试卷代号：2666 座位号
中央广播电视大学2013—2014学年度第一学期“开放专科”期末考试
工作分析实务 试题
2014年1月
一、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1. 关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体( )。
A. 工作行为
B. 工作活动
C. 岗位行为
D. 岗位活动
2. 在工作评价指标的确定方法中，ABC 分类权重法的基本原理是( )。
A. 重要的少数和重要的多数
B. 次要的少数和次要的多数
C. 重要的少数和次要的多数
D. 次要的少数和重要的多数
3. 泰勒将工作分析列为科学管理的()。
A. 第二原则
B. 第一原则
C. 第一步骤
D. 第二步骤
4. 机械型工作设计方法源于( )。
A. 价值工程学
B. 人类工程学、
C. 运动工程学
D. 古典工业工程学
5. 将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是( )。
A. 巴鲁什
B. 斯科特
C. 美国社会科学研究会
D. 宾汉
6. 将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是( )。
A. 基于能力
B. 基于任务
C. 基于流程
D. 基于人员
7. 工作评价的基础是( )。
A. 工作描述
B. 工作设计
C. 工作说明书
D. 工作调查
8. 工作说明书是根据企业的需要完成的( )。
A. 培训性文件
B. 实施性文件
C. 参考性文件
D. 规范性文件
9. 临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是( )。
A. 统计概率
B. 特性参数
C. 相似矩阵
D. 职业矩阵
10. 基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用( )。
A. 预算法控制
B. 经验法控制
C. 劳动生产率法控制
D. 定额法控制
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
11. 工作说明书管理的特点有( )。
A. 统 一 性
B. 规范性
C. 过程性
D. 全面性
E. 动态性
12. 工作评价的原则有( )。
A. 系统原则
B. 实用性原则
C. 标准化原则
D. 能级对应原则
E. 优化原则
13. 工作日志法的主要功能有( )。
A. 提醒
B. 搜索
C. 查询
D. 跟踪
E. 确认
14. 时间研究的基本工具是( )。
A. 照相机
B. 秒表
C. 记录板
D. 时间研究记录表
E. 录像机
15. 工作描述需要描述的信息主要有()。
A. 工作识别信息
B. 工作概要
C. 工作职责
D. 权责与相互关系
E. 绩效标准
16. 与工作描述、任职资格分析等活动相比，关键事件法更频繁地应用于( )。
A. 培训需求评估
B. 工作效率分析
C. 绩效评估
D. 人员数量评估
E. 激励效果评估
17. 工作编号应当符合的要求有( )。
A. 唯一性
B. 方便性
C. 可扩性
D. 可读性
E. 可用性
18. 工作分析实施阶段的主要工作包括()。
A. 与岗位任职者进行沟通
B. 收集整理相关信息
C. 信息的确认
D. 与岗位任职者的上级进行沟通
E. 工作小组培训
19. 工作轮换的好处主要有( )。
A. 降低企业生产成本
B. 满足员工的内在需要
C. 满足员工的职业选择倾向
D. 增强部门间协作
E. 稳定企业生产秩序
20. 工作分析准备阶段需要准备的物品种类有( )。
A. 文具
B. 工具设备
C. 宣传文件
D. 工作表单
E. 人员信息
三、名词解释(每个名词5分，共20分)
21. 观察法
22. 关键事件法
23. 工作丰富化
24. 工作岗位分类
四、简答题(每小题10分，共20分)
25. 简述工作分析的未来趋势。
26. 简述工作设计的基本原则。
五、论述分析题(20分)
27. 试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
试卷代号：2666
中央广播电视大学2013—2014学年度第一学期“开放专科”期末考试
工 作 分 析 实 务 试 题 答 案 及 评 分 标 准
(供参考)
2014年1月
一、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1.B 2.C 3.B 4.D 5.D
6.B 7.C 8.D 9.D 10.A
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
11.CDE 12.ABCDE 13.AD 14.BCD 15.ABCD
16.AC 17.ABCE 18.ABC 19.BCD 20.AB
三、名词解释(每个名词5分，共20分)
21. 观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析与归纳总结的方法。
22.关键事件法：是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法。
23.工作丰富化：是以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具有挑战性的工作。
24. 工作岗位分类：是在工作设计、评价的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性 质、工作特点、责任轻重、繁简难易、所需条件和工作环境，对企事业单位全部岗位所进行的不同类别等级的划分。
四、简答题(每小题10分，共20分)
25.简述工作分析的未来趋势。
(1)实行以战略为导向的能力分析。
(2)拓宽工作分析的信息来源。
(3)改进工作分析的方法技术。
(4)职责界定的角色化。
26. 简述工作设计的基本原则。
(1)分工协作原则。
(2)因事设岗的原则。
(3)以人为本的原则。
(4)工作环境优化原则。
(5)规范化与系统化原则。
五、论述分析题(20分)
27. 试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
(1)是员工晋升提拔的参照。
(2)是确定职位等级的手段。
(3)是确定薪酬分配的依据。
(4)是招聘到合适员工的保证。
(5)是制定人力资源规划的参考。
(以上为本题答题要点，学生答题只要基本观点一致，可酌情给分。)
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