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单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
1办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。（ ）
A正确
B错误
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
2布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。（ ）
A正确
B错误
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
3办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。（ ）
A错误
B正确
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
4办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。（ ）
A正确
B错误
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
5布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。（ ）
A错误
B正确
学生答案：A
老师点评：A答案解析：布置办公室时，自然光应来自桌子的左上方或斜后上方。
多选题
题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
1办公室的地位主要体现在（ ）。
A中心地位
B枢纽地位
C窗口地位
D主导地位
学生答案：A；B；C
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
2下列属于办公室环境中硬环境的是（ ）。
A光线环境
B办公室的工作气氛
C空气环境
D绿化环境
学生答案：A；C；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
3办公室的工作内容主要包含（ ）。
A接待工作
B会议与活动组织
C文电办理
D办公环境的优化与维护
学生答案：A；B；C；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
4日常环境的管理包括（ ）。
A上司办公室的环境管理
B公共楼道的环境管理
C日常公务活动区的环境管理
D个人工作区的环境管理
学生答案：A；C；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
5办公室事务具有（ ）的特征。
A服务性
B综合性
C分散性
D繁杂性
学生答案：A；B；C；D
老师点评：
填空题
题型：填空题客观题答案允许乱序分值2分难度：一般得分：2
1
外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的 作用。
第1空分值：2分
学生答案：窗口和门面
题型：填空题客观题答案允许乱序分值4分难度：一般得分：4
2
办公室布局主要有两种方式，一是 ，二是 。
第1空分值：2分
第2空分值：2分
学生答案：封闭式；开放式
题型：填空题客观题答案允许乱序分值4分难度：简单得分：4
3
办公室的软环境主要包括 和 等社会环境。
第1空分值：2分
第2空分值：2分
学生答案：办公室的工作气氛；人员的个人素养
简答题
题型：简答题主观题分值25分难度：较难得分：22
1
秘书小王上班总是匆匆忙忙的，办公室的窗台布满灰尘，办公桌上堆得满满当当，电脑键盘污渍斑斑，领导要的文件总是东查西翻，每日常用的访客接待本也总是找不到。自己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及它处。请你给小王提供一些如何布置办公桌的建议。
题型：简答题主观题分值25分难度：困难得分：21
2谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。（需展开论述）
题型：简答题主观题分值15分难度：较难得分：15
3办公室布局的原则是什么？
请先 ！