微信小程序形成测试一
题目1
秘书职业化是指秘书由特定的官方职务，演变为不属于任何一个行业，但又为任何行业所必需的职位。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目2
秘书又被称为领导的“参谋”“智囊”“外脑”。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目3
秘书的角色意识，可以理解为秘书人员在其工作实践中，一贯地以秘书应有的标准衡量自己的心理、言行，自觉地认识、评价与调节其心理活动的一种心理状态。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目4
秘书身处不同层次，应该具有秘书的共性意识，也应有相应的个性意识。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目5
秘书要勤于积累，做到资料全、信息灵。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目6
秘书的业缘关系是秘书在其社会工作中结成的人际关系。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目7
会务工作是秘书工作的基本内容，是决策、沟通、协调、传播等方面工作的重要途径，是领导活动的基本方式。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目8
秘书不仅要在工作上协助好领导，还需在生活上服务好领导。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目9
秘书工作的保密性和沟通性是相冲突的。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目10
秘书工作存在很多的随机性，很考验秘书的随机应变和快速反应能力。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目11
秘书与领导相处的主要原则有哪些？
选择一项或多项：
a. “实言”而不食言
b. 参谋而不越位
c. 补台而不拆台
d. 服从而不盲从
e. 尊重而不谄媚
反馈
你的回答正确
The correct answers are: 服从而不盲从, 尊重而不谄媚, 参谋而不越位, “实言”而不食言, 补台而不拆台
题目12
秘书与上司关系的处理原则包括：
选择一项或多项：
a. 委婉提醒，适时规劝
b. 主动配合、适应
c. 服从，但不盲从
反馈
你的回答正确
The correct answers are: 主动配合、适应, 服从，但不盲从, 委婉提醒，适时规劝
题目13
秘书职能包括以下哪几项？
选择一项或多项：
a. 辅助决策
b. 处理事务
c. 参谋咨询
d. 沟通协调
反馈
你的回答正确
The correct answers are: 辅助决策, 参谋咨询, 沟通协调, 处理事务
题目14
尊重领导，维护领导权威必须做好以下哪几方面？
选择一项或多项：
a. 防止表态越位
b. 防止决策越位
c. 防止场合越位
d. 防止角色越位
反馈
你的回答正确
The correct answers are: 防止角色越位, 防止决策越位, 防止表态越位, 防止场合越位
题目15
以下哪项不是秘书活动的主要特征？
选择一项：
a. 辅助性
b. 决策性
c. 综合性
d. 服务性
反馈
正确答案是：决策性
题目16
接听电话、收发公文、接待访客，属于秘书工作任务的哪大类？
选择一项：
a. 沟通协调性工作
b. 管理性工作
c. 日常事务性工作
反馈
你的回答不正确
正确答案是：日常事务性工作
题目17
秘书在行政管理过程中要协助领导做好决策的制定、执行和反馈，指的是秘书工作的哪项职能？
选择一项：
a. 辅助性
b. 协调性
c. 事务性
反馈
正确答案是：辅助性
题目18
秘书需对外联络、对内协调，这主要指的是秘书工作的什么作用？
选择一项：
a. 信息枢纽作用
b. 公共关系作用
c. 助手作用
d. 参谋作用
e. 协调作用
反馈
正确答案是：公共关系作用
题目19
以下哪项不属于秘书工作内容？
选择一项：
a. 会务工作
b. 管理决策
c. 文书撰拟
d. 档案管理
反馈
正确答案是：管理决策
题目20
秘书如何处理与同事的关系？
答案：秘书是领导与同事的桥梁。由于秘书的特殊地位，要处理好与同事的关系有许多难处。当领导交代的事情是同事最不喜欢的事情时秘书自然成了不受欢迎的人物。所以秘书要使得工作顺利开展，就需要与同事处理好人际关系，切忌以下几点：忌讳拉小圈子，互相散播小道消息；忌讳情绪不佳，牢骚满腹；忌讳趋炎附势，攀龙附凤；忌讳故作姿态，举止特异。
避免以上几点后，我觉得秘书和同事关系相处是否融洽还得做到以下几方面：
1.真诚地关心
秘书要取得同事的支持和合作，首先应该主动地、真诚地关心同事。工作上应多体谅同事的难处，尽力给以帮助解决。秘书还应关心同事的生活和情绪，从细微的地方做起，生活中多留个心，这样才能建立起真正的友谊。
2.相互尊重和信任
秘书之间应彼此尊重，不能随意插手别的秘书职权范围之内的事情。有的工作需要大家共同完成时，应互相协商、配合，而不能只顾自己或互相拆台。当对方主动寻求帮助时，应适时地给予必要的帮助，而当自己有能力和愿望主动去帮助别人时，则要掌握好分寸、时机和方法，不要令对方感到是自己无能。相互信任的前提是为人要坦诚，做到言必行、行必果，讲信用、守诺言。
3.学会与各种类型的同事打交道
在公司，有些人是很难相处的。比如有高傲的、自尊心强的、死板的、好胜的、有心计的等等。所以，秘书必须要根据不同性格的同事，采取不同的交际策略。对于一些争强好胜的同事，为了不伤两人之间的和气，要让他一步。但是如果他把你的忍让当作是你软弱、无能，而不尊重你，必要时时挫挫他的锐气。对于一些急性子的同事要以宽容的态度去对待他们，最好是一笑而过，避免两人发生争执。对于有心计、城府深的同事，在与这类同事打交道时，要防被利用，陷入他的圈套。知道什么该说，什么不该说。对于个别过于死板的同事，不要在意他的冷言冷语冷面孔，相反要热情的与他相处，以热情来化解他的冷淡。在交往时，寻找共同的话题、共同的语言，来拉近彼此的距离。对于有些公私不分的同事，秘书一定要小心对付这样的人，最好和他们划清界限，如果实在不行，也一定要记得捍卫好自己的权益。总之，在工作中，为人处世的时候，秘书人员首先应以诚相待，再根据对方的态度，做相应的判断。
4.宽容与理解
宽容是一种美德，是一种气度，是协调人际关系的润滑济。如果同事之间多一些宽容与理解，同事关系也就容易相处了。如果同事犯了错误，不要着急去指责，先找到弥补的措施，再问清楚原因。当同事知道自己犯了错之后，他自己会自责，这时再去指责他，他难免会恼羞成怒，对以后的工作开展很不利。
题目21
秘书应当具备以下哪些意识？
选择一项或多项：
a. 责任意识
b. 服从意识
c. 沟通意识
d. 服务意识
反馈
The correct answers are: 服务意识, 服从意识, 责任意识, 沟通意识
形成测试二
题目1
下列不属于企业文化的功能是？
选择一项：
a. 激励功能
b. 自律功能
c. 强制功能
d. 整合功能
反馈
正确答案是：强制功能
题目2
电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是？
选择一项：
a. 公众性
b. 共享性
c. 空间性
d. 公开性
