试卷代号：1288 座位号
国家开放大学2020年春季学期期末统 一考试
现代管理原理 试题(开卷)
2020年9月
一 、单项选择(下列选项中只有一个答案是准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分)
1. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?( )
A. ·弗雷德里克 ·泰罗
B. 亨利 · 法约尔
C. 赫伯特 · 西蒙
D. 马克斯 · 韦伯
2. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( )为重要标准。
A. 感情的逻辑
B. 正规的程序
C. 科学的理念
D. 效率的逻辑
3. 若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行( )。
A. 长期预测
B. 中期预测
C. 短期预测
D. 年度预测
4. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。
A. 一元化
B. 关联多元化
C. 无关联多元化
D. 复合多元化
5. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( )。
A. 日常管理决策
B. 程序化决策
C. 确定型决策
D. 风险型决策
6.M型结构又称为多部门结构，亦即()。
A. 职能制结构
B. 事业部制结构
C. 直线职能制结构
D. 矩阵制结构
7. 考评管理人员的协作精神主要通过向()获取信息。
A. 上级部门
B. 关系部门
C. 下属部门
D. 主管部门
8. 赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A. 保健因素
B. 激励因素
C. 成就因素
D. 效价因素
9. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的()特征：
A. 单向性
C. 强制性
B. 双向性
D. 独特性
10. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( )。
A. 领导
B. 组织
C. 控制
D. 决策
二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共20分)
11. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( )。
A. 管理具有二重性
B. 管理具有科学性
C. 管理具有艺术性
D. 管理具有时效性
12. 马克斯 · 韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括( )。
A. 传统的权力
B. 理性一合法的权力
C. 纯粹的权力
D. 超凡的权力
13. 用数字形式表示的计划是预算。如选项( )。
A. 销售费用预算
B. 零基预算
C. 广告预算
D. 成本预算
14. 制定战略的重要目的就是( )。
A. 赢得竞争优势
B. 战胜竞争对手
C. 改善组织现状
D. 赢得市场和顾客
15. 按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为( )。
A. 确定型决策
B. 程序化决策
C. 风险型决策
D. 不确定型决策
16. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说( )都要随环境的变化而变动。
A. 组织的部门机构
B. 职责的规定
C. 利润的高低
D. 职位的安排
17. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是( )。
A. 有职位的人
B. 有知识的人
C. 有能力的人
D. 对组织忠诚的人
18. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括( )。
A. 法定权力
B. 奖励权力
C. 组织权力
D. 处罚权力
19. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( )。
A. 维持生命的衣食住行
B. 生活要得到基本保障
C. 避免人身伤害，失业保障
D. 年老时有所依靠
20. 信息沟通一般包含下列环节( )。
A. 信息源发出经过编码的信息
B. 通过一定的媒介传递信息
C. 接受者接受信息并解码
D. 信息反馈
三、判断正误(下列各题有对有错，对的打 √ ,错的打×。每小题1分，共10分)
21. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。( )
22. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。( )
23. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( )
24. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。( )
25. 相对于个人决策，群体决策的效率较低。( )
26. 组织结构设计必须与组织目标相匹配。( )
27. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( )
28. 根据戴维 ·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。( )
29. 人们常常会说：“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。( )
30. 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。( )
四、案例分析(结合案例回答问题。共50分)
31. 升任公司总裁后的思考
郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，浮想联翩，回忆起他在该公司工作二十多年的情况。他学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理 监督。开始他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了工作。经过半年多时 间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理 时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完 成许多报告和参加许多会议，而没有多少时间去从事技术工作。当上装配部经理不久，他就发 现原有的装配工作手册已基本过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。由于该公司 的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。几年后， 他将这些工作交给助手。自己可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
当他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这 一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担 任这一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。 但是，经过努力，他还是渐渐适应了，做出了成绩。他又被提升为负责生产工作的副总裁，而这 一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总 裁。他知道， 一个人当上公司最高主管之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才 能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月
的情况会是怎么样?他不免为此而担忧!
问题：
(1)郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何去适应这些
变化?(10分)
(2)郭宁要胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具备这些技能吗? (10分)
(3)如果你是郭宁，当上公司总裁后怎样率领你的管理团队取得更好的绩效?(10分)
32. 鲶鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕 捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不 好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存 活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器 里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食， 沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。
这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。
问题：
(1)这个案例中主要包含了怎样的管理原理?(10分)
(2)请用你所学过的管理知识解释这个现象。(10分)
试卷代号：1288
国家开放大学2020年春季学期期末统 一 考试
现代管理原理 试题答案及评分标准(开卷)
(供参考)
2020年9月
一、单项选择(下列选项中只有一个答案是准确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分)
1.C 2.D 3.A 4.B 5.B
6.B 7.B 8.A 9.B 10.C
二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共20分)
11.ABC 12.ABD 13.ACD 14.ABD 15.ACD
16.ABD 17.BCD 18.ABD 19.BCD 20.ABCD
三、判断正误(下列各题有对有错，对的打 √,错的打×。每小题1分，共10分)
21. √ 22. × 23. √ 24. × 25. √
26. √ 27. × 28. × 29. √ 30. ×
四、案例分析(结合案例回答问题。共50分)
31. 升任公司总裁后的思考
(1)郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何去适应这些变化?(10分)
当上公司总裁后，郭宁履行管理责任的重点发生了变化。作为公司最高管理者，他用在计划、组织和控制职能上的时间和精力要比过去多。
郭宁学的是工业管理，又是从基层管理者逐步晋升到高层管理者，相信他能够很快适应这 一变化。从心理方面，他应该尽快转换角色；从工作方面，他应该将精力放在该公司的战略管理，注重公司总体的、长远的发展规划，还要注重对外关系工作。等等。
(2)郭宁要胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具备这些技能吗?(10分)
成功地胜任总裁的工作，他必须提高自己的概念技能，也就是提高其对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力；人际关系技能也很重要。等等。
(3)如果你是郭宁，当上公司总裁后怎样率领你的管理团队取得更好的绩效?(10分) (略。学生可以自由发挥，只要言之有理即可。)
32. 鲶鱼效应
(1)这个案例中主要包含了怎样的管理原理?(10分)
案例中包含了主要管理原理：激励手段、外部引进人才、激发冲突等。
(2)请用你所学过的管理知识解释这个现象。(10分)
用鲶鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。
(管理案例分析没有标准答案，只要言之有理，能够自圆其说即可。)
评论0