试卷代号： 1068 座位号
国家开放大学2020年春季学期期末统 一考试
小企业管理 试题(开卷)
2020年9月
一、单项选择题(下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共10分)
1. 下列不可用作小企业界定标准的是()。
A. 资产总额
B. 员工人数
C. 生产产品的类型
D. 销售额
2. 企业成败存亡的首要因素是( ),它也是企业人事管理的基本内容。
A. 资金和设备
B. 选人和用人
C. 充足的原材料
D. 科学的管理
3. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是( )。
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 产品性能
D. 企业资源
4.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融 资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是( ).
A. 最佳资本结构原则
B. 合理性原则
C. 效益最大化原则
D. 风险最小化原则
5. 以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( )。
A. 合伙企业
B. 公司制企业
C. 集体企业
D. 个人独资企业
二、多项选择题(下列各题选项中有2-5个是正确的，请将这些序号填入括号中。每小题2分，共10分)
6. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在( )
A. 有助于小企业形成进入障碍
B. 容易被竞争对手模仿
C. 有助于降低顾客的敏感程度
D. 有助于增强小企业的讨价还价能力
E. 有助于小企业防止替代品的威胁
7. 运营系统运行和控制的主要内容包括()。
A. 劳动关系管理
B. 生产方式的实施
C. 供应链管理
D. 质量管理
E. 库存管理
8. 小企业适宜采用的定价策略主要有( )。
A. 撇脂定价
B. 信用定价
C. 跟踪定价
D. 组合定价
E. 渗透定价
9. 现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指( )。
A. 银行存款
B. 库存现金
C. 其他货币资金
D. 现金等价物
E. 可支付的定期存款
10. 小企业人员激励的基本原则包括( )。
A. 激励要根据员工个人的实际需要来进行
B. 物质激励与精神激励相结合
C. 采用高工资、高福利等物质的激励手段
D. 避免平均主义
E. 从企业战略出发设计薪酬
三、判断正误题(下列各题有对有错，对的打 √ ,错的打×。每小题1分，共10分)
11. 小企业数量众多，但是经营范围却很窄。( )
12. 老张人到中年，迫于生存的压力开展创业活动，他属于生存型创业者。( )
13. 价值链法是一种企业内部环境分析方法。价值链分析的重点在于价值活动分析。( )
14. 天使投资是一种风险投资，金额一般较小，因此它对风险企业的审查并不严格。( )
15.《中华人民共和国合伙企业法》承认隐名合伙人的存在。( )
16. 生产创新及自动化的低成本战略， 一般仅适用于资本相对密集型的小企业。( )
17. 物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。( )
18. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。( )
19. 流动比率是企业流动资产和流动负债的比率。流动比率越高越好，所以小企业一定要追求较高的流动比率。( )
20. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。( )
四 、配伍题(将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分)
A. 企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。
B. 小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利与义务关系。
C. 小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法。
D. 企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。
E. 小企业在市场细分的基础上，确定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合为之服务的特定市场。
21. 小企业市场细分( )
22. 目标市场( )
23. 小企业劳动关系( )
24. 风险管理( )
25. 企业社会责任( )
五、简述题(请结合题意简要分析问题。每小题15分，共30分)
26. 某小企业在产品生产上掌握了一项优于竞争对手的技术。这种情况下，试问：
(1)该小企业适合采用哪种竞争战略?(5分)
(2)这种战略的内涵是什么?(5分)
(3)这种战略的类型有哪些?(5分)
27. 资金就像血液一样，是维持企业正常运转与发展的根本。作为小企业主，必须能够读懂财
务报表，以掌握本企业的资金运转情况。请你简述企业三大财务报表的含义与作用。(15分)
六、案例分析题(30分)28. 七匹狼的故事
1985年，福建晋江金井出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业。和当 时其他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名号，这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄 自己的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等。后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了做服装的想法，开办了服装厂。”
