试卷代号：2246
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国家开放大学2019年春季学期期末统一考试
社会工作概论 试题
2019年7月
一 、单项选择题(下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分)
1. 社会工作价值观的核心是( )。
A. 为人民服务
B. 慈善和爱心
C. 科学知识
D. 利他主义
2. 社区工作者小李在总结工作时列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会稳定功能的活动是( )。
A. 成立社区老年秧歌队
B. 开展老年人健康知识讲座
C. 组织社区居民志愿者巡逻
D. 建立儿童科普宣传小组
3. 社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的( )。
A. 地区发展模式
B. 社区行动模式
C. 社会策划模式
D. 社区照顾模式
4. 小李是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名听力有问题的老人时，由于 事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼 起来，怪罪小李话说得太小声。此时，根据社会工作专业的( )原则，小李不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A. 同 情
B. 保 密
C. 接纳
D. 尊重
5. 从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是( )。
A. 儿童救助
B. 贫困者救助
C. 心理辅导
D. 社区照顾
6. 在结构功能主义学派中，中层理论的创始人是( )。
A. 班杜拉
B. 桑代克
C. 帕森斯
D. 默顿
7. 残疾人社会工作的根本目的是( )。
A. 解决残疾人的心理问题
B. 预防残疾的发生
C. 恢复和发展残疾人的社会功能
D. 恢复残疾人的身体功能
8. 社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人 社会功能，发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用( )开展工作。
A. 发展模式
B. 预防模式
C. 社会目标模式
D. 危机干预模式
9. 以下哪一个选项不属于中国社会工作服务的扩大对象?( )
A. 心理发育不健全的中学生
B. 家庭关系不和睦者
C. 罪犯
D. 丧失劳动能力者
10. 某社区中一位孤寡老人，社会工作者小王鼓励他走出家庭，寻找生活乐趣。小王这种做法属于( )。
A. 老年社会救助
B. 老年生活服务
C. 老年家庭关系处理
D. 老年参与和社会融合
二 、多项选择题(每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分)
11. 关于中国的社会工作发展，下列说法正确的是( )。
A. 中国古代的仓储制度属于专业意义上的社会工作
B. 中国古代的救济事业成为一项经常性的社会福利事业
C. 中国的乡约制度可以称为现代社区发展的萌芽
D. 社会工作理论研究和教育在中国没有中断过
E. 晏阳初的定县平民教育实验区开创了中国社区研究与建设的先河
12. 小王是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者，他负责帮教的社区矫正对象中，大多是吸毒青少年。在小王开展的工作中，属于直接社会工作方法的有( )。
A. 组织以“抑制诱惑，增强抗逆力”为主题的小组活动
B. 以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究
C. 倡导政府进行综合治理，改善社区环境
D. 针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教
E. 挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
13. 下列选项中属于精神分析理论中的无意识的是( )。
A. 梦
B. 口 误
C. 笔 误
D. 写作业
E. 遗忘
14. 社会工作督导的功能主要有( )。
A. 训导功能
B. 教育功能
C. 行政功能
D. 支持功能
E. 奖惩功能
15. 在罗斯曼提出的社区工作目标分类中，属于任务目标的是( )。
A. 建立不同社区之间的合作
B. 安置无家可归者
C. 增强社区解决问题的能力
D. 培养社区领导参与社区事务
E. 修桥铺路
三、判断题(正确的打 √ ,错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分)
16. 社会工作与一定领域内社会问题的出现是直接相关的。( )
17. 妇女社会工作的目标是提升妇女的社会地位。( )
18. 社会工作的最终目的是让案主能够依赖自己解决问题，而不是一味依赖别人的帮助。( )
19. 医务社会工作由综合关注疾病的预防、治疗等转变为单纯的疾病治疗。( )
20. 帕森斯认为家庭是执行社会化的主要机构。( )
21. 现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是社会化。( )
22. 社会工作者只要具备爱心和耐心即可做好本职业。( )
23. 我国社会服务机构都可以称为社会工作机构，其中的社会服务人员就是社会工作者。( )
24. 西方国家早期的慈善事业主要是由教会推动的。( )
25. 在助人的过程中，工作者不能越俎代庖或操纵案主。( )
四、简答题(共计3题，每题10分，共30分)
26. 简述社会工作的一般价值基础中“价值与尊严”的表现。
27. 简述社会工作组织模式的内容。
28. 简述我国社区服务的内容。
