电大试卷2017年1月2666工作分析实务

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试卷代号:2666 座位号

国家开放大学(中央广播电视大学)2016年秋季学期“开放专科”期末考试

工作分析实务 试题

2017年1月

一、单项选择题(每小题2分,共20分)

1.1747年,历史上首次大规模实施工作分析的人是( )。

A. 芒斯特伯格

B. 泰勒

C. 丹尼斯 ·狄德罗

D. 吉尔布雷斯

2. 将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是( )。

A. 巴鲁什

B. 斯科特

C. 美国社会科学研究会

D. 宾汉

3. 文献分析法一般用于收集工作的原始信息,编制( )。

A. 工作清单

B. 任务清单初稿

C. 工作说明书初稿

D. 工作关系说明书

4. 对现行作业系统进行记录和分析,寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是( )。

A. 方法研究

B. 时间研究

C. 工作衡量

D. 动作研究

5. 工作分析准备阶段,工作小组顺利开展工作的保障是( )。

A. 工作的可靠性

B. 工作的规范化

C. 工作的执行力

D. 工作的有效性

6. 工作说明书是根据企业的需要完成的( )。

A. 培训性文件

B. 实施性文件

C. 参考性文件

D. 规范性文件

7. 工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的( )。

A. 标 识

B. 信息代码

C. 识别符号

D. 编码信息

8. 机械型工作设计方法源于( )。

A. 价值工程学

B. 人类工程学

C. 运动工程学

D. 古典工业工程学

9. 选择岗位评价指标的方法有多种,目前大多数企业都采用( )。

A. 排序法

B. 因素分析法

C. 因素计点法

D. 图表法

10. 在工作评价指标的确定方法中,ABC 分类权重法的基本原理是( )。

A. 重要的少数和重要的多数

B. 次要的少数和次要的多数

C. 重要的少数和次要的多数

D. 次要的少数和重要的多数

二、多项选择题(每小题2分,共20分)

11. 工作分析的信息来源包括( )。

A. 职位分类资料

B. 公司文件

C. 职位类型

D. 职位数量

E. 人员信息

12. 工作分析关注的对象包括( )。

A. 工作的输出特征

B. 工作的输入特征

C. 工作的转换特征

D. 工作的变动特征

E. 工作的关联特征

13. 以人为基础的系统性职位分析方法()。

A. 职位分析问卷法

B. 工作要素法

C. 临界特质分析系统

D. 关键事件分析法

E. 管理职位分析问卷法

14. 工作研究的技术方法有( )。

A. 工作日志写实

B. 动作研究

C. 时间研究

D. 方法研究

E. 工作衡量

15. 收集整理信息的过程中要把握的原则是( )。

A. 科学性原则

B. 主动性原则

C. 及时性原则

D. 准确性原则

E. 有效性原则

16. 工作编号应当符合的要求有( )。

A. 唯一性

B. 方便性

C. 可扩性

D. 可读性

E. 可用性

17. 工作规范的内容包括( )。

A. 基本要求

B. 教育状况要求

C. 工作经验要求

D. 能力要求

E. 婚姻状况要求

18. 工作说明书管理的特点有( )。

A. 统一性

B. 规范性

C. 过程性

D. 全面性

E. 动态性

19. 工作评价的操作方法有( )。

A. 排序法

B. 分类法

C. 要素计点法

D. 因素比较法

E. 加权平均法

20. 在工作评价的操作方法中,常用的排序方法主要有( )。

A. 简单排序法

B. 复杂排序法

C. 轮流排序法

D. 配对比较排序法

E. 交叉排序法

三、名词解释(每个名词5分,共20分)

21.工作分析

22.问卷法

23.关键事件法

24.工作设计

四、简答题(每小题10分,共20分)

25.简述工作分析准备阶段组建工作小组的标准。

26.简述工作说明书管理的具体内容。

五、论述分析题(20分)

27.试述工作分析的流程。

 

 

 

 

 

试卷代号:2666

国家开放大学(中央广播电视大学)2016年秋季学期“开放专科”期末考试

工 作 分 析 实 务 试 题 答 案 及 评 分 标 准

(供参考)

2017年1月

一、单项选择题(每小题2分,共20分)

1.C 2.D 3.B 4.A 5.B

6.D 7.D 8.D 9.B 10.C

二、多项选择题(每小题2分,共20分)

11.ABE 12.ABCE 13.ABCE 14.DE 15.CD

16.ABCE 17.ABCD 18.CDE 19.ABCD 20.ACD

三、名词解释(每个名词5分,共20分)

21.工作分析是工作信息提取的情报手段,通过工作分析提供有关工作的全面信息,民便对组织进行有效的管理。

22. 问卷法是以书面的形式,通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现职位信息收集的方式。

23.是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法。

24.工作设计是将组织的任务组合起来构成一项完整工作的方式,它确定了关于工作的 具体内容和职责,并对该项工作的任职者所必备的工作能力、所从事的日常工作活动以及该项工作与其他工作之间的关系进行设计。

四、简答题(每小题10分,共20分)

25.(1)工作人员的相对稳定;

(2)人员的多样性;

(3)职责分工的明确性;

(4)工作行为的规范化。

26. (1)工作说明书的制定;

(2)工作说明书的使用;

(3)工作说明书的修订与更新;

(4)工作说明书的保存与归档。

五、论述分析题(20分)

27. (1)准备阶段:确定合适的工作时机、明确分析目的、制定工作计划、组建工作小组、收集分析背景资料、准备必要的物品与文件、获取相关人员支持;

(2)实施阶段:与岗位任职者沟通、收集整理相关信息、进行信息确认;

(3)结果形成结果阶段:信息分析、描述与编制、审核与批准相关文件;

(4)应用阶段:培训相关的部门人员、制定各种具体应用文件、健全工作说明书管理机制、评估与反馈。

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