一、单选题 （共15题，共30分）
得分：28分
1、
表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
A :
积极强化
B :
消极强化
C :
惩罚
D :
自然消退
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
2、
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A :
战略性决策
B :
战术性决策
C :
业务性决策
D :
程序化决策
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
3、
老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是（ ）。
A :
生理需要
B :
安全需要
C :
社交需要
D :
自我实现需要
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： D
4、
赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A :
保健因素
B :
激励因素
C :
成就因素
D :
效价因素
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
5、
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。
A :
发言人
B :
组织联络者
C :
领导者
D :
精神领袖
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： D
6、
在西方早期的管理思想发展中，最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。
A :
亚当·斯密
B :
查尔斯·巴比奇
C :
弗雷德里克·泰罗
D :
大卫·李嘉图
得分：2分
本题分值：2分
7、
（ ）是组织发展初期的一种简单结构形式。
A :
直线制组织结构
B :
职能制组织结构
C :
直线职能制组织结构
D :
事业部制组织结构
得分：2分
本题分值：2分
8、
在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，如（ ）。
A :
直线制组织结构
B :
直线职能制组织结构
C :
职能制组织结构
D :
矩阵制组织结构
得分：2分
本题分值：2分
9、
管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A :
计划
B :
控制
C :
协调
D :
指挥
得分：2分
本题分值：2分
10、
管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施。防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。
A :
现场控制
B :
前馈控制
C :
反馈控制
D :
局部控制
得分：2分
本题分值：2分
11、
某企业将2006年的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。
A :
历史标准
B :
计划标准
C :
最高标准
D :
年度标准
得分：2分
本题分值：2分
12、
某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。
A :
目的性
B :
多元性
C :
可检验性
D :
协调一致性
得分：2分
本题分值：2分
13、
责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。
A :
责权利对等
B :
分工与协作
C :
分级管理
D :
弹性结构
得分：2分
本题分值：2分
14、
作为高层管理者，掌握（ ）尤为重要。
A :
技术技能
B :
人际技能
C :
概念技能
D :
领导技能
得分：0分
本题分值：2分
15、
建议箱、员工调查是（ ）经常采取的方式。
A :
下行沟通
B :
平行沟通
C :
斜向沟通
D :
上行沟通
得分：2分
本题分值：2分
二、多选题 （共10题，共40分）
得分：36分
1、
管理者的需要量依据组织的（ ）的发展确定。
A :
规模
B :
结构
C :
岗位
D :
组织未来
得分：4分
本题分值：4分
2、
“战略”一词原意是指挥军队的（ ）。
A :
科学
B :
方法
C :
艺术
D :
战术
得分：0分
本题分值：4分
3、
外部招聘存在的不足有（ ）。
A :
造成“近亲繁殖”的现象
B :
不利于组织的创新
C :
选聘的风险
D :
会打击内部人员的积极性
得分：4分
本题分值：4分
4、
为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。
A :
目标明确原则
B :
控制关键点原则
C :
刚性原则
D :
及时性、经济性原则
得分：4分
本题分值：4分
5、
职位权力包括（ ）。
A :
法定权力
B :
奖励权力
C :
处罚权力
D :
自身影响力
得分：4分
本题分值：4分
6、
战略具有全局性、长远性以及（ ）的特点。
A :
纲领性
B :
客观性
C :
竞争性
D :
风险性
得分：4分
本题分值：4分
7、
当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
A :
紧张不安的措施
B :
积极进取的措施
C :
消极防范的措施
D :
寻求激励的措施
得分：4分
8、
由基层管理人员负责制定，对合理组织日常的业务活动做出的决策，属于（ ）。
A :
职能性决策
B :
业务性决策
C :
战术性决策
D :
日常管理决策
得分：4分
本题分值：4分
9、
20世纪60年代末，明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归为三大类，即（ ）。
A :
组织者角色
B :
人际关系角色
C :
信息传递角色
D :
决策制定角色
得分：4分
本题分值：4分
10、
（ ）属于反馈控制。
A :
事前控制
B :
开拓市场的前期调研
C :
财务分析
D :
车辆召回
得分：4分
本题分值：4分
三、判断题 （共15题，共30分）
得分：30分
1、
目标管理体现以人为中心的管理思想。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
2、
在组织中，大部分的决策是个体决策。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
3、
学习型组织是指扁平化的组织。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
4、
企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
5、
目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
6、
在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
7、
自身影响力是领导者不可缺少的权力来源。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
8、
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
9、
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
10、
“管理理论的丛林”是指现代管理理论阶段。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
11、
战略控制必须以战略目标为控制标准。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
12、
管理的科学性是指管理作为一个活动过程，期间存在一系列基本的客观规律。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
13、
组织资源和组织活动也就是管理的对象。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
14、
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
15、
菲德尔法的两个关键是函询和反馈。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
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