五、分析题(共计20分)
29. 材料：几天前，某城市郊区附近发生的煤矿瓦斯爆炸事故一直缠绕着社会工作者晓 丽。惨不忍堵的爆炸现场，死难者血肉模糊的身体及其家属，让晓丽日夜不宁。她深深意识到 自己责任重大，因为帮助死难者家属摆脱痛苦，不仅是机构交给的任务，同时也是对死难者灵 魂的最好慰籍。晓丽与其他工作人员合作进行了调查研究，制订了完整的工作方案。她设法 与死难者建立初步的关系，为困难的家庭提供物质帮助，调动社区社会的资源为案主服务。她 组织了几次小组活动让这些家属相互见面，创造机会让他们相互交流，相互倾听，以此缓解心 中的痛楚。她还针对不同的情况进行深入访谈，引导案主们根据新的情况调整生活方式，最终 让他们能够自立、自强，摆脱阴影，充分发挥出各人的潜能，重新走上正常的生活轨道。
问题：围绕材料，试分析晓丽的助人方式所体现出的社会工作的特征。
试卷代号：2246
国 家 开 放 大 学 2 0 1 9 年 春 季 学 期 期 末 统 一 考 试
社会工作概论 试题答案及评分标准
(供参考)
2019年7月
一、单项选择题(下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题， 每题2分，共计20分)
1.D 2.C 3.A 4.D 5.B
6.D 7.C 8.C 9.D 10.D
二、多项选择题(每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分)
11.CE 12.ABD 13.ABCE 14.BCD 15.BE
三、判断题(正确的打 √ ,错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分)
16. √ 17. × 18. √ 19. × 20. √ 21. × 22. × 23. × 24. √ 25. √
四、简答题(共3题，每题10分，共计30分)
26. 简述社会工作的一般价值基础中“价值与尊严”的表现。
参考答案：每个人都有他与生俱来的价值和尊严，人与人之间是平等的。现实中，这条价 值基础主要表现以下三个方面。(2分)
(1)社会工作者应尊重案主。(2分)
(2)社会工作者应接纳案主。(3分)
(3)社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密。(3分) 27.简述社会工作组织模式的内容。
参考答案：社会工作组织模式的内容包括以下几个方面。
(1)服务提供者的组织模式，即福利服务提供者是通过何种形式的组织来为受助者提供服 务的。(2分)
(2)受助者的求助模式，即那些有困难者是怎样向服务提供者提出求助意愿的。(2分)
(3)资源获取模式，即服务提供者是怎样获得提供给求助者的必须资源的 ·他们是从哪里
得到这些资源，通过何种方式对待这些资源。(2分)
(4)服务提供模式，即服务提供者是如何把其获得的资源分给各种服务对象。(2分)
上述四个变量并不是绝对独立的，他们是可以根据不同的情况相应地组合成多种社会工作的组织模式，而且不同的国家由于社会体制、社会福利和社会工作的发展程度的差异，他们 的社会工作组织模式也会有差异。(2分)
28. 简述我国社区服务的内容。
参考答案：在我国现阶段，社区服务是我国目前社区工作的主要形式之一。(2分)从我国 社区服务开展的实践来看，社区服务一般包括：
(1)社区福利服务，即为满足社区成员物质、文化生活需要所提供的服务。(2分)
(2)社区公益服务，即为家庭生活逐步社会化而提供的各种便民服务。(2分)
(3)家务劳动服务，即以家庭为对象提供各种家务服务。(2分)
(4)特殊群体的社区服务，即对老年人、青少年以及残疾人等群体开展的社区服务。(2分)
五、分析题(共计20分)
29. 参考答案：本题答案呈开放性，包含以下要点即可酌情给分。
要点：对于社会工作者来说，施与只是权宜之计，重点在于与案主一起工作，为案主提供充 分发表各种不同意见的空间，引导案主，启发案主，但常常不直接为案主做决定。这是社会工 作的一个显著特点，与此相关，社会工作还有一些其他特点。(4分)
(1)助人自助
① 助人自助不仅是社会工作显著的特点，也是社会工作最重要的理念之一。
②社会工作的价值前提是：人类有自我改变和自我进步的能力，因而社会工作的最终目的 是要让案主能够依赖自己解决问题，而不是一味的依赖别人的帮助。
③社会工作致力于帮人改善自我了解和与他人的关系，让他们调动自己和社区的资源解 决个人问题。社会工作不应该是单方面的给予和单纯的恩惠，应该注意调动案主的主动性与 积极性。社会工作鼓励案主积极参与，认清问题，找出症结所在，共同寻求解决的方案，最后与 案主一 同努力解决问题。(6分)
(2)尊重人，相信人，以平等的态度对待人
社会工作以其高尚的价值观而著称，社会工作者以其充满爱心的慈善行为为社会工作职 业建立了崇高的职业声望。社会工作要做到“助人自助”,对人的态度是第一重要的，在上述案 例中，晓丽成功的首要条件是他对于死难者家属们的尊重、理解、同情与关怀。社会工作尊重 人，用整体的观点看待在这个生生不息的世界舞台上扮演着各种不同角色的个人，承认他们的 需要和权利。(5分)
(3)重视运用社会环境资源
社会工作不把案主的问题归结为个人的“本性不好”或道德败坏，而是从人与环境的相互 作用中理解人类的各种行为，相信个人生活环境的影响很大，许多个人问题是由社会环境造成 的。因此，社会工作在解决案主的问题的过程中十分重视运用社会环境资源，化不利因素为有 利因素，为案主提供物质的与精神的支持，协调案主与方方面面的关系，以增强案主的主观能 动性，调动案主的潜在能力。在上述案例中，晓丽并不是单枪匹马地对死难者家属进行劝导或 说教，而是充分利用周围的环境资源。例如，促成死难者家属之间的相互沟通，周围邻里之间 的相互安慰；又如，晓丽还积极行动，使家属与煤矿负责人之间能交流与协调，为死难者家属争 取合理的利益等等。(5分)
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