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国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期“开放专科”期末考试
工作分析实务 试题
2019年1月
一、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1. 将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是( )。
A. 芒斯特伯格
B. 泰勒
C. 丹尼斯 ·狄德罗
D. 吉尔布雷斯
2. 关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是( )。
A. 结构化工作分析
B. 非结构化工作分析
C. 以人为基础的工作分析
D. 以工作为导向的工作分析
3. 通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是 ( )。
A. 结构化访谈
B. 非结构化访谈
C. 集体访谈
D. 个别访谈
4. 对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是( )。
A. 方法研究
B. 时间研究
C. 工作衡量
D. 动作研究
5. 工作概要描述最主要的工作任务通常格式是( )。
A. 用动词开头
B. 用名词开头
C. 用形容词开头
D. 用岗位名称开头
6. 对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是( )。
A. 工作说明书
B. 任职条件
C. 工作描述
D. 考核说明
7. 基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是( )。
A. 劳动定额
B. 人均工资
C. 劳动生产率
D. 单位产品成本
8. 以人类的心理承受能力和心理局限为关注重点的工作设计方法是( )。
A. 激励型
B. 机械型
C. 生物型
D. 知觉运动型
9. 工作评价指标确定方法中的专家调查权重法，是选择企业各方面的专家，采取的形式是( )。
A. 当面填表
B. 共同填表
C. 协商填表
D. 独立填表
10. 在工作评价的操作方法中，在应用分类法时，最关键的一项工作是确定( )。
A. 等级标准
B. 等级级差
C. 等级档次
D. 职务标准
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
11. 工作分析的信息来源包括( )。
A. 职位分类资料
B. 公司文件
C. 职位类型
D. 职位数量
E. 人员信息
12. 职位分析问卷主要分为()。
A. 开放式问卷
B. 结构化问卷
C. 封闭式问卷
D. 互动式问卷
E. 非结构化问卷
13. 以人为基础的系统性职位分析方法( )。
A. 职位分析问卷法
B. 工作要素法
C. 临界特质分析系统
D. 关键事件分析法
E. 管理职位分析问卷法
14. 任务清单系统的主要组成部分有( )。
A. 存在问题
B. 背景信息
C. 改进方面
D. 分工关系
E. 任务清单
15. 时间研究的基本工具是( )。
A. 照相机
B. 秒 表
C. 记录板
D. 时间研究记录表
E. 录像机
16. 工作分析准备阶段需要准备的物品种类有( )。
A. 文 具
B. 工具设备
C. 宣传文件
D. 工作表单
E. 人员信息
17. 工作编码的编码规则主要包括( )。
A. 编码要便于计算机处理
B. 编码是一组有序化的字符排列
C. 编码长度不宜过长
D. 编码不应该出现断码
E. 编码可按部门、岗位评价等结果进行编码
18. 工作再设计需要考虑的因素有( )。
A. 组织因素
B. 行为因素
C. 资金因素
D. 环境因素
E. 法律因素
19. 工作评价的原则有( )。
A. 系统原则
B. 实用性原则
C. 标准化原则
D. 能级对应原则
E. 优化原则
20. 在工作评价的操作方法中，常用的排序方法主要有( )。
A. 简单排序法
B. 复杂排序法
C. 轮流排序法
D. 配对比较排序法
E. 交叉排序法
三、名词解释(每个名词5分，共20分)
21. 问卷法
22. 工作研究
23. 工作轮换
24. 工作岗位分类
四、简答题(每小题10分，共20分)
25. 简述工作分析关注的内容。
26. 简述工作设计的基本原则。
五、论述分析题(20分)
27. 试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
试卷代号：2666
国家开放大学(中央广播电视大学)2018年秋季学期“开放专科”期末考试
工 作 分 析 实 务 试 题 答 案 及 评 分 标 准
(供参考)
2019年1月
一、单项选择题(每个小题2分，共20分)
1.A 2.B 3.A 4.A 5.A
6.C 7.C 8.D 9.D 10.A
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
11.ABE 12.BE 13.ABCE 14.BE 15.BCD
16.AB 17.BCE 18.ABD 19.ABCDE 20.ACD
三、名词解释(每个名词5分，共20分)
21. 问卷法
问卷法是以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现职位信息收集的方式。
22. 工作研究
是运用系统分析方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
23. 工作轮换
是为了避免工作专业化的缺陷而较早采用的工作再设计方法，指在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务到执行另一项任务。
24.工作岗位分类
是在工作设计、评价的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、工作特点、 责任轻重、繁简难易、所需条件和工作环境，对企事业单位全部岗位所进行的不同类别等级的划分。
四、简答题(每小题10分，共20分)
25. 简述工作分析关注的内容，
(1)工作分析关注的对象，包括工作的输出特征、工作的输入特征，工作的转换特征，工作的关联特征。
(2)工作分析的维度。
(3)工作分析的信息来源。
(4)信息收集的内容。
(5)工作分析结果的应用。
26. 简述工作设计的基本原则。
(1)分工协作原则。
(2)因事设岗的原则。
(3)以人为本的原则。
(4)工作环境优化原则。
(5)规范化与系统化原则。
五、论述分析题(20分)
27. 试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
(1)是员工晋升提拔的参照。
(2)是确定职位等级的手段。
(3)是确定薪酬分配的依据。
(4)是招聘到合适员工的保证。
(5)是制定人力资源规划的参考。
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