江西投资集团招聘面试真题
题目一：
社区工作人员入户为老年人、特殊人群等解决关于智能技术方面的问题 ，你怎么看？
『专家审题』
本题属于社会现象类题 ， 需要考生围绕社区工作人员入户解决问题这一行为 ，分别分析其行为存在的意义以及该如何有效落实 的办法 。具体如何作答 ，接下来结合题干详细剖析。
审题点1： “社区工作人员入户为老年人 、特殊人群等解决关于智能技术方面的问题”
社区作为为居民提供便民服务的职能部门 ，本就有着上门服务的工作标准和要求 ，但本题中社区工作人员并不是简单的入户 ， 而是重点针对老年人和残障等特殊人群在智能技术方不适应的问题 ，进行的专项行动 。其目标明确 ，且非常符合当下的智能化 快速发展与运用的社会实际 。因此 ，考生在作答时 ，可以首先肯定社区工作人员针对式入户解决问题的行动 ，然后运用主体分 析的方式 ，分别从解决群众困难、树立良好社区形象、有助各项工作开展等方面 ， 阐明社区这一举动所带来的积极意义。
审题点2： “你怎么看”
综合分析类题目最为常见的设问方式 。考生在作答时为了保障作答内容丰富 ，在分析积极意义的同时 ，还可以运用流程法 ，针 对如何更好地服务老年人和特殊群体提出好上加好的举措 ，例如 ，要想更好地解决此类人群的问题 ，首先就必须全面摸清社区 老年人和特殊群体的底数 ，通过建立信息台账加强管理与服务的有效性； 并且社区在日常运用智能技术时 ，不能光搞事后问题 的解决 ，应该从源头上就坚持适老化和适特化原则 ，通过拓宽服务方式与内容 ，减少技术给老年人与特殊群体带来的负担； 以 及通过社会共治的力量 ， 多方位地使其克服不会用、不敢用、不能用智能技术的困难。
因此 ，本题的答题思路是： 首先 ，肯定社区工作人员针对式入户解决问题的行动 。其次 ，分析这一行动给社区群众、社区形 象、社区工作等方面带来的积极意义 。最后 ，从建立专项台账、做好日常服务、社会共治等方面提出好上加好的对策。
『正确示例』
我要为题干中社区工作人员的做法点赞 。尤其在智能信息技术高速发展与运用的今天 ，不少老年人和特殊群体对智能化、数字 化的生活难以适应 ，而社区能够立足于他们在智能技术方面的困难 ，主动入户解决 ，我认为其意义可谓深远。
第一 ，解群众难题 。社区通过入户的方式 ，不仅可以帮助老年人与特殊群体足不出户地办理好自己所需要的业务 ，还可以通过 手把手与面对面的方式 ，教会他们该如何进行操作 ，例如健康码申报、看病挂号、手机缴费等 。在为老年人和特殊群体提供帮 助的同时 ，也极大地解决了他们无处求助甚至是不好意思求助的困难。
第二 ，树良好形象 。社区在服务群众的过程中 ， 能够从人民的实际需求出发 ，特别是考虑到弱势群体在智能技术领域的实际问 题 ，主动入户解决 ，主动作为 ，不仅充分展现了服务型社区的良好形象 ，也有助于拉近社区与群众之间的距离。
第三 ，助工作开展 。社区通过上门解决的方式 ，也可以有效避免老年人和特殊群体因不会操作智能产品而与其他服务人员产生 矛盾冲突的情况 ，特别是新冠肺炎疫情期间 ， 因不会出示健康码而发生冲突等此类问题的出现 ，进而提升各领域各项工作的开 展效率。
因此 ，为了更进一步化解老年人和特殊群体在智能技术方面遇到的困难 ，让他们都能够共享信息化发展成果 ，我认为可以从以 下几方面着手：
一是摸清底数 ，建立台账 。组织发动社区网格员通过上门入户的方式 ，全面摸清当前社区老年人和特殊群体的户数 ， 收集与了 解他们在智能技术领域存在的问题和困难 ，并通过建立信息台账的方式做到底数清、情况明 ，为接下来提供针对式、个性化的 解决方案提供信息依据。