反馈
正确答案是：共享性
题目3
按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于？
选择一项：
a. 档案公开
b. 档案外借
c. 档案转递
反馈
正确答案是：档案外借
题目4
海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的？
选择一项：
a. 物质层
b. 行为层
c. 精神层
d. 制度层
反馈
正确答案是：精神层
题目5
在召开远程会议时，应首先考虑？
选择一项：
a. 交通不便
b. 互动性强
c. 技术要求、保密要求
d. 省时、省力
反馈
正确答案是：技术要求、保密要求
题目6
秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。
选择一项：
a. 被领导性
b. 隐秘性
c. 中介性
d. 从属性
反馈
正确答案是：从属性
题目7
督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。
选择一项：
a. 相信群众
b. 注意协调
c. 坚持原则
d. 注重时效
反馈
正确答案是：注重时效
题目8
所谓承办，是按照文件要求或领导批示，（ ）的工作。
选择一项：
a. 提出办理意见
b. 研究文件精神
c. 具体处理文件
d. 分析文件内容
反馈
正确答案是：具体处理文件
题目9
催办是对文件办理情况的（ ） 。
选择一项：
a. 沟通交流
b. 具体调查
c. 督促检查
d. 清点核对
反馈
正确答案是：督促检查
题目10
秘书与同级、同事的面谈属于？
选择一项：
a. 上行沟通
b. 外部关系调整
c. 纵向协调
d. 横向沟通
反馈
正确答案是：横向沟通
题目11
各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目12
在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目13
秘书机构属于决策机构。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目14
文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目15
准确是对秘书工作质量的要求也是提高效率的基础。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目16
在接待工作中遵循接待规格实际上是一种接待礼仪。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目17
督查工作是落实领导决策的重要手段。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”
题目18
评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目19
就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目20
秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目21
秘书工作有那些特性？
答案：1、机要性与群众性相统一。古今中外的领导者在选拔、任用秘书人员时都很慎重，要求政治上绝对忠实可靠，有高度的保密观念，严格的保密纪律，严守各种机密。我们党和国家对秘书人员的选用条件也是十分严格的，专门制定颁发了机要秘书工作的规定，任用前要进行政治审查，任用后要经常进行保密教育，都是出于秘书工作的客观需要。
2、综合性与专业性相统一。秘书工作所涉及的范围和内容十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性的文电，提供综合性的信息，进行综合性的调研，处理综合性的事务，综合各部门的情况，办理不属于业务部门职责范围内的事务。
3、秘书工作又有它的专业性。这种专业性，主要是秘书业务的特殊要求，例如，秘书工作要求秘书人员必须具有较高的政策水平、文字水平和理论水平，有较强的参谋能力、调研能力、信息处理能力和办文办事能力，熟悉文书、档案、保密、信访、会务、通信、礼仪等方面的知识，会操作现代化办公设施等等，要达到上述要求绝非易事，非进行专业训练不可。
4、秘书工作是综合性与专业性的辩证统一。综合性是它的主要方面，专业性则是它的次要方面。二者是相互渗透，相辅助相成的。秘书人员的专业知识越丰富，越全面，总揽全局的综合能力也就越强；秘书人员的综合能力越强，对全局了解得越透彻，也更有利于他对专业知识的掌握。二者是相互结合，相互促进的辩证统一关系。
5、秘书工作是事务性与思想性的对立统一。首先，二者是相互渗透的。一方面，秘书工作在整体上具有极强的思想性，但就局部而言，即使是思想性很强的工作，也或多或少地带有事务性。另一方面，秘书部门日常平凡的事务工作，又无不具有内在的思想性。其次，二者是相互影响的。
6、秘书工作既有被动性的一面，更有主动性的一面，是被动性与主动性的辩证统一，秘书人员必须正确认识和处理被动性与主动性的关系。只看到秘书工作的被动性，看不到秘书工作的主动性，是一种片面的认识。
7、经常性是它的主导方面，突击性则处于次要的从属地位。二者相互联系，相互影响。秘书工作者既要连续不断地处理经常性工作，又要能够应付突如其来的复杂情况，这是很不容易的。
题目22
试述现代秘书职业的主要特征。
答案：秘书服务对象多元化、秘书主体商务化、秘书知识技能专业化
形成测试三
题目1
讲话稿按场合分为（ ） 。
选择一项或多项：
a. 领导讲话
b. 集会讲话
c. 来宾讲话
d. 会议讲话
反馈
The correct answers are: 集会讲话, 会议讲话
题目2
下列对于员工培训的表述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
a. 职业培训是员工的义务和权利
b. 员工培训是人力资源开发的重要手段
c. 员工培训主要考虑社会需要
d. 员工培训方向应多样化
反馈
The correct answers are: 员工培训是人力资源开发的重要手段, 职业培训是员工的义务和权利
题目3
在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ ）。
选择一项或多项：
a. 经常碰头，分工协作
b. 人手一份任务分工表
c. 每项工作要有人牵头，责任到人
d. 分组包干，各司其职
反馈
The correct answers are: 人手一份任务分工表, 每项工作要有人牵头，责任到人, 分组包干，各司其职, 经常碰头，分工协作
题目4
处理突发时间应遵循的原则有（ ）。
选择一项或多项：
a. 重塑形象，置之死地而新生
b. 保守秘密，防止信息外泄
c. 快速反应，控制事态发展
d. 以人为本，保护公众利益
反馈
The correct answers are: 快速反应，控制事态发展 , 以人为本，保护公众利益
题目5
会议纪要的起草程序包括（ ）。
选择一项或多项：
a. 听取小组发言
b. 执笔写作
c. 拟定思路
d. 阅读会议文件
反馈
The correct answers are: 阅读会议文件 , 听取小组发言 , 拟定思路, 执笔写作
题目6
下列表述准确的是（ ） 。
选择一项或多项：
a.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
