微信小程序摘要：物业管理与城市居民生活关系密切，是城市管理的重要内容。在市场经济思维和实践的推动下，我国早已结束了房屋管理由政府直接进行管理的时代，也经过了物业企业资质管理的时期，政府行为在物业管理活动中逐渐趋“隐身”，物业管理交由市场和社会自我参与自我发展。但是在实践中，由于物业企业存在市场失灵可能，业主委员会等业主组织不发达。居民对生活质量要求不断提高的因素下，住宅小区物业管理矛盾纠纷不断且已经成为基层社会治理中的重点和难点，在一定程度上成为社会不稳定的导火索。
关键词：物业管理住宅小区政府监管公共治理
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