二是加强管理 ，优化服务 。一方面建立特殊群体关爱机制 ，通过结对帮扶的形式 ，为老年人和特殊群体配备协理员 ，提供生活 用品代购、代收代缴、精神慰藉等“上门办”服务； 另一方面加快补齐既有居住社区设施短板 ，在保留传统办事通道的同时 ，将 智能化作为社区公共服务设施适老化改造重要内容统筹推进。
三是全民参与 ，社会共治 。通过发放物质和精神奖励的方式 ，鼓励老年协会、志愿者等为老年人与特殊群体运用智能化产品提 供相应的培训和帮助 。并引导厂商做好适老化、适特化改造 ，针对此类人群常用的产品功能 ，设计制作专门的简易使用手册和 视频教程。
题目二：
“海恩法则”说明 ，每一起严重事故的背后 ，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患 。请你结合生活实际，
2023/1/1
对此进行分析。
『专家审题』
本题是态度观点类题目 ，给出了一个具体的效应—海恩法则 ，并且对其做出了具体解释 ，考生需要通过解释准确提炼法则的启 示意义 ，并结合生活实际将启示展开论述 。具体结合题目分析如下：
审题点1： “‘海恩法则’说明 ， 每一起严重事故的背后 ， 必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患”
“海恩法则”是飞机涡轮发动机的发明者、德国人帕布斯 ·海恩从飞机飞行安全事故的角度深入剖析后提出的 。从它后面的具体 解释中可以看出来 ，这个法则就是说明 ，事故的发生是量的积累的结果 ，是一个由小变大的过程 ，也正因为如此 ，我们一定要 关注“事故征兆”和“事故苗头”， 防患于未然 ， 同时不要忽视这些细小的环节 ，不抱有侥幸心理 ，及时消除再次发生重大事故的 隐患 ，把问题解决在萌芽状态。
审题点2： “请你结合生活实际 ， 对此进行分析”
结合生活实际是题目提出的明确要求 ，对此我们可以通过举例子的形式来回扣题目要求 ， 负面的可以联想由轻微事件或者隐患 苗头而引发重大事故的典型事例 ，如巴林银行倒闭等 ，也可以从正面举例 ， 比如大国工匠的一丝不苟、航天工程的严谨细致、 培训教育应急演练等。
故本题的作答思路可为： 首先 ，简要表态 ，解释法则 ，说明意义；其次 ，结合社会实际 ，从小患养大祸、防患于未然、不存有 侥幸心理三个层面具体论述启示； 最后 ，谈如何落实 ， 以海恩法则指导实际工作。
『正确示例』
安全生产领域的“海恩法则”告诉我们 ，每一次重大事故背后 ，都是轻微事故、事故征兆、事故隐患等量的积累 ，这一法则对于 我们开展工作同样是有益警醒 ，给我们诸多启示。
首先 ，“海恩法则”告诉我们大事故是小事情上积累而来 。大事故的爆发不是一蹴而就的 ，一次大的事故背后有29次轻微事故和 300起未遂先兆以及1000起事故隐患 ，往往一件小事就会造成非常严重的后果 。著名的英国巴林银行因为其业务员里森违规设 立了一个“88888”错误账户 ，最终导致巨额亏损破产 ，一个小小的账户 ，就这样改变了偌大的巴林银行的命运 。千里之堤溃于 蚁穴 ，任何细节都可能是导致事故发生的“导火索”。
其次 ，“海恩法则”告诉我们预防的重要性 。长期以来 ，我们对重大错误或事故存在认识误区 ， 只重视事故发生之后的总结反 思 ，但 “海恩法则”说明这种做法是滞后的 ，事故的发生通常是一个“连锁反应”，之前已经有过多次事故征兆和事故苗头 。经常 关注天气预报、及时携带雨伞的人自然不会被雨淋湿 ，未雨绸缪、防患于未然 ，及时抓住事故苗头、事故征兆 ，做好安全隐患 的排查和处理 ，才能有效防范重大问题。
