江苏开放大学高级财务管理BBS活动-第三次形成性考核任务 江苏开放大学 737 领5金币 问题反馈 反馈回复 推广有佣金 猜你喜欢2023年秋江苏开放大学高级财务管理第一次形成性考核任务江苏开放大学高级财务管理BBS活动-第四次形成性考核任务江苏开放大学高级财务管理BBS活动-第三次形成性考核任务2021秋江苏开放大学高级财务管理第五次形成性考核任务江苏开放大学高级财务管理第二次形成性考核任务:企业集团财务管理 BBS活动-第三次形成性考核任务: 计分BBS讨论1: 从设立新三板市场为中小微企业融资谈制度自信 资源下载下载价格3 元VIP免费升级VIP立即购买申请退款 点点赞赏,手留余香 给TA打赏 0 猜你喜欢 如果你是小张,你会如何规划自己当天的时间管理? 2024-09-21 根据课程所学的时间管理相关知识点,你觉得小张在时间管理上存在哪些问题呢? 2024-09-21 2026年春江苏开放大学物流管理050276课程形成性考核大作业 1周前 案例: 2017年8月25日上午,《法制晚报》下属的“看法新闻”发表了一篇标题为《记者历时4个月暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。文章中,记者卧底了北京海底捞劲松店和太阳宫店,发现两家店的厨房都出现了不良现象。 其中在劲松店后厨发现有老鼠爬进装食品柜子,工作人员将扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗。而在太阳宫店,记者发现火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具。 企业应对: 对于“老鼠门”危机,海底捞这次的危机公关被业内人士称为“教科书般的操作”,在既有负面事件不变的情况下,将舆论导向迅速反转。在事件爆发三个小时左右,海底捞迅速做出了两份回应一份对内,一份对外。有人将海底捞的危机公关策略概括为:锅我背、错我改、员工我养。 8月25日14点46分,海底捞在其官方微博和官网发布致歉信(对外)。其内容包含: 1、首先承认了曝光内容属实。 2、提供过往处理类似事件的查询通道。 3、感谢媒体和群众的监督,表示愿意承担相关的经济和法律责任。 4、承诺已经布置在所有门店的进行整改,后续将公开发出整改方案。 8月25日17点16分,海底捞在其官方微博和官方发布处理通报(对内)。内容包括对事件门店的停业整改处理,所有门店开启卫生排查,接受公众、媒体的监督,安抚涉事事件的员工,董事会主动揽责。 8月27日15点04分,海底捞在其官方微博和官方发布《关于积极落实整改,主动接受社会监督的声明》。内容上,海底捞除了表明加强员工培训、落实整改措施,还承诺将在全国门店实现后厨操作可视化。 危机公关结果: 事实上,在海底捞发布了致歉信和处理通报之后,因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。致歉信发布之后,大众的关注点集中在海底捞这次“危机公关的成功”,不少公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处;也有公众号借海底捞事件强调危机公关预案的重要性等等。整个事件的角度被成功转移。 问题: 请你认真阅读案例,然后谈谈海底捞的危机公关有哪些值得学习之处。 2023-10-04 2026年春江苏开放大学市场调查与预测050277期末实践作业 2026-04-08 江苏宏图高科技股份有限公司(以下简称“宏图高科”)曾是中国电子信息产业百强企业,主营3C零售连锁、金融服务及艺术品拍卖业务。其控股股东三胞集团(持股21.46%)的激进扩张导致债务危机传导至上市公司。截至2020年,宏图高科负债超200亿元,涉及4只违约债券(规模超20亿元),且因信息披露违规被证监会立案调查。2022年2月,债权人南京溪石电子以657万元债务未偿为由申请破产重整,南京中院裁定启动预重整程序。然而,三胞集团自身债务重组进展缓慢,其“留债偿本”方案因债权人反对转为“债转股”,导致宏图高科重整计划多次延期。2023年,因股价长期低于1元,宏图高科退市,重整程序被迫终止。2024年,南京中院裁定其进入破产清算,核心资产被拍卖偿债。宏图三胞作为子公司,因拖欠供应商货款被上海配点商贸申请破产清算,导致宏图高科丧失控制权,长期股权投资余额18.83亿元面临减值风险。此案暴露了集团内部风险隔离缺失的弊端,三胞集团债务重组与上市公司重整的捆绑最终演变为“双输”局面,成为国企混改中的反面教材。 2025-11-28 评论0 请先 登录
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