微信小程序一、单选题
1【单选题】
媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是 (电子媒介沟通 )。
非语言沟通
口头沟通
电子媒介沟通
书面沟通
2【单选题】
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于 (晕轮效应 )。
知觉防御
晕轮效应
首因效应
定型效应
3【单选题】
领导的连续流理论是 ( 坦南鲍母和施密特 )提出的。
勒温
坦南鲍母和施密特
利克特
豪斯和沙特尔
4【单选题】
被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？ (霍桑试验 )
1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
霍桑试验
1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
泰罗的《科学管理原理》
5【单选题】
具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于 ( 天才 )。
能力低下
一般能力
天才
才能
6【单选题】
下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？ ( 建立规章制度)
工作再设计
目标管理
建立社会技术系统
建立规章制度
7【单选题】
为了防止变革的失败，库尔特卢因提出了三步变革模式，即 ( 解冻、变革和重新冻结 )
改造、变革和重新解冻
解冻、变革和创新
解冻、创新和重新解冻
解冻、变革和重新冻结
8【单选题】
认为老年人总是墨守成规、缺乏进取心的，这属于下列哪种知觉偏差？ (定型效应 )
定型效应
晕轮效应
首因效应
近因效应
9【单选题】
把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是 (社会心理学 )
心理学
社会学
社会心理学
社会行为学
10【单选题】
对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？ (参与式 )
专权独裁式
温和独裁式
协商式
参与式
11【单选题】
吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这三奖具体是指 (增益奖、增辉奖、争先奖 )
增益奖、增辉奖、增效奖
增辉奖、增效奖、争先奖
增效奖、增益奖、争先奖
增益奖、增辉奖、争先奖
12【单选题】
管理学家麦格雷戈说过：“冲突的潜力渗透在各种人类关系之中，这种潜力是一种健康，成长的力量……没有一个团体能够是完全协调的，……因为如有这样的协调整体，团体的发展将是一句空话。”从中，我们可以看出冲突的什么特性？ (建设性 )
破坏性
不可协调性
建设性
恶劣性
13【单选题】
如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为？ (减少自己的投入 )
增加自己的投入
减少自己的投入
努力增加B的报酬
使B减少投入
14【单选题】
人际心理关系形成的基础是 ( 人们的直接感情相互作用 )
人们的直接感情相互作用
人们的直接血缘关系
人们的宗教道德观念
人们的政治法律观念
15【单选题】
从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是 ( 勒温 )
卡斯特
勒温
克利
罗西
16【单选题】
依据菲德勒的权变理论，领导与下级的关系、任务明确与否、职权大小取得支持的程度属于下列哪种情境应采取人际关系导向？ (差、明、强 )
好、明、强
好、不明、强
差、明、强
差、不明、弱
17【单选题】
创造性行为的特点是 (有用性 )
系统性
有用性
社会性
管理性
18【单选题】
圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中，提出了以下五项修炼，其中，视 ( 团队学习 )和改善心智模式为基础。
系统思考
自我超越
建立共同愿景
团队学习
19【单选题】
下面哪一项不属于领导者的职权？ (专长权 )
惩罚权
奖赏权
合法权
专长权
20【单选题】
当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 ( 高凝聚力高生产率 )。
高凝聚力高生产率
高凝聚力低生产率
低凝聚力高生产率
低凝聚力低生产率
21【单选题】
全方位激励的理论基础是 ( 内容型激励理论 )
过程型激励理论
行为改造激励理论
公平型激励理论
内容型激励理论
22【单选题】
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于 (晕轮效应 )。
知觉防御
晕轮效应
首因效应
定型效应
23【单选题】
许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大的优点是: (命令统一，指挥灵活，决策迅遇，管理效率较高 )
A能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
加强了横向联系，能够提高专业人人才与专用设备的利用率
每个下级能够得到多个上级的工作指导、管理工作深入细致
命令统一，指挥灵活，决策迅遇，管理效率较高
24【单选题】
一个不断开发适应与变革能力的组织被称为 (学习型组织 )
学习型组织
扁平型组织
分权式组织
集权式组织
25【单选题】
在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是 (强制 B。开诚合作 )。
强制 B。开诚合作
妥协
回避
26【单选题】
随着社会主义商品经济的发展和和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地域关系的影响不断扩大” ( 错 )
对
错
27【单选题】
感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。 ( 错 )
对
错
28【单选题】
下列哪项不是异质群体达到较高工作效率的条件？ (连锁性的工作 )
完成复杂工作
工作需要较慢的决策以达到较好的结果
工作有创造性
连锁性的工作
29【单选题】
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作， (同质群体 )可能达到最高的工作绩效。
同质群体
异质群体
混合群体
简单群体
30【单选题】
在归因理论中，努力属于哪一类因素？ (内部、不稳定、可控 )
外部、不稳定、不可控
内部、不稳定、可控
内部、稳定、不可控
外部、稳定、不可控
二、多选题
31【多选题】
下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有 ( BDE )
计件工资
计时工资
计件超产奖
月度奖
年终分红
32【多选题】
根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有 ( ABCD )
是实现领导目标的基本力量
能反映领导的管理特征