b. 请示须主送一个机关，不可多头主送
c. 一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
d.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
反馈
The correct answers are:
请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话 ,//受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式,// 请示须主送一个机关，不可多头主送,// 一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
题目7
对办公室进行合理布局的作用是（ ）。
选择一项或多项：
a. 形成有效率的工作流程
b. 有利于员工的工作分配
c. 有利于协调人际关系
d. 有利于工作顺利完成
反馈
The correct answers are: 形成有效率的工作流程, 有利于员工的工作分配, 有利于工作顺利完成
题目8
会议的名称可以由以下几部分构成？
选择一项或多项：
a. 会议的类型
b. 主办单位的名称
c. 会议的范围
d. 会议的主题
反馈
The correct answers are: 主办单位的名称, 会议的主题, 会议的类型
题目9
拟定会场的布置方案应注意？
选择一项或多项：
a. 合理性
b. 科学性
c. 艺术性
d. 豪华性
反馈
The correct answers are: 科学性, 艺术性, 合理性
题目10
对一般秘书部门而言，保密工作主要内容是（ ）。
选择一项或多项：
a. 文件保密
b. 一般工作保密
c. 会议保密
d. 来访保密
反馈
The correct answers are: 文件保密, 会议保密, 一般工作保密
题目11
秘书没有责任办理会后反馈工作。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目12
“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目13
在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目14
在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目15
秘书不做计算机管理工作，就不一定要有信息处理的能力。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目16
目前，女性在初、中级秘书中占绝大多数，而高级秘书中男性占多数。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目17
秘书人员只有服从领导的义务。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目18
文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目19
公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目20
文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目21
请简述会务工作的原则。
答案：会务工作原则要以统筹兼顾，考虑周全，未雨绸缪为原则。会务工作是一项复杂的系统工作,也是办公室的一项重要的职责。
会前准备工作，组织会务班子,明确工作职责.大型会议还要制订详细的会务工作方案。发出会议通知.包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。印制会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
大型会议要印制会议凭证.如出席证、列席证、工作证、请柬等。会场布置要充分体现会议气氛。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健等做出细致安排。做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
会间组织与服务工作，会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。搞好会议签到、材料分发。落实主席台领导、发言人是否到齐。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。
维持好会场秩序.会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机及BP机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。做好会议记录,写好会议简报。组织照相。为与会人员预定车票、机票等。
会议善后工作，会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。组织送站，根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。做好会议文件的清退、收集、归档工作。做好会议报道工作。
题目22
你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?
首先是接机（接车），安排车辆接送代表团。
其次是安排住宿、用餐
第三是安排访问路线
送客
综合测试
题目1
实训题一：
瑞阳公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主观科技工作的负责人以及科技人员约30人，会期为3天。请你为此次会议拟定一份详细的会议方案。
答案：
瑞阳公司关于科技成果汇报的会议方案
一、会议时间和地点
XX年X月X日XX:XX，会期三天。******会议室。
二、参会人员
各分公司主观科技工作的负责人以及科技人员约30人
以上方案，当否，请批示。
**会议会务组 XX年X月X日
题目2
实训题二：
某企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿，讨论稿引起部分员工不满，抱怨情绪蔓延，针对这种情况，作为该企业办公室秘书的你，将如何协助领导处理此事？
答案：
属纵向关系协调中的群众关系协调。
步骤：
(1)深入调查研究，发现问题的发展趋势;
(2)向领导汇报，拟定协调工作方案，请领导定夺;
(3)查《方案》中有无不够合理之处，如果有的话请示领导作适当调整;
(4)要协调领导向群众作好宣传、解释工作。
16、赠送礼品应本着什么原则来选择答案：ABCD
A．文化性
B．宣传性
C．纪念性
D．象征性
17、接待前的准备工作主要包括答案：ACD
A．信息准备
B．独立准备
C．心理准备
D．方案准备
18、秘书工作的特点是答案：ABCD
A．机密性
B．服务性
C．综合性
D．辅助性
19、秘书工作的作用有答案：AC
A．督促检查
B．总管
C．沟通协调
D．监督审查
20、秘书人员的自我管理包括答案：ABCD
A．行为管理
B．时间管理
C．办公环境管理
D．工作管理
22、值班工作对秘书的要求是：认真负责、待人热情、保持警惕答案：正确
