电大试卷2016年7月2666工作分析实务

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试卷代号:2666 座位号厂

国家开放大学(中央广播电视大学)2016年春季学期“开放专科”期末考试

工作分析实务 试题

2016年7月

一 、单项选择题(每个小题2分,共20分)

1. 关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是( )。

A. 招聘说明书

B. 工作任务书

C. 考核说明书

D. 工作说明书

2. 工作概要描述最主要的工作任务通常格式是( )。

A. 用动词开头

B. 用名词开卷

C. 用形容词开头

D. 用岗位名称开头

3. 对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是( )。

A. 工作说明书

B. 任职条件

C. 工作描述

D. 考核说明

4. 为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求,同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、备自为政的毛病,在进行工作设计时应当基于( )。

A. 任 务

B. 能 力

C. 团队

D. 工作

5. 关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是( )。

A. 结构化工作分析

B. 非结构化工作分析

C. 以人为基础的工作分析

D. 以工作为导向的工作分析

6. 以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是( )。

A. 管理职位分析问卷法

B. 工作要素法

C. 职位分析问卷法

D. 临界特质分析法

7. 基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是( )。

A. 劳动生产率

B. 人力成本预测

C. 预算费用

D. 总的管理费用

8. 临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是( )。

A. 统计概率

B. 特性参数

C. 相似矩阵

D. 职业矩阵

9. 工作评价的基础是()。

A. 工作描述

B. 工作设计

C. 工作说明书

D. 工作调查

10. 时间研究作为一种技术,是用来进行( )。

A. 动作研究

B. 工作衡量

C. 方法研究

D. 工作写实

二、多项选择题(每小题2分,共20分)

11. 下列因素中,属于工作评价五因素的是( )。

A. 劳动责任

B. 劳动技能

C. 劳动强度

D. 劳动心理

E. 劳动保障

12. 通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段?()

A. 准备阶段

B. 开始阶段

C. 主体阶段

D. 结束阶段

E. 整理阶段

13. 收集整理信息的过程中要把握的原则是( )。

A. 科学性原则

B. 主动性原则

C. 及时性原则

D. 准确性原则

E. 有效性原则

14. 工作分析的信息来源包括( )。

A. 职位分类资料

B. 公司文件

C. 职位类型

D. 职位数量

E. 人员信息

15. 观察法分为以下三种( )。

A. 直接观察法

B. 间接观察法

C. 自我观察法

D. 工作参与法

E. 重复观察法

16. 工作说明书的编写要求有( )。

A. 体例规范

B. 清晰明白

C. 具体细致

D. 简明扼要

E. 字迹工整

17. 工作日志法的主要功能有( )。

A. 提醒

B. 搜索

C. 查 询

D. 跟踪

E. 确认

18. 与工作描述相比、任职资格分析等活动相比,关键事件法更频繁地应用于( )。

A. 培训需求评估

B. 工作效率分析

C. 绩效评估

D. 人员数量评估

E. 激励效果评估

19. 工作轮换的好处主要有()。

A. 降低企业生产成本

B. 满足员工的内在需要

C. 满足员工的职业选择人倾向

D. 增强部门间协作

E. 稳定企业生产秩序

20. 在工作评价的操作方法中,常用的排序方法主要有( )。

A. 简单排序法

B. 复杂排序法

C. 轮流排序法

D. 配对比较排序法

E. 交叉排序法

三 、名词解释(每个名词5分,共20分)

21. 工作评价

22. 工作说明书

23. 工作描述

24. 工作丰富化

四 、简答题(每小题10分,共20分)

25. 简述工作分析应用阶段的主要工作。

26. 简述工作设计的基本原则。

五 、论述分析题(20分)

27. 试述工作分析在人力资源管理中的作用。

 

 

 

 

 

试卷代号:2666

国家开放大学(中央广播电视大学)2016年春季学期“开放专科”期末考试

工 作 分 析 实 务 试 题 答 案 及 评 分 标 准

(供参考)

2016年7月

一、单项选择题(每个小题2分,共20分)

1.D 2.A 3.B 4.C 5.A

6.A 7.B 8.D 9.C 10.B

二、多项选择题(每小题2分,共20分)

11.ABCD 12.ABCDE 13.CD 14.ABE 15.ACD

16.BCD 17.AD 18.AC 19.BCD 20.ACD

三、名词解释(每个名词5分,共20分)

21.工作评价是在工作说明书的基础上,综合运用现代数学、工时研究、劳动心理、生理卫 生、人机工程和环境监测等现代理论和方法,按照一定的客观标准,从工作的劳动环境、劳动强度、工作任务以及所需的资格条件出发,对工作进行系统衡量、评比和估价的过程。

22.工作说明书是关于工作岗位特征与任职资格的说明文件。

23.工作描述是对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明。

24.工作丰富化是以员工为中心的工作再设计,它是对工作内容和责任层次基本的改变,旨在向工人提供更具有挑战性的工作。

四、简答题(每小题10分,共20分)

25.简述工作分析应用阶段的主要工作。

(1)培训相关的部门人员;

(2)制定各种具体的应用文件;

(3)健全工作说明书的管理机制;

(4)工作分析的评估与反馈,

26. 简述工作设计的基本原则。

(1)分工协作原则;

(2)因事设岗的原则;

(3)以人为本的原则;

(4)工作环境优化原则;

(5)规范化与系统化原则。

五、应用分析题(20分)

27. 试述工作分析在人力资源管理中的作用。

(1)工作分析在人力资源管理规划中的应用。工作分析是人力资源需求分析的第一步;

(2)在招聘、甄选和作用中的应用。工作分析是企业员工招聘、甄选和任用的基本前提;

(3)在员工岗位培训中的应用。它为员工岗位培训提供信息支持;

(4)在绩效考核中的应用。它为设计合理的绩效考核指标和标准提供了科学的依据;

(5)在职位评价中的应用。

(以上为本题答题要点,学生答题只要基本观点一致,可酌情给分。)

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