起初，做面料贸易，因为没有经验，没赚到什么钱。但周少雄并不灰心，继续等待机会。几年下来，他跑遍了大半个中国，吃了很多苦，终于攒下一笔钱。
在经营中，周少雄惊讶地发现，当地的服装与海外有商标的服装价格反差很大。为什么不 能靠自己的力量创出一个国产品牌呢?强烈的创业欲望在周少雄与他的伙伴心中萌发了。于 是，7个年轻人坐在一起，研究海外各种各样图案的品牌。经过一番激烈的争论，最后选定了 “狼”!因为狼是有团队精神的动物，具有机灵敏捷、勇往直前的个性，这些都是创业成功不可 缺少的素质。“我们是七个人一起创业，就叫‘七匹狼’吧。按闽南风俗，‘七’代表‘众多’,是寓 意生命、活力和胜利的吉祥数字，既象征着一个由奋斗者组成的团体，又体现了年轻人同心协力、矢志不移的创业精神。而‘狼’与闽南话中的‘人’是谐音，所以说非常巧合。”
1990年，“七匹狼”夹克进入上海“华联”、“一百”等一线百货大楼， 一炮打响，取得非常好的销售成绩。很快，市场上出现了仿冒者，影响了“七匹狼”的销售，增大了企业经营风险。这在当时的服装市场上是非常普遍的现象，何况七匹狼也并非声名显赫的大牌，但周少雄却以此 为机会，大张旗鼓打假，将数家仿冒者告上法庭， 一时间，“真假狼之战”成了上海、北京、广州等地媒体的头版新闻，七匹狼因此声名大振。
打假事件让他深知品牌的重要性。2001年，积蓄了数年实力后，周少雄终于能量爆发。 这一年，七匹狼重新风靡全国。据当年全国商业信息及原国家内贸部统计局的数据表明，七匹 狼的夹克市场占有率位居全国第一。2002年，他力邀齐秦为形象代言人，将这年的明星代言 热潮推向了一个新的起点。2004年，七匹狼实业股份有限公司成为深市中小板第九只上市股 票，这也是福建省第一家在深圳中小企业板块挂牌上市的公司。2015年6月18日，七匹狼作 为中国男装企业的代表品牌，亮相米兰世博会中国企业联合馆，向全世界讲述了品牌诞生25周年以来所经历的大事记，展现了中国男装品牌领导者的开拓进取之路。
七匹狼致力于成为世界知名的中国男装品牌。
问题：
(1)由本案看小企业发展过程中会面临哪些风险?(8分)
(2)企业该如何加强风险管理?(7分)
(3)联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。(15分)
试卷代号：1068
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
小企业管理 试题答案及评分标准(开卷)
(供参考)
2020年9月
一、单项选择题(下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，
共10分)
1.C 2.B 3.D 4.A 5.B
二、多项选择题(下列各题选项中有2-5个是正确的，请将这些序号填入括号中。每小题2分，共10分)
6.ACDE 7.BCDE 8. ACE 9.ABCDE 10.ABD
三、判断正误题(下列各题有对有错，对的打 √,错的打×。每小题1分，共10分)
11. × 12. √ 13. √ 14. √ 15. ×
16. √ 17. × 18. √ 19. × 20. ×
四、配伍题(将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10分)
21.C 22.E 23.B 24.D 25.A
五、简述题(请结合题意简要分析问题。每小题15分，共30分)
26. 某小企业在产品生产上掌握了一项优于竞争对手的技术。这种情况下，试问：
(1)该小企业适合采用哪种竞争战略?(5分)
(2)这种战略的内涵是什么?(5分)
(3)这种战略的类型有哪些?(5分) 答案要点：
(1)该小企业适合采用哪种竞争战略?(5分) 差异化战略。
(2)这种战略的内涵是什么?(5分)
小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势，就是差异化战略。
(3)这种战略的类型有哪些?(5分)
差异化战略的类型：产品差异化战略；服务方式差异化战略；人事差异化战略。
27. 资金就像血液一样，是维持企业正常运转与发展的根本。作为小企业主，必须能够读懂财务报表，以掌握本企业的资金运转情况。请你简述企业三大财务报表的含义与作用。(15分)
答案要点：
(1)资产负债表，是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。
通过资产负债表，能够简要了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。(5分)
(2)利润表，又叫损益表，是用来反映企业在某一特定期间内的利润(或亏损)总额。
利润表的作用：表明企业生产经营的成果；它是考核企业计划完成情况的依据；它是分析和预测企业收益能力的重要资料。(5分)
(3)现金流量表是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。
现金流量表的作用：分析企业动态的财务状况、分析评价企业的偿债能力和支付能力、分析评价企业的利润质量以及预测企业未来的现金流量等。(5分)
(简述题的答案仅供参考，只要能够自圆其说即可)
六、案例分析题(30分)
28. 七匹狼的故事
(1)由本案看小企业发展过程中会面临哪些风险?(8分)
答：小企业在其成长、发展过程中，会遇到各种各样的风险，概括起来主要有：创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。
(2)企业该如何加强风险管理?(7分)
答：风险预测和识别；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。
(3)联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。(15分)
答：目前的“七匹狼”处于成长期，可能遇到管理与人才危机，应该注重管理团队的建设，引 进人才，提高员工素质；急剧扩张的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机，应该转变观念，由追求数量转向追求质量，提高市场竞争力。
(此答案并非标准答案，仅供参考。可以有不同解释，只要能够自圆其说即可)
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