23、秘书实务的对象是：秘书业务活动答案：正确
24、下列属于谈判开局阶段的内容的是：主动开场陈述答案：正确
28、在古汉语里，方位名词大部分可以活用作动词。答案：错误
38、出差结束阶段的秘书工作主要有：处理出差资料、安排返程交通、清理经济帐目、落实有关问题答案：错误
39、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。答案：错误
46、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。答案：错误
18、秘书的职业特征是答案：ABCD
A．服务的稳定性
B．年轻化
C．知识化
D．服务的直接性
21、接待工作具有的作用包括：展示形象的窗口、牵线拱桥的形式、获取信息的渠道答案：正确·
22、下列文书属于公关文书的有：贺信、贺电、感谢信、开幕词、说明书（答案：正确·
23、文书写作中所用的修辞指积极修辞。答案：错误
24、文书的主送单位，应靠左空两格书写。答案：错误·
25、秘书在与人交谈时应注意的礼仪包括：注意倾听、互相交流、语调平和、亲切自然答案：正确·
26、只要有了明确的目的就可以确定会议的主题。答案：正确·
27、谈判者在信息准备阶段收集信息的途径有：文献查询法、媒体收集法、直接观察法答案：正确·
28、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。答案：正确·
29、在会议秘书长统筹下的会议机构，一般有：秘书组、材料组、组织组、宣传组、后勤组答案：正确·
30、 目前，女性在初、中级秘书中占绝大多数，而高级秘书中男性占多数。答案：正确·
32、学习秘书实务应采用的方法有：学习秘书实务同学习相关学科相结合的方法、同实地调查相结合的方法、同实际操作相结合的方法。答案：正确·
33、秘书在运用类比方法时，以该事物性质相同、发展趋势也相似的事物作为类体，去说明本体的性质的方法属于：质体类比答案：正确·
36、下列事项不宜作为议案提出的有：调整行政区划、调整机构编制、申请经济文化项目、增加劳动工资、解决某项专款答案：错误
41、礼仪的主要特征有：交往的规范性、社会历史性、继承发展性、复杂多样性答案：正确·
42、档案收集工作就是按要求装订成册，妥善存放。答案：正错误
43、向上级的请示可以同时向下级抄送。答案：错误
44、只要领导信任，不管领导安排干什么，秘书都应该赴汤蹈火，在所不辞。答案：错误
45、下列可以实行联合行文的机构是：政府部门与同级行使行政职能的事业单位、政府与同级党委、政府与同级军队机关、政府部门与同级人民团体、上级政府部门与下一级政府答案：错误
46、答复报告的正文由报告起因和报告结果两部分组成。答案：错误
47、会议主要精神的阐发是会议纪要的主体部分。答案：错误
48、信息获取的渠道主要有：信息网络渠道、文书渠道、书刊渠道、调查渠道、会议渠道答案：正确·
49、秘书组织宴请活动应做的工作是：确定宴请时间、范围和菜单；确定宴请目的、规格和种类；制作、发送请柬；安排餐桌位次；迎送宾客答案：错误·
50、社交场合握手一般应由谁先伸手：主人、年长者、身份地位高者、女士答案：正确·
18、秘书的职业特征是
A．服务的稳定性
B．服务的直接性
C．年轻化
D．知识化
答案；ABCD
秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。 答案；对
对于商务谈判来说，磋商阶段的主要内容有：开盘价、讨价、还价答案；对
秘书不仅要在工作上协助好领导，还需在生活上服务好领导。
答案；错
会议的功能有：决策功能、沟通功能、指挥功能、协调功能、动员功能
答案；正确
仪表是指人的外表，包括人的容貌和精神。答案；对
秘书实务的性质：是由秘书实务的对象规定的答案；对
一项接待活动，其构成要素有：来访者、接待者、来访意图、接待方式
答案；对
21、信访工作的主要特点有：群众性、经常性、政策性、思想性
答案：正确
22、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。
答案：正确
23、国际间的交往与合作，有一个原则时刻不能忘记，这就是合法。
答案;正确
24、秘书实务的性质：是由秘书实务的对象规定的
答案：正确
25、可利用汉语异体字提高书写速度。
答案：正确
26、出差的物质准备的内容包括：办公用品、生活用品、旅游用品、差旅费用
答案：正确
27、对于商务谈判来说，磋商阶段的主要内容有：开盘价、讨价、还价
答案：正确
28、收文处理的环节有：收文与阅文、筛选与传阅、拟办和批办、承办与催办、立卷与归档
答案：正确
29、一个市政府机关，可以向它所属的区县政府下发：命令、指示、通知
答案：正确
30、拟办是单位领导对收文应如何办理提出的初步意见。
答案：错误
31、文稿签发前的最后一道文字工序，也是文书制发阶段的关键环节是：文稿审核
答案：正确
32、涉密文件的撰制，必须严格执行以下保密制度：起草人应提出发送范围、定何密级等意见，报签发领导核定；应在符合保密要求的场所拟制；文件草稿应按正式文件的密级管理；文件印制过程中的校样、废页等，由印制部门及时彻底销毁
答案：正确
33、信息准备包括：对来宾情况的掌握、接待材料准备
答案：正确
34、仪表是指人的外表，包括人的容貌和精神。
答案：正确
35、
秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。
答案：正确
36、会见合影，按礼宾次序，一般由主人居中，以主人哪边为上，主客双方间隔排列：右手
答案：正确
37、会议的功能有：决策功能、沟通功能、指挥功能、协调功能、动员功能
答案：正确
38、做好外宾接待工作，应遵循以 下基本原则：遵循国际惯例，符合外交礼仪；根据我国国情，符合我国礼仪；发展友谊，交流合作；内外有别，不卑不亢
答案：正确
39、秘书上班后的第二件要事是：报告当日工作安排
答案：正确
40、公文分发的程序和任务是：清点、定封、填写回签单、装封、加封
答案：正确
41、按接待的组织关系划分，可将接待分为：上级来访接待、群众来访接待、平级来访接待、下级来访接待
答案：正确
42、秘书随领导视察时，经常起草的文字材料有：总结讲评稿、领导讲话稿、电报电传稿、调查报告
答案：正确
43、特快专递邮件按内容分为：物品类、信函类、文件资料类
答案：错误
44、处理来信的程序包括：启信、阅信、转信、报信、查信
答案：正确
45、通讯工作的原则是：准确、及时、经济、安全
答案：正确
46、秘书独立完成任务的原则是准确、及时、效率。
答案：正确
47、
秘书不仅要在工作上协助好领导，还需在生活上服务好领导。
答案：正确
48、函中所涉及的事项可以是一项，也可以是两项。
答案：错误
49、一项接待活动，其构成要素有：来访者、接待者、来访意图、接待方式
答案：正确
50、学习秘书实务的直接目的有：熟悉秘书业务知识、掌握日常秘书工作的规范、程序和操作方法、提高从事秘书工作的实际能力
答案：正确
秘书人员的自我管理包括（ABCD）(2 分
A.工作管理
B.行为管理
C.时间管理
D.办公环境管理
赠送礼品应本着什么原则来选择(ABCD)(2 分)
A.纪念性
B.宣传性
C.象征性
D.文化性
接待前的准备工作主要包括(BCD)(2 分)
A.独立准备
B.信息准备
C.方案准备
D.心理准备
秘书的职业特征是(ABCD)(2 分)
A.年轻化
B.知识化
C.服务的直接性
D.服务的稳定性
秘书工作的特点是（ABCD）(2 分)
A.辅助性
B.服务性.