能反映领导的有效性
是领导活动的客体
是领导活动的主体
33【多选题】
勒温认为存在着 ( ACE )的领导工作方式。
专制方式
协商方式
民主方式
独立方式
放任自流方式
34【多选题】
组织文化的内容包括 ( ABCE )
共同的价值观
组织目标或宗旨
行为规范与规章制度
组织变革策略
作风及传统习惯
35【多选题】
凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的 ( BC )
效用
效率
效果
效能
效价
36【多选题】
矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是 ( CE )。
加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用
具有较大的机动性
成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强
促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰
人员受双重领导，有时不易分清责任
37【多选题】
为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括 ( ABD)
建立科学的信息系统
建立合理的参谋系统
建立科学的组织系统
建立合理的决断系统
建立民主的领导系统
38【多选题】
当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有 (ABC )。
改变行为
改变态度
引进新的认知元素
不予理睬
重新进行角色定位
39【多选题】
组织行为学研究的层次有 (ABCE )。
个体
群体
组织
集体
环境
40【多选题】
合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有 ( ABCD)
适应性
可操作性
实现度
认知度
对应性
41【多选题】
一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有 (ABCDE )
安全需要
地位需要
自尊需要
情感需要
权力需要
42【多选题】
根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括 (CE )
自然需要
社会需要
物质需要
生理需要
精神需要
43【多选题】
组织行为学的研究方法包括 ( ACDE)。
调查法
面试法
实验法
个案研究法
观察法
44【多选题】
领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是 (ACDE )。
信息的原则
不接受型原则
冲突的原则
合理的原则
目标合适的原则
45【多选题】
下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络的基本形式有 (ABCDE )
轮式沟通
Y式沟通
链式沟通
全方位沟通
圆式沟通
三、主观题
46【主观题】
简述人际关系在组织管理中的作用。
学员回答
答：
组织中的人际关系,对组织管理活动有很大的影响作用,主要表现在以下几个方面:
1、人际关系影响工作绩效和员工的满意度;良好的人际关系是群体凝聚力的基础;
2、人际关系影响员工的身心健康;良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件;
3、人际关系影响员工的自我发展和自我完善。
47【主观题】
简述正式领导者与非正式领导者的关系。
学员回答
答：正式领导者是通过组织所给予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者;
非正式领导者不是靠组织所给予的职权,而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者;
详细来讲,二者的关系表现在以下几个方面:
(1)正式领导者一般是工作领袖,非正式领导者往往是心情领袖;
(2)正式领导者和非正式领导者可以集于一身,也可以分别;
(3)一个真正有作为的领导者,必需同时将工作领袖和心情领袖两种角色集于一身。
总之,二者既有联系也有区分。
48【主观题】
联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
学员回答
答：(1)员工的组织认同感的概念:是员工对其组织认同的程度,它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。
(2)提高员工组织认同感的意义与作用:有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度,表现为积极维护组织声誉,愿意为组织牺牲个人利益;有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位;有组织认同感的员工通常表现比较出色;有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策;有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性,提高组织绩效。
(3)工作参与度的概念:指员工对自己工作的认可程度、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
(4)提高员工参与度的意义与作用:参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉,这对组织和个人都有积极的影响。
(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度:可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。
49【主观题】
试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。
学员回答
答：(1)领导威信的概念:威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。
(2)领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境,并根据各种特定的情景,做出正确的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。
(3)威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素,它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。主要表达在以下几个方面:威信决定领导者影响力的强弱;威信是提高领导效能的重要条件;威信有利于推进组织变革;威信有助于融洽领导者与被领导者的关系;威信有利于吸引人才等。
(4)通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信,从而有利于领导者有效地实施领导。
请先 ！