最后 ，“海恩法则”告诉我们不能有侥幸心理 。侥幸心理、偷工减料就是“海恩法则”中说到的隐患和苗头 。现实中 ，有的人为了 自己省事 ，不按照安全规范来进行操作；有的人把各种安全规章贴在墙上、挂在嘴边 ，就是不往心里去；有的监督管理部门甚 至为违法违规行为开“绿灯”……心存侥幸 ，是公共安全的重大威胁 。反之 ，正是因为中国航天人对安全“锱铢必较”、对细节高 度负责 ，才有了一次又一次完美对接 。因此 ，要彻底杜绝侥幸心理。
“安而不忘危 ，治而不忘乱”。作为即将走上公务员岗位的我们 ，一方面 ，要树立防范意识 ，对自己的小错误、小失误也不掉以 轻心 ，经常及时反思总结 ，举一反三保持进步； 另一方面 ，要以高度的责任感和使命感对待每一项工作、每一个细节 ，发挥工 匠精神 ，并且严格遵守规章制度、流程规范 ， 时刻保持警惕 ，避免精神松懈。
题目三：
你是扶贫工作人员 ，村里党员年纪大了 ，对工作的宣传和落实都力不从心 ，请问你该怎么开展工作？
『专家审题』
本题属于计划组织协调题 。要开展的工作是扶贫工作的宣传和落实 ，涉及到两个方面的内容 ，宣传时要考虑村民们的理解和接 受特点 ，落实时要结合村内实际贫困状况针对性解决问题 。工作的障碍是村里党员年纪大 ，而村里党员的模范带头作用在扶贫
工作中非常重要 ， 因此要在解决这一 问题的基础上 ，将扶贫工作做好。
审题点1： “你是扶贫工作人员”
这句话给定了身份 ，作为一名扶贫工作人员 ，其工作职责就是要帮助贫困群众脱贫 。扶贫是我国目前一项十分重要的工作 ，关 系到全面建成小康社会的进程 ，也是满足群众对美好生活向往的重要工作 ， 因此扶贫工作非常重要 。要全面调动各方面资源 ， 针对性帮助村民解决生活困难问题。
审题点2： “村里党员年纪大了 ， 对工作的宣传和落实都力不从心”
这句话给出了目前扶贫工作中遇到的困难 ，村里的党员是扶贫工作的主要力量 ，年纪大可能会不了解最新的扶贫政策 ，不懂高
效的工作方式 ，难以开展工作 ，但是与此同时老党员经验丰富 ，对村里情况 ，在开展工作时可以更加落地 ， 因此开展工作时要 充分发挥其优势 。另外 ，在开展扶贫工作时要注意抓住宣传和落实两个点 ，答题内容有针对性的紧扣题干关键信息。
审题点3： “请问你该怎么开展工作”
这里所要开展的工作是指整个扶贫工作 ，要树立全局观 ，在解决老党员力不从心问题的基础上 ，着重将扶贫工作的宣传和落实 计划组织好 ，才是答题要突出的重点内容 。在解决问题之前 ，先要了解问题 ，合理的调动多方面资源解决问题 ，并保证工作的 长效落实 。因此 ，答题思路可以按照“前期调查—扶贫解决—后期跟进”三个环节进行展开。
『正确示例』
我会本着精准扶贫政策的工作要求 ，重点从以下方面完成好扶贫工作：
首先 ，做好调查工作 。一方面 ，我会与村内老党员沟通 ， 了解他们现阶段工作中的困难 ，并询问目前村里整体经济发展情况、 以前采取过的扶贫措施及工作效果 ，对下一步扶贫工作的开展有什么意见建议等 。另一方面 ，我会通过查看民政部门及村委镇 政府的有关数据记录 ， 了解全村人口、年龄结构、贫困人数等基础数据 ，并实地走访了解村民生活水平 ，询问主要经济来源 ， 记录致贫原因等。