C.给性
D.机密性
信访工作的主要特点有:群众性、经常性、政策性、思想性（正确）(2 分)
正确
错误
做好外宾接待工作，应遵循以下基本原则:遵循国际惯例，符合外交礼仪;根据我国国情，符合我国礼仪;发展友谊，交流合作;内外有别，不卑不亢（正确）(2分
正确
错误
处理来信的程序包括:启信、阅信、转信、报信、查信（正确）(2 分)
正确
错误
按接待的组织关系划分，可将接待分为:上级来访接待、 群众来访接待、平级来访接待、下级来访接待（正确）(2 分)
正确
错误
42、秘书随领导视察时，经常起草的文字材料有:总结讲评稿、领导讲话稿、电报电传稿、调查报告(正确)(2 分)
正确
错误
21、必办之事是指：当日必须办理，但不必当日办结的事项
答案：正确
22、坚持什么是保证信访人实现信访目的的重要措施，也是衡量信访工作好坏的根本标准：答复制度
答案：正确
23、秘书应把什么作为接待工作的重要依据：接待方案
答案：正确
24、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。
答案：正确
25、由单音节逐渐演变而成的双音节词，在汉字速记中还应写成双音节词。
答案：正确
26、信访案件查办应符合以下基本要求：手续完备、案情清楚、定性准确、处理恰当、善后工作落实
答案：正确
27、危急事件的特点有：突发性、意外性、偶然性、危害性
答案：错误
28、出差结束阶段的秘书工作主要有：处理出差资料、安排返程交通、清理经济帐目、落实有关问题
答案：正确
29、在古汉语里，方位名词大部分可以活用作动词。
答案：正确
30、秘书又被称为领导的“参谋”“智囊”“外脑”。
答案：正确
31、秘书礼仪的核心和实质是：尊重
答案：错误
32、开发高层次信息的方法有：中心跟踪法、热点扫描法、难点突破法、光点放大法、超前预测法
答案：正确
33、值班工作对秘书的要求是：认真负责、待人热情、保持警惕
答案：正确
34、凡接待境外人员和单位，应制定接待方案，做到：明确参观区域和路线、明确介绍情况时该讲和不该讲的内容、明确标明不准参观的区域、明确接行人员的职责任务和完成任务的方法
答案：正确
35、文稿审定的重要环节包括：审核、修改、定稿
答案：错误
44、下列属于谈判开局阶段的内容的是：主动开场陈述
答案：正确
45、接待工作实际上是组织的一项公共关系工作
答案：正确
46、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。
答案：正确
47、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。
答案：错误
48、秘书值班的作用：联络作用、应急作用、过滤作用、窗口作用
答案：正确
49、秘书做好文字工作的前提和基础是：文字记录
答案：正确
50、秘书实务的对象是：秘书业务活动
答案：正确
36、句子是由词或词组按照一定规则构成的，表达一个相对完整意思的独立的语法单位。
答案：正确
37、信访信息具有的特点有：客观性、广泛性、灵敏性、直接性、负反馈性
正确
错误
38、接待前的准备工作主要包括：心理准备、方案准备、信息准备
正确
错误
39、有线通讯中的保密主要包括：防止电子窃听泄密、防止电话串音泄密、防止载波辐射泄密
正确
错误
40、会议议程应包括会议发言、讨论、讲话的安排，但不包括会议的总结。
正确
错误
41、依合同法规定，合同的标的可以是实物、货币、行为和智力成果等。
正确
错误
42、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。
正确
错误
43、党中央的基本路线和方法、政策属于：上级信息
正确
错误
秘书做好文字工作的前提和基础是：文字记录
答案：正确
秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。
答案：正确
党中央的基本路线和方法、政策属于：上级信息
答案：正确
信访案件查办应符合以下基本要求：手续完备、案情清楚、定性准确、处理恰当、善后工作落实
答案：正确
文稿审定的重要环节包括：审核、修改、定稿
答案：正确
接待工作实际上是组织的一项公共关系工作
答案：正确
信访信息具有的特点有：客观性、广泛性、灵敏性、直接性、负反馈性
答案：正确
秘书应把什么作为接待工作的重要依据：接待方案
答案：正确
凡接待境外人员和单位，应制定接待方案，做到：明确参观区域和路线、明确介绍情况时该讲和不该讲的内容、明确标明不准参观的区域、明确接行人员的职责任务和完成任务的方法答案：错误
为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。
答案：正确
秘书礼仪的核心和实质是：尊重
答案：正确
必办之事是指：当日必须办理，但不必当日办结的事项
答案：正确
坚持什么是保证信访人实现信访目的的重要措施，也是衡量信访工作好坏的根本标准：答复制度
答案：正确
40、秘书业务活动就其结构来看，由以下要素构成：秘书人员、专业工作、工作规范、领导意图、工作环境（2 分）
正确
42、按事先是否有约定划分，可将接待分为：有约接待和无约接待（2 分）
正确
43、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（2 分）
可利用汉语异体字提高书写速度。
错误
44、赠送礼品应本着什么原则来选择：纪念性、象征性、实用性、文化性、宣传性（2 分）
正确
45、可利用汉语异体字提高书写速度。（2 分）
错误
46、保密期满的档案一般应自行解密。（2 分）
正确
47、秘书实务的对象是：秘书业务活动（2 分）
正确
48、接待准备实质上就是接待心理准备。（2 分）
错误
49、市场调查报告，是运用科学方法，以市场为对象，就市场中各方面情况作介绍、分析一种书面报告。（2 分）
正确
保密工作是一个复杂的系统工程，它的构成要素包括：理论形态要素、法律法规要素、体制机构要素、物质技术要素、信息系统要素（2 分）
正确
22、新时期秘书要具有创新精神，大胆地试，大胆地闯。如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作，就不能有突破性的进展。（2 分）
错误
23、秘书在办公室上班时宜 ：化淡妆（2 分）
正确
24、秘书在为他人作介绍时，应遵循这样的顺序：把男士介绍给女士，把年轻者介绍给年长者，把身份低的介绍给身份高的（2 分）
正确
25、文书查办是指核查重要文书的执行情况，并督促与协助承办单位全面、具体地落实文书内容，解决有关问题的活动。（2 分）
正确
26、出差计划的内容包括：时间和地点、目的和任务、出差要求、具体日程安排、 随行人员和交通工具（2 分）
正确
27、对于来访者，视情况或婉言谢绝，或安排约见和直接引见，属于秘书值班工作作用中的：过滤作用（2 分）
正确
28、通讯工作的原则是：准确、及时、经济、安全（2 分）
正确
29、慰问信是向作出贡献的集体和个人表示慰问的专用信函。（2 分）
错误
30、秘书信息服务的主要对象是：本级领导机关（2 分）
正确
31、将本单位和某一单位就某一个问题或几个相关问题的来往文件组成案卷的方法，称为按作者立卷的方法。（2 分）
错误
32、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（2 分）
正确
33、选择谈判策略要考虑的要素有：对象、内容、地位、阶段（2 分）
正确
34、会议简报总的编写要求是：新、实、短、快（2 分）
正确
35、会见合影，按礼宾次序，一般由主人居中，以主人哪边为上，主客双方间隔排列：右手（2 分）
正确
