电大试卷2019年7月2666工作分析实务

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试卷代号:2666

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国家开放大学2019年春季学期期末统一考试

工作分析实务 试题

2019年7月

一 、单项选择题(每小题2分,共20分)

1. 将心理学应用到工业研究中,探索如何取得最大工作效率的人是( )。

A. 芒斯特伯格

B. 泰勒

C. 丹尼斯 · 狄德罗

D. 吉尔布雷斯

2. 关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是( )。

A. 结构化工作分析

B. 非结构化工作分析

C. 以人为基础的工作分析

D. 以工作为导向的江作分析

3. ( )问卷是目前国内使用较多的职位分析问卷形式,其特点在于能对职位信息进行全面、完整的调查收集,适用范围广泛。

A. 结构化

B. 非结构化

C. 系统化

D. 非系统化

4. 组织结构就是构成组织的各个要素在不同排列组合的基础上发生相互联系、相互影响和相互作用的方式。它在根本上( )着组织的性质和功能。

A. 约束

B. 限定

C. 决定

D. 制 约

5. 对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是( )。

A. 工作说明书

B. 任职条件

C. 工作描述

D. 考核说明

6. 基于任务的工作设计,其具体编制人数是可以计算的,计算的依据是( )。

A. 劳动定额

B. 人均工资

C. 劳动生产率

D. 单位产品成本

7. 机械型工作设计方法源于()。

A. 价值工程学

B. 人类工程学

C. 运动工程学

D. 古典工业工程学

8. 激励法的工作设计方法的理论来源是( )。

A. 双因素理论

B. 单因素理论

C. 需求理论

D. 人本理论

9. 选择岗位评价指标的方法有多种,目前大多数企业都采用( )。

A. 排序法

B. 因素分析法

C. 因素计点法

D. 图表法

10. 下列因素中,不属于工作评价五因素的是( )。

A. 劳动责任

B. 劳动技能

C. 劳动强度

D. 劳动保障

二、多项选择题(每小题2分,共20分)

11. 通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段?()

A. 准备阶段

B. 开始阶段

C. 主体阶段

D. 结束阶段

E. 整理阶段

12. 职位分析问卷主要分为( )。

A. 开放式问卷

B. 结构化问卷

C. 封闭式问卷

D. 互动式问卷

E. 非结构化问卷

13. 与工作描述相比、任职资格分析等活动相比,关键事件法更频繁地应用于( )。

A. 培训需求评估

B. 工作效率分析

C. 绩效评估

D. 人员数量评估

E. 激励效果评估

14. 工作研究的技术方法有( )。

A. 工作日志写实

B. 动作研究

C. 时间研究

D. 方法研究

E. 工作衡量

15. 时间研究的基本工具是( )。

A. 照相机

B. 秒 表

C. 记录板

D. 时间研究记录表

E. 录像机

16. 工作分析准备阶段组建工作小组的标准包括( )。

A. 工作人员的相对稳定

B. 人员的多样性

C. 职责分工的明确性

D. 工作行为的规范化

E. 工作分析的准确性

17. 信息的来源有多种途径。其中包括( )。

A. 岗位的任职者

B. 所有在岗员工

C. 该岗位的管理者

D. 相关岗位任职者收集的相关信息

E. 岗位的分析人员

18. 工作分析实施阶段的主要工作包括()。

A. 与岗位任职者进行沟通

B. 收集整理相关信息

C. 信息的确认

D. 与岗位任职者的上级进行沟通

E. 工作小组培训

19. 工作再设计需要考虑的因素有( )。

A. 组织因素

B. 行为因素

C. 资金因素

D. 环境因素

E. 法律因素

20. 工作丰富化的原则包括()。

A. 增加员工责任

B. 赋予员工自主权

C. 及时反馈 D. 客观考核

E. 经常培训

三、名词解释(每个名词5分,共20分)

21. 工作分析

22. 关键事件法

23. 工作再设计

24. 工作评价

四、简答题(每小题10分,共20分)

25. 简述工作分析的未来趋势。

26. 简述职位分析法的优缺点。

五、论述分析题(20分)

27. 试述工作分析在人力资源管理中的作用。

 

 

 

 

 

试卷代号:2666

国 家 开 放 大 学 2 0 1 9 年 春 季 学 期 期 末 统 一 考 试

工作分析实务 试题答案及评分标准

(供参考)

2019年7月

一、单项选择题(每小题2分,共20分)

1.A 2.B 3.B 4.C 5.C

6.C 7.D 8.A 9.B 10.D

二、多项选择题(每小题2分,共20分)

11.BE 12.AC 13.DE 14.BCD 15.ABCD

16.ACD 17.ABC 18.ABD 19.ABCDE 20.ABCD

三、名词解释(每个名词5分,共20分)

21. 工作分析:是工作信息提取的情报手段,通过工作分析提供有关工作的全面信息,民便对组织进行有效的管理。

22.关键事件法:是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法。

23.工作再设计:是指重新设计员工的工作职责、内容、方式等,以使企业人力资源得到优化配置,为员工创造更好地发挥自身能力、提高工作效率的管理环境。

24. 工作评价:是在工作说明书的基础上,综合运用现代数学、工时研究、劳动心理、生理 卫生、人机工程和环境监测等现代理论和方法,按照一定的客观标准,从工作的劳动环境、劳动强度、工作任务以及所需的资格条件出发,对工作进行系统衡量、评比和估价的过程。

四、简答题(每小题10分,共20分) 25.简述工作分析的未来趋势。

(1)实行以战略为导向的能力分析。

(2)拓宽工作分析的信息来源。

(3)改进工作分析的方法技术。

(4)职责界定的角色化。

26. 简述职位分析法的优缺点。

优点:(1)同时考虑员工与工作两个变量因素。

(2)将工作分析不同的等级,用于进行工作评估及人员甄选。

(3)不需修改就可用于不同组织、不同工作,所以比较各种组织间的工作更加容易。 缺点:(1)耗时,并且必须则受过专业训练的工作分析员填写问卷。

(2)工作特征抽象,不能描述实际工作中的特定的具体的任务活动。

五、应用分析题(20分)

27. 试述工作分析在人力资源管理中的作用。

(1)工作分析在人力资源管理规划中的应用。工作分析是人力资源需求分析的第一步。

(2)在招聘、甄选和作用中的应用。工作分析是企业员工招聘、甄选和任用的基本前提。

(3)在员工岗位培训中的应用。它为员工岗位培训提供信息支持。

(4)在绩效考核中的应用。它为设计合理的绩效考核指标和标准提供了科学的依据。

(5)在职位评价中的应用。

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