其次 ，制定扶贫方案 。其一 ，我会召集村两委干部、老党员、村民代表召开扶贫工作专题会议 ，宣传精准扶贫重要性 ，并就目 前村里的情况及下一步扶贫宣传及落实工作计划进行讨论 ，确定帮扶对象 ，落实贫困户责任人 。并且积极了解村内优秀年轻人 事迹和思想动态 ，培养发展新党员 。其二 ，我会组织开展扶贫政策方法培训活动 ，对老党员们进行理论讲解和实际操作两方面 培训 ，使其能更好的开展工作。
再次 ，加大扶贫宣传 。通过召开全体村民大会和走访入户等形式 ，用PPT和宣传手册向大家生动详细的介绍党和国家的精准扶 贫政策精神 ， 已经脱贫致富的小康村典型事例 ，切实转变村民“等靠要”的传统思想 ， 同时告知大家我村具体的扶贫方案 ，希望 大家能够认真领会精神 ，积极配合工作 ，并提出宝贵意见。
接着 ，落实扶贫工作 。一是要完善基础设施建设 ，利用专项资金对村里的道路、水利设施、教室、澡堂等进行修复和完善 ，解 决村民的交通、吃水、教育设施、卫生等困难； 二是引入社会资金开展村民技能培训班 ，对目前没有工作的中青年村民进行职 业技能培训 ，切实提高他们的职业技能 ，依靠智力扶贫变“输血”为“造血”，通过增加民智提高生存技能；三是联系农业部门、 科技部门进行对接 ，邀请相关专家教授通过先进农业种植技术 ，结合本地地理环境、土壤条件、发掘本地优势农产品 ， 比如种 植中药材 ，结合互联网思维发展农村淘宝等； 四是利用省市专项资金对村里五保户、伤残人士、低保户进行救助 ，确保这些家 庭看病及子女上学等基本生活需要。
最后 ，在扶贫工作开展后 ，我也会积极跟进各项工作的开展 ， 多与村干部、老党员及村民进行沟通 ，及时发现问题 ，解决问 题 ，使村民们能尽快脱贫致富 ，过上幸福安定的生活。
题目四：
你去一家食品企业进行食品安全的调查 ，但是这个企业负责人为了拖延时间藏匿销毁证据 ，谎称跟你有矛盾 ，让你回避 。此 时 ，你会怎么处理?
『专家审题』
本题为应急应变类题目 ， 需要考生根据题干中自己的身份 ， 明确自己的权限 ，找全题干中的所有矛盾 ，并根据矛盾的轻重缓急 展开详细的解决 。下面将结合题目进行详细展开：
审题点1： “你去一家食品企业进行食品安全的调查”
这句话给出本题的出题背景 。执法人员到食品企业进行调查 ，其行为属于行政执法 ，一方面 ，被调查企业有义务配合调查 ，并 提供相应的生产信息； 另一方面 ，执法人员应该注意执法流程的规范性 ，严格按照行政执法进企业的规范进行执法 ，对企业进 行法律的释明 ，必要时可以采取强制措施。
审题点2： “但是这个企业负责人为了拖延时间藏匿销毁证据 ， 谎称跟你有矛盾 ， 让你回避”
这句话给出本题的两个矛盾 。本题矛盾一是负责人想要拖延时间藏匿销毁证据 ，矛盾二是谎称有矛盾 ，那么矛盾二会直接影响 到矛盾一 ，应该先行解决。
对于矛盾二负责人谎称有矛盾 ，让回避 ，首先 ，应该要申明自己和负责人并没有矛盾 ，直接戳穿负责人的谎言 ，并且进行法律 的释明 ，企业有义务配合检查和执法 ，如果恶意阻挠执法是可以进行行政处罚的 ，其次 ，说明需要回避的相关情况 ，进一步证 明自己不属于执法人员中需要回避的情况 ，确保执法规范。
对于矛盾一负责人为了藏匿销毁证据 ，要及时向负责人严厉的说清楚藏匿销毁证据的危害和应该承担的法律后果 ，藏匿销毁证 据可以处以警告或罚款等行政处罚 ，请企业予以迅速配合 ，如果确实情况紧急 ，还可以对证据进行先行保全 ，确保调查有效 ， 证据不能确实。
审题点3： “此时 ， 你会怎么处理?”