36、档案专题目录是揭示某一专门题目档案内容和成份的检索工具。（2 分）
正确
37、投标书是投标人按照招标书提出的条件和要求，向招标人提出承包其业务项目的愿望时使用的文书。（2 分）
错误
38、秘书在工作和社交场合的服饰要求是：整洁大方、展示个性、整体和谐（2 分）
正确
39、
评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。
（2 分）
正确
40、出差结束阶段的秘书工作主要有：处理出差资料、安排返程交通、清理经济帐目、落实有关问题（2 分）
正确
41、根据合同法规定，合同的形式可以是口头形式、书面形式或其它形式。（2 分）
错误
42、信息获取的方法主要有：网络查询法、文字阅读法、会议记录法、相互交流法、专题调查法（2 分）
正确
44、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（2 分）
正确
45、批办属于文书处理工作中的：决策活动（2 分）
正确
46、下列事项中秘书无须向领导请示的是：一般文件的收藏（2 分）
正确
47、拟办是单位领导对收文应如何办理提出的初步意见。（2 分）
错误
48、来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是：表示欢迎和问侯、了解客人的要求、商定活动日程（2 分）
正确
50、经济实用是对通讯工作的什么要求：效益（2 分）
正确
21、“不是你死，就是我活“，是并列关系复句。（2 分）
正确
27、秘书可以不作处理的来信是：精神病患者的来信（2 分）
正确
、危急事件往往出乎人们的意料，是大多数人意想不到的，这是指危急事件的：意外性（2 分）
正确
信息交换不应考虑本组织的利益。（2 分）
错误
案卷标题一般由作者、问题、名称三部分组成。
正确答案：错误
法定的提案机关和代表:可以在大会单行前提出议室，也可以在大会阳间提出改案，但必须在主席团现定的截止日期内提出
正确答案：正确
在谈判过程中，特别是前期谈判，什么往往是隐蔽的:谈判目的
正确答案：正确
利用邮政特快专递服务网点与电信传输手段相互结合的图文信息传递业务是指:电子信函业务
正确答案：正确
信息简报的四个显著特点是:新、深、实、短
正确答案：正确
通讯工作的作用是:提高管理水平、树立组织形象、提高办事效率
正确答案：正确
鞠躬礼始于:中国
正确答案：正确
判构成的要素有:谈判主体、谈判目的、谈判客体、谈判环境
正确答案：正确
高层次信息的特点有:宏观性、完整性、典型性、深刻性、预测性
正确答案：正确
制发公文的决定性环节是:签发
正确答案：正确
秘书在出差期间要写好材料，应注意:准确把握领导意图、及时整理调查材料
正确答案：正确
解剖麻雀属于调查中的:典型调查
正确答案：正确
专业性是秘书实务的:性质、本质属性
正确答案：正确
领导人让秘书收集某一信息， 核实某一情况， 传达某一精神等属于: 信息工作事项
正确答案：正确
人大议案不同于政协提案，主要表现在:性质不同、内容不同、形成过程不同、处理方式不同、提出时限不同
正确答案：正确
建议(提案)工作的原则有:分级负责归口处理、认真负责积极主动、实事求是调查研究
正确答案：正确
秘书实务的本质属性是:专业性（正确）
任何保密都有一定的时间限制和知密范围，这是指保密的:相对性（正确）
制发公文的决定性环节是：签发（错误）
10.秘书人员在实施礼仪时应遵循的原则有:灵活原则、平等原则、真诚原则、尊重原则（正确）
13.秘书记录当日大事应于:当日下班之前。（正确）
尓の诗:
[图片]
Yan（专科本科学历提升）:
17.人大议案不同于政协提案，主要表现在:性质不同、内容不同、形成过程不同、处理方式不同、提出时限不同（正确）
20.—些国家的秘书工作是速记工作的同义词。（错误）
25.商业秘密具有的法律特征有:秘密性、经济性、权利人采取了保密措施、实用性（正确）
24.值班工作的主要制度有:岗位责任制、请示报告制度、交接班制度、保密制度、安全防范制度（正确）
8.劳动法规定,在试用期内,劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。（正确）
14.危急事件的处理程序是:现场保护和报告、预测和监差、调查和判断,处理和重建（正确）
26.业务活动就其结构来看，其要素构成有:主导要素、依据要素、保证要素、随机要素、戴体要素。（正确）
27.文稿的体式审核包括下列中的:文种是否恰当、文稿所标示的秘密等级是否符合有关规定、发文机关署名是否遵循行文次序及其规定（正确）
28.谈判准备阶段的最后一项工作是:模拟谈判（正确）
30.调研成果转化的途径有：以文转化、口头汇报、以会转化、以信息转化、以宣传转化（正确）
人员准备的内容包括()。
A、谈判班子的规模
B、谈判人员的素质
C、谈判人员的构成
D、谈判人员的培训
E、谈判人员的选择
参考答案：谈判班子的规模，谈判人员的素质，谈判人员的构成
谈判的最后阶段是()。
A、开局阶段
B、磋商阶段
C、交锋阶段
D、签约阶段
参考答案：签约阶段
人员准备的内容包括()。
A、谈判班子的规模
B、谈判人员的素质
C、谈判人员的构成
D、谈判人员的培训
E、谈判人员的选择
参考答案：谈判班子的规模，谈判人员的素质，谈判人员的构成
谈判的最后阶段是()。
A、开局阶段
B、磋商阶段
C、交锋阶段
D、签约阶段
参考答案：签约阶段
16、劳动法规定，订立劳动合同应当遵循平等自愿和协商一致的原则，不得违反法律及行政法规的规定。（2 分）
正确
17、建议（提案）工作的原则有：分级负责归口处理、认真负责积极主动、实事求是调查研究（2 分）
正确
18、谈判目标要分为三级，包括：最低目标、最高目标、可以接受的目标（2 分）
错误
19、会议工作的原则有：充分准备、严密组织、周到服务、安全保密、勤俭节约（2 分）
正确
20、集体谈判一般应有下述人员组成：专业人员、商务人员、法律人员、翻译人员、管理人员（2 分）
正确
21、公司法规定，股东大会是股份有限公司的执行机构和监督机构。（2 分）
错误
26、研究的方法有：比较的方法、分类法、类比法、归纳法、演绎法（2 分）
正确
27、人员准备的内容包括：谈判班子的规模、谈判人员的素质、谈判人员的构成（2 分）
正确
29、信访回访的过程就是调查研究了解情况的过程。（2 分）
错误
34、信访工作的特点包括：群众性、经常性、思想性（2 分）
错误
35、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（2 分）
正确
36、信访工作的构成要素包括：信访人、信访受理者、信访事项、信访工作方式、信访工作效果（2 分）
错误
37、随从工作的特点有：流动性大、时限性强、环境复杂、情况多变（2 分）
正确
38、文书工作的基本原则是：准确无误、及时迅速、安全保密、力求精简、党政分开（2 分）
错误
39、文书的文体特征，是指文书的表达方式和语言特点。（2 分）
正确
40、会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。（2 分）
错误
41、处理突发事件要坚持分级、分部门负责的原则，难以实行统一指挥。（2 分）
正确
43、从领导活动的范围来考察，领导工作方式主要有：在机关指导工作、下基层检查指导（2 分）
正确
45、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。（2 分）
正确
46、秘书随从工作的要求包括：工作要主动、办事要细心、说话要谨慎、不要。（2 分）
正确
47、秘书随从工作的要求包括：工作要主动、办事要细心、说话要谨慎、不要帮倒忙（2 分）
