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中央广播电视大学2012—2013学年度第一学期“开放本科”期末考试
公共部门人力资源管理 试题
2013年1月
一、选择题(每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分)
1. 我国公共部门人力资源生态环境面临的问题是( )。
A. 人力资源生态环境的不平衡性
B. 人力资源政策体制建设环境还不完善
C. 人力资源管理环境滞后
D. 劳动力市场环境还不成熟
2. 根据我国《公务员法》的规定，公务员交流的方式包括( )。
A. 委任
B. 调 任
C. 转 任
D. 挂职锻炼
3. 人员招募与选录的评估主要包括( )。
A. 数量评估
B. 收益评估
C. 质量评估
D. 成本评估
4. 中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了( )的重大作用。
A. 情感激励
B. 危机激励
C. 荣誉激励
D. 目标激励
5. 我国公务员工资制度面临的问题有( )。
A. 公务员工资结构不够合理
B. 公务员工资总体水平偏低，难以体现公平原则
C. 工资调整不及时、增长机制不完善
D. 津贴制度不完善，补充功能难发挥作用
二、判断题(每题2分，共20分，对的在括号中打 √,错误的在括号中 打×)
6. 理性官僚制的弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在公共部门中发挥作用，这也可以说是现代人力资源管理制度难以在公共部门建立的原因。( )
7. 调任是公务员交流最为常见的方式。( )
8. 在建设社会主义事业中，唯才是举不能照搬古人作法，在选人时，要以德为首。( )
9. 我国担任科级以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。( )
10. 需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。( )
11. 一般来说，公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。( )
12. 公共部门外部的生态环境决定和制约着人力开发和管理的活动。( )
13. 选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一。( )
14. 一般而言，公务员的工资水平往往处在社会平均工资的中等偏上水平。( )
15. 《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬。( )
三、名词解释(每小题5分，共20分)
16. 公文处理：
17. 人力资源管理：
18. 公共部门人力资本：
19. 公共部门工作分析：
四、简答题(每小题10分，共30分)
20. 公共部门如何实现培训成果的转化?
21. 在进行绩效评估时应注意哪些事项?
22. 公共部门人力资源规划的作用是什么?
五、论述题(20分)
23. 理论联系实际，论述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。
试卷代号：1248
中央广播电视大学 2012—2013学年度第一学期“开放本科”期末考试
公 共 部 门 人 力 资 源 管 理 试 题 答 案 及 评 分 标 准
(供参考)
2013年1月
一、选择题(每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分)
1.ABCD 2.BCD 3.ACD 4.B 5.ABCD
二、判断题(每题2分，共20分，对的在括号中打 √,错误的在括号中打×)
6. √ 7. × 8. √ 9. √ 10. ×
11. × 12. √ 13. × 14. √ 15. ×
三、名词解释(每小题5分，共20分)
16. 公文处理又称文件筐作业，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试 方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。
17. 人力资源管理是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持 最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
18. 公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
19. 公共部门工作分析就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属 关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。
四、简答题(每小题10分，共30分)
20. (1)激发受训者的学习动机；(3分)
(2)改进培训项目设计环节；(2分)
(3)培育有利于培训成果转化的工作环境；(3分)
(4)积极而有效地沟通。(2分)
21. (1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量；(1分)
(2)目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能；(2分)
(3)形成有效的人力资源管理机制；(2分)
(4)要注意评估方法的适用性；(1分)
(5)要注意评估标准的合理性；(2分)
(6)要注意评估过程的完整性。(2分)
22. (1)维持政治稳定；(2分)
(2)促进行政发展；(2分)
(3)提高人力资本使用效率；(2分)
(4)实现人事管理技术科学化；(2分)
(5)帮助员工实现个人价值。(2分)
五、论述题(20分)
23. 要点提示：
(1)与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升；
(2)监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性；
(3)侧重事后监控；
(4)缺乏双向监控；
(5)监督约束机制与激励保障机制不匹配；
(6)缺乏透明度：
(以上要点均须展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分)
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