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国家开放大学(中央广播电视大学)2017年秋季学期“开放专科”期末考试
工作分析实务 试题
2018年1月
一 、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1. 将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是( )。
A. 芒斯特伯格
B. 泰 勒、
C. 丹尼斯 · 狄德罗
D. 吉尔布雷斯
2. 心理学家欧内斯特 · 麦克米克在19世纪50年代设计出了 一 种适用于各种文秘工作的 ( )。
A. 任务清单
B. 核对清单
C. 工作清单
D. 职责清单
3. 在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持( )
A. 信任的心态
B. 谨慎的心态
C. 正常的心态
D. 轻松的心态
4. 主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是( )
A. 访 谈 法
B. 观察法
C. 工作日志法
D. 问卷法
5. 功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的( )。
A. 素 质
B. 能 力
C. 职能
D. 功 能
6. 时间研究作为一种技术，是用来进行( )。
A. 动作研究
B. 工作衡量
C. 方法研究
D. 工作写实
7. 对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是( )。
A. 工作说明书
B. 任职条件
C. 工作描述
D. 考核说明
8. 基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是( )。
A. 劳动定额
B. 人均工资
C. 劳动生产率
D. 单位产品成本
9. 机械型工作设计方法源于()。
A. 价值工程学
B. 人类工程学
C. 运动工程学
D. 古典工业工程学
10. 工作评价指标确定方法中的专家调查权重法，是选择企业各方面的专家，采取的形式是()。
A. 当面填表
B. 共同填表
C. 协商填表
D. 独立填表
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
11. 通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段?( )
A. 准备阶段
B. 开始阶段
C. 主体阶段
D. 结束阶段
E. 整理阶段
12. 职位分析问卷主要分为( )。
A. 开放式问卷
B. 结构化问卷
C. 封闭式问卷
D. 互动式问卷
E. 非结构化问卷
13. 观察法分为以下三种( )。
A. 直接观察法
B. 间接观察法
C. 自我观察法
D. 工作参与法
E. 重复观察法
14. 以工作为基础的系统性工作分析方法包括( )
A. 任务清单分析法
B. 要素分析法
C. 功能性职位分析法
D. 任务性职位分析方法
E. 关键事件法
15. 工作研究的技术方法有()。
A. 工作日志写实
B. 动作研究
C. 时间研究
D. 方法研究
E. 工作衡量
16. 工作分析准备阶段需要准备的文件种类有( )。
A. 文具
B. 工具设备
C. 宣传文件
D. 工作表单
E. 人员信息
17. 收集整理信息的过程中要把握的原则是( )。
A. 科学性原则
B. 主动性原则
C. 及时性原则
D. 准确性原则
E. 有效性原则
18. 工作描述需要描述的信息主要有( )。
A. 工作识别信息
B. 工作概要
C. 工作职责
D. 权责与相互关系
E. 绩效标准
19. 工作再设计的理论依据包括()。
A. 行为科学理论
B. 科学管理理论
C. 工作特征模型
D. 激励理论
E. 人际关系理论
20. 下列因素中，属于工作评价五因素的是( )。
A. 劳动责任
B. 劳动技能
C. 劳动强度
D. 劳动心理
E. 劳动保障
三、名词解释(每个名词5分，共20分)
21. 访谈法
22. 工作轮换
23. 工作设计
24. 工作评价
四、简答题(每小题10分，共20分)
25. 简述工作分析的未来趋势。
26. 简述职位分析法的运用方式。
五、论述分析题(20分)
27. 试述工作分析在人力资源管理中的作用。
试卷代号：2666
国家开放大学(中央广播电视大学)2017年秋季学期“开放专科”期末考试
工 作 分 析 实 务 试 题 答 案 及 评 分 标 准
(供参考)
2018年1月
一、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1.A 2.B 3.A 4.C 5.C
6.B 7.B 8.C 9.D 10.D
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
11.ABCDE 12.BE 13.ACD 14.ACE 15.DE
16.CDE 17.CD 18.ABCD 19.BCDE 20.ABCD
三、名词解释(每个名词5分，共20分)
21.访谈法是指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。
22. 工作轮换是为了避免工作专业化的缺陷而较早采用的工作再设计方法，指在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务到执行另一项任务。
23. 工作设计是将组织的任务组合起来构成一项完整工作的方式，它确定了关于工作的 具体内容和职责，并对该项工作的任职者所必备的工作能力、所从事的日常工作活动以及该项工作与其他工作之间的关系进行设计。
24.工作评价是在工作说明书的基础上，综合运用现代数学、工时研究、劳动心理、生理卫 生、人机工程和环境监测等现代理论和方法，按照一定的客观标准，从工作的劳动环境、劳动强度、工作任务以及所需的资格条件出发，对工作进行系统衡量、评比和估价的过程。
四、简答题(每小题10分，共20分)
25.简述工作分析的未来趋势。
(1)实行以战略为导向的能力分析。
(2)拓宽工作分析的信息来源。
(3)改进工作分析的方法技术。
(4)职责界定的角色化。
26. 简述职位分析法的运用方式。
职位分析问卷的填写要在访谈的基础上由专业工作分析员填写。
报告形式：(1)工作维度得分统计报告；(2)能力测试估计数据；(3)工作评价点值，
五、应用分析题(20分)
27. 试述工作分析在人力资源管理中的作用。
(1)工作分析在人力资源管理规划中的应用。工作分析是人力资源需求分析的第一步。
(2)在招聘、甄选和作用中的应用。工作分析是企业员工招聘、甄选和任用的基本前提。
(3)在员工岗位培训中的应用。它为员工岗位培训提供信息支持。
(4)在绩效考核中的应用。它为设计合理的绩效考核指标和标准提供了科学的依据。
(5)在职位评价中的应用。
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