正确
49、会议类型可以按以下标准来划分：按规模划分、按性质划分、按形式划分、按时间特征划分（2 分）
正确
16、北京市政府与上海市政府下属的宝山县政府间若行文商洽公务，应用文种中的：函（2 分）
答：正确
23、重要文稿的审核一般采用的审核方步进：集体审核（2 分）
答：正确
18、危急事件的处理程序是：现场保护和报告、预测和监控、调查和判断、处理和重建（2 分）
答：正确
50、印章的作用有：代表作用、权威作用、凭信作用（2 分）
答：正确
48、对文书工作的第一要求是：准确无误（2 分）
答：正确
46办理领导交办事项的原则是：既要符合政策又要灵活变通、积极主动千方百计、件件有着落事事有回音（2 分）
答：正确
45、信访工作的特点包括：群众性、经常性、思想性（2 分）
答：正确
44、典礼与仪式作为一种礼仪活动，具有的特点包括：气氛热烈、色彩隆重、形式正规（2 分）
答：错误
39、信访工作的作用有：联系群众的作用、民主监督的作用、调解矛盾的作用、反馈信息的作用、维护社会稳定的作用（2 分）
答：正确
38、重大危害事件报告的内容包括：事件发生的时间地点和单位、事件的简要经过及伤亡损失情况、事件发生原因的初步判断、事件发生后采取的措施及事件控制情况、事件报告单位（2 分）
答：错误
36、秘书工作与保密的关系主要表现在：知密时间早、涉密程度深、知密内容多（2 分）
答：正确
35、秘书机构提供信息服务必须符合：针对性、多样性、适时性、保密性（2 分）
答：正确
34、印章的作用有：代表作用、权威作用、凭信作用（2 分）
答：正确
31、下列属于接待工作的原则有：热情大方、细致周到、确保安全、俭省节约、内外有别（2 分）
答：正确
30、信访工作的原则有：调查研究实事求是、分级负责归口办理、执行政策依法办事、解决实际问题与思想教育疏导相结合（2 分）
答：正确
16、下列文书属于法定公文的有：决定、报告、议案、请示（2 分）
正确
23、随从工作的含义包括：随从工作是跟随领导外出活动期间的秘书工作、随从工作是秘书为领导工作服务的一种特殊形式、随从工作的目标是为了保证领导者在流动条件下顺利开展工作（2 分）
正确
24、秘书业务活动的主体要素是：秘书人员（2 分）
正确
25、秘书文字工作的职业特点有：受动性、抽象性、综合性、程序性（2 分）
正确
32、秘书在随从领导人应酬时，应做好的工作包括：提前安排车辆、及时时行联络、注意修饰仪表、负责领导人安全（2 分）
正确
34、信访工作的原则有：调查研究实事求是、分级负责归口办理、执行政策依法办事、解决实际问题与思想教育疏导相结合（2 分）
正确
35、秘书常用的文字记录方法有：要点记录法、详细记录法、常用的速记法、特殊的标识法、笔记与录音并用法（2 分）
正确
37、领导意图是秘书业务活动的：依据要素（2 分）
正确
39、秘书服饰要达到整体和谐的要求，应做到：要从俗、要适体、要入时（2 分）
正确
42、秘书实务的性质是：专业性（2 分）
正确
47、完成秘书工作任务的中介要素是：秘书实务的操作方法（2 分）
正确
50、重大危害事件报告的内容包括：事件发生的时间地点和单位、事件的简要经过及伤亡损失情况、事件发生原因的初步判断、事件发生后采取的措施及事件控制情况、事件报告单位（2 分）
错误
谈判者在谈判过程中为达到预定目标，根据形势所采取的行动方针和方式是:谈判策略
答案：对
来访接待的程序依次是：接待、登记、接谈、处理、回访
答案：对
用于传递专项信息的电话，属于在:保密室
答案：错
领导者外出寻求合作伙伴、洽谈生意、签订合同等，属于：商务旅行活动
答案：对
负责处理某一项事务的值班是:专项值班
答案：对
按职责范围划分，值班可分为：综合值班和专项值班
答案：对
来访接待的过程中，什么是接待来访的关键：接谈。
答案：对
下列文书属于常用文书的有：信处摘报、公约、工作总结
答案：对
权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施属于:生产工艺保密。
答案：对
领导者外出寻求合作伙伴、洽谈生意、签订合同等属于：商务旅行活动
答案：对
下列文稿一般采用个人审核方法的有：例行性报告、事务性通知、业务性请示、专题性计划
答案：对
17、涉及国家核心秘密的会议是：绝密会议（2 分）
答案：正确
19、权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施属于：生产工艺保密（2 分）
答案：正确
20、信访工作的焦点是：信访事项（2 分）
答案：正确
23、列文稿一般采用集体审核方法的有：大型会议文件、法规性文件、中长期计划（2 分）
答案：正确
24、用于传递专项信息的电话，属于在：保密室（2 分）
答案：错误
26、机关分工协作制度是什么原则在信访工作中的具体表现：分级负责，归口办理（2 分）
答案：正确
32、业务活动就其结构来看，其要素构成有：主导要素、依据要素、保证要素、随机要素、戴体要素。（2 分）
答案：正确
33、按职责范围划分，值班可分为：综合值班和专项值班（2 分）
答案：正确
34、成语“将欲取之，必姑与之”说明了：构成谈判的平衡性（2 分）
答案：正确
37、负责处理某一项事务的值班是：专项值班（2 分）
答案：正确
39、来访接待的过程中，什么是接待来访的关键：接谈（2 分）
答案：正确
40、来访接待的程序依次是：接待、登记、接谈、处理、回访（2 分）
答案：正确
45、下列文书属于常用文书的有：信息简报、公约、工作总结（2 分）
答案：正确
46、下列文稿一般采用个人审核方法的有：例行性报告、事务性通知、业务性指示、专题性计划（2 分）
答案：正确
48、秘书礼仪的核心和实质是：尊重（2 分）
答案：正确
49、按谈判主体的数量划分，谈判可分为：双边谈判和多边谈判
答案：正确
16、档案专题目录是揭示某一专门题目档案内容和成份的检索工具。（2 分）
正确
错误
正确答案：错误
17、投标书是投标人按照招标书提出的条件和要求，向招标人提出承包其业务项目的愿望时使用的文书。（2 分）
正确
错误
正确答案：正确
18、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
19、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（2 分）
正确
错误
正确答案：错
20、办理完毕的文件应在文件形成的当年归档。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
21、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。
（2 分）
正确
错误
正确答案：对
22、速记符号俗称“保密文字”（2 分）
正确
错误
正确答案：错
23、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
24、仪表是指人的外表，包括人的容貌和精神。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
25、慰问信是向作出贡献的集体和个人表示慰问的专用信函。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
26、只要有了明确的目的就可以确定会议的主题。（2 分）
正确
错误
正确答案：错
27、句子是由词或词组按照一定规则构成的，表达一个相对完整意思的独立的语法单位。（2 分）
正确
错误
正确答案：错
28、信息交换不应考虑本组织的利益。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