这句话给出本题的具体设问 。本题在进行解答时 ， 除了重点解决题干中矛盾以外 ，在进行矛盾解决之前 ，应该要严格按照执法 流程 ，表明身份、出示证件、打开执法记录仪等 ，在执法结束后 ，还从这个题目中暴露出管辖企业可能存在未规范生产和法律 意识淡薄的问题 ， 因此在解决完矛盾以后 ，还要简短的阐述未来如何开展工作 ，可以通过定期抽查和宣传规范等 ，提升企业的 规范生产意识 ，增加企业法律认知。
故本题的解题思路为：第一 ，先行表明身份 ，确保执法规范；第二 ，解决谎称有矛盾 ， 需要回避的问题；第三 ，解决企业藏匿 证据的问题；第四 ，说明今后工作如何规避问题。
『正确示例』
食品安全事关民生大计 ，遇到题干中的问题 ，我会及时向该企业解释法律规范 ，并严格按照执法流程圆满完成此次调查：
第一 ，表明身份 。我会再次向企业负责人表明我们是执法人员的身份 ， 出示执法证件 ，并确保执法记录仪已经打开 ， 向企业负 责人说明 ，他们作为被执法对象 ，有义务配合我们进行此次食品安全的调查。
第二 ，拒绝回避 。我会明确向在场的执法人员和企业人员说明 ，我和负责人之间没有任何矛盾 ，这一切都是企业负责人的谎 言 ，并继续向企业负责人说明如果恶意阻碍执法 ，可能会造成妨碍公务罪 ，根据情节严重情况 ，可能会受到行政或者刑事处 罚 ，请他不要造谣 。并进一步告诉企业负责人 ，按照《行政法》和《行政诉讼法》 的相关规定 ，我并不具备需要执法回避的情 形 ，无需回避 ，如果他有异议 ，可以在之后进行行政复议或诉讼 ，但在当下仍需要他配合执法工作。
第三 ，调取证据 。我们会立刻请企业配合提供本次调查所需的食品安全生产相关证据 ， 同时告知按照执法规范 ，藏匿销毁相关 证据是可以处以警告和罚款的 ，严重情形 ，可以按照刑事规定进行处理 ，希望他们抓紧配合调查 ，并规范自己的生产 。在和企 业说明情况后 ，如果企业配合 ，将对证据进行提取和封存 ，并请在场执法人员、企业和见证人签字； 如果企业依旧拒绝配合 ， 那么将采取强制措施对证据进行先行保全 ，确保能够提取到有效证据。
第四 ，反思总结 。借着此次的执法行动 ，我会建议领导今后定期对管辖范围的食品企业开展规范性检查 ，并通过组织企业负责 人进行政策培训 ，及时讲解普及最新政策要求以及各项行业规范等 ，确保企业知法懂法、严格守法。
题目五：
你是即将完成试用期的公务员 ，有三个不同情况的社区 ，分别是：基础党建比较完善的社区、人手较为短缺社区、基础薄弱的 社区 ，你会选择去哪一个社区 ，并谈谈怎样开展工作？
『专家审题』
本道题属于自我认知类题目 ，让你在三个岗位中进行选择 ，并且问工作开展的思路 ，也就是如何将社区工作做好 ，包含组织管 理题目的思路 ， 因此本题是复合化的题目 。在答题中就要结合所选社区的实际 ，给出针对性地破解对策 。接下来我们结合具体 题干进行分析：
审题点1： “你是即将完成试用期的公务员”
这里介绍了身份 ，作为一名刚过试用期的公务员对工作肯定有不熟悉的地方 ，在知识水平、实践操作上还有不足 ，那我们就要 通过深入工作不断提升个人能力 ，在实际工作中锻炼自己。
审题点2： “基础党建比较完善的社区 、人手较为短缺社区 、基础薄弱的社区”
当前国家高度重视基层治理工作 ，社区是基层治理的重要一环 ， 因此到社区开展工作是符合党和国家的政策要求的 。这里介绍 了三个社区的特点 ，基础党建较为完善的社区说明工作基础好 ，去了之后能够学习掌握工作经验 ，但这也代表了没有实践操作 的机会 ，个人实践能力得不到锻炼 。人手较为短缺的社区说明过去能够解决人员不够的问题 ， 能够承担很多工作 ，但这也代表 同事工作繁忙 ，没有机会向同事请教学习 。基础薄弱的社区说明工作起步晚 ，不够完善 ，但这恰恰有学习的机会和进步的空 间 ，从个人发展的角度来看 ，作为年轻人要勇于攻坚克难 ，敢于啃硬骨头 ， 因此可以选择第三个社区。
