斯·迪尔
D. 大前研一
2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的”老大自居“特征，是下列哪种性质的企业文化特征（ A ）
A. 国有企业
B. 合资企业
C. 乡镇企业
D. 民营企业
3. 行为科学学派的创始人是（ B ）
A. 泰罗、法约尔
B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等
C. 巴纳德、西蒙等
D. 韦伯
4. 强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（ C ）
A. 目标型企业文化
B. 务实型企业文化
C. 团队型企业文化
D. 传统型企业文化
5. 美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务，这是企业文化中的（B ）功能
A. 凝聚功能
B. 导向功能
C. 激励功能
D. 教化功能
6. （ C ）是企业形象好坏的晴雨表
A. 质量
B. 信誉
C. 顾客满意度
D. 员工形象
7. 下列哪项处于企业文化结构的表层（ C ）
A. 企业整体价值观
B. 企业伦理道德
C. 企业风貌与形象
D. 企业精神
8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述方式（ A ）
A. 目标表达式
B. 经验荟萃式
C. 特点整合式
D. 复合多句式
9. 企业管理理论的第四座里程碑是（ D ）
A. 科学管理
B. 行为科学
C. 现代企业管理科学
D. 企业文化
10. 王府井百货的“一团火”精神、铁路系统的“火车头”精神、“铺路石精神”、上海电机厂的“扁担精神”等都是以下哪种企业精神的命名方式（ D ）
A. 企业名称命名方式
B. 产品名称命名方式
C. 内涵提炼命名方式
D. 形象比喻命名方式
二、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 企业文化的产生和发展是有其客观规律的，不以人的意志为转移的，遵循它，就能创造有效的管理，违背它就会给企业的发展带来不利，甚至导致企业管理的失败。 （B）
A. 错误
B. 正确
2. 在领导者与下属的病态关系中，怀疑一切，不信任别人，从而导致只重视情报和控制，这种属于压抑型风格。（ A）
A. 错误
B. 正确
3. 企业文化理论的核心就是以人为本，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重汲取传统文化和先进管理经验，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合。 （B）
A. 错误
B. 正确
4. CI战略由理念识别和视觉识别组成。（A )
A. 错误
B. 正确
5. 企业文化的凝聚功能也被称为“黏结剂”功能。（ B）
A. 错误
B. 正确
6. 非正式群体对一个企业目标的实现只会产生阻碍作用。（ A ）
A. 错误
B. 正确
7. 麦格雷登的X理论把人看成社会人，Y理论把人看成是经济人。( A )
A. 错误
B. 正确
8. 北京邮政系统员工把“一封信，一颗心”奉为行业精神，是用特点整合式来表达企业精神。（B ）
A. 错误
B. 正确
9. 强人文化是一种高风险、慢反馈的文化类型。涉及的主要行业是石油、航空等。（A ）
A. 错误
B. 正确
10. 与西方推崇理性、讲究科学、重视效率、关注管理中物的因素相的价值观不同，东方文化推崇信念和感情的力量，着眼于对人的管理。 （B）
A. 错误
B. 正确
三、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 团体发展的过程有（ABCD ）
A. 依属与权力
B. 亲密性、角色差异和同伴关系
C. 创造性与稳定性
D. 生存与发展
2. 企业形象的特征有（ ABCD）
A. 整体性
B. 对象性
C. 效用性
D. 相对稳定性和可变性
3. 从市场角度划分，可以将企业文化分为（ABCD）
A. 强人文化
B. 拼搏与娱乐文化
C. 赌博文化
D. 过程文化
4. 下列哪些属于塑造企业形象的途径（ ABC）
A. 树立先进的经验理念
B. 提升产品和服务的质量、创造良好和谐的内部工作环境
C. 实施CI战略
D. 制定企业发展战略
5. 企业文化理论的基石有（ ABCD）
A. 人学理论
B. 社会动力理论
C. 领导理论
D. 学习理论
6. 企业价值观的构成包括（ ABCD）
A. 经济价值取向
B. 社会价值取向
C. 伦理价值取向
D. 政治价值取向
7. 学习与研究企业文化的方法有（ ABCD）
A. 演绎的方法
B. 实证的方法
C. 对比的方法
D. 实验的方法
8. 企业文化作为一门学科，其性质有（ABC ）
A. 年轻化学科
B. 边缘化学科
C. 实践性较强的学科
D. 理论性不强的学科
9. 企业文化从发育状态上可以分为以下哪些类型（BCD ）
A. 目标型企业文化
B. 成长型企业文化
C. 成熟型企业文化
D. 衰退型企业文化
10. 企业文化体系包括（ ABCD）
A. 企业整体价值观
B. 企业精神
C. 企业伦理道德
D. 企业风貌与形象

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