微信小程序试卷代号：2666
座位号
国家开放大学(中央广播电视大学)2015年春季学期“开放专科”期末考试
工作分析实务 试题
2015年7月
一 、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1. 心理学家欧内斯特 · 麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的( )。
A. 任务清单
B. 核对清单
C. 工作清单
D. 职责清单
2. 任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的( )。
A. 调查提纲
B. 采访问卷
C. 调查问卷
D. 采访提纲
3. 基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是( )。
A. 劳动定额
B. 人均工资
C. 劳动生产率
D. 单位产品成本
4. 主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是()。
A. 访谈法
B. 观察法
C. 工作日志法
D. 问卷法
5. 将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是( )。
A. 芒斯特伯格
B. 泰勒
C. 丹尼斯 ·狄德罗
D. 吉尔布雷斯
6. 工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的( )。
A. 标识
B. 信息代码
C. 识别符号
D. 编码信息
7. 关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体( )。
A. 工作行为
B. 工作活动
C. 岗位行为
D. 岗位活动
8. 机械型工作设计方法源于( )。
A. 价值工程学
B. 人类工程学
C, 运动工程学
D. 古典工业工程学
9. 生物型工作设计方法源于( )。
A. 价值工程学
B. 人类工程学
C. 运动工程学
D. 古典工业工程学
10. 通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是()。
A. 结构化访谈
B. 非结构化访谈
C. 集体访谈
D. 个别访谈
二 、多项选择题(每小题2分，共20分)
11. 职位分析问卷主要分为( )。
A. 开放式问卷
B. 结构化问卷
C. 封闭式问卷
D. 互动式问卷
E. 非结构化问卷
12. 工件分析结果形成阶段的主要工作有( )。
A. 信息处理
B. 信息分析
C. 描述与编制
D. 信息的核实
E. 审核与批准
13. 通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段?(
A. 准备阶段
B. 开始阶段
C. 主体阶段
D. 结束阶段
E. 整理阶段
14. 工作说明书的核心内容是( )。
A. 工作性质
B. 工作职责
C. 任职资格
D. 工作关系
E. 薪酬管理
15. 工作规范的内容包括( )。
A. 基本要求
B. 教育状况要求
C. 工作经验要求
D. 能力要求
E. 婚姻状况要求
16. 工作研究的技术方法有( )。
A. 工作日志写实
B. 动作研究
C. 时间研究
D. 方法研究
E. 工作衡量
17. 工作再设计的理论依据包括( )。
A. 行为科学理论
B. 科学管理理论
C. 工作特征模型
D. 激励理论
E. 人际关系理论
18. 工作评价的操作方法有( )。
A. 排序法
B. 分类法
C. 要素计点法
D. 因素比较法
E. 加权平均法
19. 时间研究的基本工具是()。
A. 照相机
B. 秒表
C. 记录板
D. 时间研究记录表
E. 录像机
20. 工作分析关注的对象包括()。
A. 工作的输出特征
B. 工作的输入特征
C. 工作的转换特征
D. 工作的变动特征
E. 工作的关联特征
三、名词解释(每个名词5分，共20分)
21. 工作分析
22. 工作研究
23. 工作再设计
24. 工作岗位分类
四、简答题(每小题10分，共20分)
25. 简述工作分析关注的内容。
26. 简述任务清单分析法的优缺点。
五、论述分析题(20分)
27. 试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
试卷代号：2666
国家开放大学(中央广播电视大学)2015年春季学期“开放专科”期末考试
工 作 分 析 实 务 试 题 答 案 及 评 分 标 准
(供参考)
2015年7月
一、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1.B 2.C 3.C 4.C 5.A
6.D 7.B 8.D 9.B 10.A
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
11.BE 12.BCE 13.ABCDE 14.BC 15.ABCD
16.DE 17.BCDE 18.ABCD 19.BCD 20.ABCE
三、名词解释(每个名词5分，共20分)
21.工作分析是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。
22.工作研究是运用系统分析方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
23.工作再设计是指重新设计员工的工作职责、内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置，为员工创造更好地发挥自身能力、提高工作效率的管理环境。
24.工作岗位分类是在工作设计、评价的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性 质、工作特点、责任轻重、繁简难易、所需条件和工作环境，对企事业单位全部岗位所进行的不同类别等级的划分。
四、简答题(每小题10分，共20分)
25.简述工作分析关注的内容。
(1)工作分析关注的对象，包括工作的输出特征、工作的输入特征、工作的转换特征、工作的关联特征；
(2)工作分析的维度；
(3)工作分析的信息来源；
(4)信息收集的内容；
(5)工作分析结果的应用。
26. 简述任务清单分析法的优缺点。 优点：(1)信息可靠性；
(2)可有效获得工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息；
(3)所需费用较少；
(4)难度较小；
(5)可操作性强，
缺点：(1)对任务的定义难以把握，导致任务的划分缺乏明确具体的标准；
(2)使用范围较小，只适用于工作周期较短、工作内容比较稳定、变化较小的工作；
(3)整理信息的工作量大，归纳工作比较繁琐；
(4)任职者容易受到近期工作的影响，忽略其他时间进行重要工作的任务。
五、应用分析题(20分)
27. 试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
(1)是员工晋升提拔的参照；
(2)是确定职位等级的手段；
(3)是确定薪酬分配的依据；
(4)是招聘到合适员工的保证；
(5)是制定人力资源规划的参考。
(以上为本题答题要点，学生答题只要基本观点一致，可酌情给分。)
请先 ！