审题点3： “你会选择去哪一个社区 ， 并谈谈怎样开展工作”
这是具体问法 ，一方面我们要进行选择 ，结合审题点2，我们可以选择第三个社区 ，并简要说明自己选择的原因 ，有利于个人 进步成长 ， 能够为社区建设贡献力量。
另一方面问如何开展工作 ，也就是结合第三个社区的实际 ，说明如何将提高社区的工作 ，这就比较像组织管理类题目 ，那我们 可以借鉴时间轴的答题方法 ，首先进入社区之后要掌握了解基本情况 ，其次提高社区的工作水平 ，题目说明是基础薄弱 ， 同时 前面对应的有基础党建工作 ，那我们可以首先提升基层党建水平 ，其次联想社区工作依托的是工作人员 ， 因此要提高工作人员 能力 ，之后我们知道社区是服务群众的地点 ，那就要丰富活动 ，提高群众的参与感 ，社区还是政府连接群众的桥梁 ，那就要多 了解群众的想法和诉求 。最后结合社区工作的其他方面 ，如硬件设施、队伍建设等方面提供针对性举措。
综上 ，本道题的基本思路是： 首先说明自己的选择并简要介绍理由 。其次说明开展工作的方法 ，包括了解掌握情况、提高工作
水平 ，其中提高工作水平是重点 ，可以从基层党建、人员素质、群众诉求和其他角度完善内容。
『正确示例』
我会选择基础较为薄弱的社区开展工作 ，一方面这有利于个人成长 ，作为一名新人 ，我对于工作有很多不了解的地方 ，选择这 样的社区 ， 能够在实际工作中锻炼自己的能力 ，熟悉基层工作 。另一方面这能够贡献自身力量 ，在基础薄弱的社区通过设计安
排丰富多样的活动 ， 能够将自己之前的所学落到实处 ，促进后进社区能够快速发展。
进入工作岗位后 ，我会通过以下方法开展工作：
第一 ， 了解掌握情况 。我会认真阅读研究上级关于基层社区建设的文件精神 ，掌握党和政府的政策要求 。通过在广场公园发放 纸质问卷 ，在社区居民群下发电子问卷询问群众的需求和建议 。通过请教同事、领导和自我学习等方式询问本社区的工作重点 和下步工作要求 ，全面了解社区当前的工作状况。
第二 ，提升社区工作水平 。针对社区的实际问题 ，我会有的放矢采取针对性举措：
其一 ，加强党建引领 。一方面发挥党员引导作用 ， 由社区党员干部带头 ，组织党员群众建立“党员先锋号”、“党员志愿队”，主 动承担社区内志愿活动 ，展现党员的责任担当 。另一方面开展好组织生活 ，准时开展“三会一课”、主题党日 ，还要创新性开 展“党员政治生日”、“红色教育培训”等 ，打造党建品牌。
其二 ，提升工作人员的素质 ，建议社区领导邀请党校老师、优秀社工人员定期到社区进行授课 ，通过开展理论学习、社工培 训、参观交流等方式 ，提高工作人员对外沟通、政策解读、矛盾化解的能力。
其三 ，夯实群众基础 。一方面组织开展各类活动 ，组织趣味运动会、百家宴等娱乐性活动 。结合文明城市建设、基层党建等内 容 ，开展城市清洁百日攻坚、认领微心愿等主题活动 ，全面提升群众的参与感和获得感 。另一方面 ，也可以建立群众投诉反馈 渠道 ，在群众微信群、社区公告栏公示投诉举报电话 ，并安排设立民情解答日 ，可以在每月的25日由社区书记召开群众会议 ， 倾听群众的想法和问题 ，在限定时间内反馈解决。
其四 ，补齐工作短板 。既然是基础较差的社区 ，那么我也会在充分了解社区情况的基础上 ，有的放矢地针对于短板问题提出针 对性办法 ，如加强基础设施建设 ，设立社区食堂、助老小站等公共服务平台 ，更好服务弱势群体 ，还可以通过评比、考核等方 式选拔社区优秀模范 ，发挥正向带动的作用 ，优化工作人员队伍。
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