29、经理办公会属例会，是非决策性会议。（2 分）
正确
错误
正确答案：错
30、案卷标题一般由作者、问题、名称三部分组成。（2 分）
正确
错误
正确答案：错
31、文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
（2 分）
正确
错误
正确答案：错
32、依合同法规定，合同的标的可以是实物、货币、行为和智力成果等。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
33、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
34、簿式签到较适合小型会议和纪念性会议。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
35、文书会商过程中，有些问题经多数单位取得一致意见，也可以写入文书中。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
36、状语是摹状、修饰动容词或形容词性中心语的。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
37、秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。
（2 分）
正确
错误
正确答案：对
38、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
39、什么是公章最重要的特点和作用：权威作用（2 分）
正确
错误
正确答案：对
40、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
41、评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。
（2 分）
正确
错误
正确答案：对
42、秘书人员只有服从领导的义务。
（2 分）
正确
错误
正确答案：错
43、速记是文字记录的辅助工具。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
44、向上级的请示可以同时向下级抄送。（2 分）
正确
错误
正确答案：错
45、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
46、会务工作是秘书工作的基本内容，是决策、沟通、协调、传播等方面工作的重要途径，是领导活动的基本方式。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
47、负责处理某一项事务的值班是：专项值班（2 分）
正确
错误
正确答案：对
48、专题简报带有专业性，范围集中，经验突出，写作具有一定深度。（2 分）
正确
错误
正确答案：对
49、由单音节逐渐演变而成的双音节词，在汉字速记中还应写成双音节词。（2 分）
正确
错误
正确答案：错
50、将本单位和某一单位就某一个问题或几个相关问题的来往文件组成案卷的方法，称为按作者立卷的方法。（2 分）
正确
错误正确答案：错
17、涉及国家核心秘密的会议是：绝密会议正确）
19、权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施属于：生产工艺保密（正确）
20、信访工作的焦点是：信访事项（正确）
23、列文稿一般采用集体审核方法的有：大型会议文件、法规性文件、中长期计划（正确）
24、用于传递专项信息的电话，属于在：保密室（错误）
26、机关分工协作制度是什么原则在信访工作中的具体表现：分级负责，归口办理（正确）
30、实务的主要研究范围包括：书实务的一般理论、具体内容、工作规范、运作程序、操作方法（正确）
32、业务活动就其结构来看，其要素构成有：主导要素、依据要素、保证要素、随机要素、载体要素。（正确）
33、按职责范围划分，值班可分为：综合值班和专项值班（正确）
34、成语“将欲取之，必姑与之”说明了：构成谈判的平衡性（正确）
37、负责处理某一项事务的值班是：专项值班（正确）
39、来访接待的过程中，什么是接待来访的关键：接谈（正确）
40、来访接待的程序依次是：接待、登记、接谈、处理、回访（正确）
43、权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施属于：生产工艺保密（正确）
45、下列文书属于常用文书的有：信息简报、公约、工作总结（正确）
46、下列文稿一般采用个人审核方法的有：例行性报告、事务性通知、业务性指示、专题性计划（正确）
48、秘书礼仪的核心和实质是：尊重（正确）
49、按谈判主体的数量划分，谈判可分为：双边谈判和多边谈判（正确）
情况报告反映问题比较专一，主要是围绕一项工作，一件事情叙述和说明。 （对）
文书的语言不采用强烈的感叹句和反诘句。 （对）
案卷，是具有密切联系的若干文件的组合本，是档案的基本保管单位。 （对）
安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。 （错）
注释或特殊要求说明，是用来说明公文中在其它区域不便说明的各种事项。 （对）
拼音速记不用通过“记音”，就能达到“记意”的目的。 （错）
高层次信息的特点有：宏观性、完整性、典型性、深刻性、预测性。
正确答案：对
秘书实务主要回答：怎么做、做得怎样的问题。
正确答案：对
保密技术大体可分为：保密防御技术、泄密侦察技术。
正确答案：对
实务的主要研究范围包括：书实务的一般理论、具体内容、工作规范、运作程序、操作方法。
正确答案：对
调研成果转化的途径有：以文转化、口头汇报、以会转化、以信息转化、以宣传转化。
正确答案：对
选题的原则有：针对性、创新性、可行性原则。
正确答案：错
谈判构成的要素有：谈判主体、谈判目的、谈判客体、谈判环境。
正确答案：错
文稿审核的内容有：法律审核、政策审核、文字审核、事实审核、体式审核
正确答案：对
下列文稿一般采用个人审核方法的有：例行性报告、事务性通知、业务性指示、专题性计划。
正确答案：对
下列属于接待工作的原则有：热情大方、细致周到、确保安全、俭省节约、内外有别。
正确答案：对通话的距离划分电话有：市内电话、国内长途电话、内部电话、国际长途电话。
按照通话的距离划分电话有：市内电话、国内长途电话、内部电话、国际长途电话。
正确答案：对
有线通讯中的保密主要包括：防止电子窃听泄密、防止电话串音泄密、防止载波辐射泄密
答案：正确
把研究对象的各个方面、部分、阶段、属性和层次联系起来进行考察，形成对研究对象整体认识的研究方法属于研究方法中的：综合方法
答案：正确
秘书礼仪的功能包括：规范社交行为、塑造良好形象、促进工作绩效、协调人际关系
答案：正确
根据不同工作任务的需要，在一定范围内有目的、有计划地邀请有关人员，就某项工作或议题征求意见，进行讨论，属于：座谈性会议
答案：正确
保密技术大体可分为：保密防御技术、泄密侦察技术
答案：正确
秘书上班后的第一件要事是：整理办公场所
答案：正确
领导活动日程表的种类有：季度计划表、年度计划表、日志、周计划表、月计划表
答案：正确
谈判的议题属于谈判要素中的：谈判客体
答案：正确
信息简报的四个显著特点是：新、深、实、短
答案：正确
信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（2 分）
答案：正确
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