江苏开放大学工商企业管理专星巴克品牌营销策略分析与优化

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摘要

从上世纪七十年代中国改革开放至今，中国发展速率十分的引人注目，人民的生活水平也提高了许多，因此在处理吃饱穿暖之后，大家慢慢的对生活质量拥有高些的追求完美，消费观也有一定的转变。如今的顾客不会再只达到于生理学上的要求，大量的是重视心理需求和本质体会。基于以上背景，本文选取星巴克为研究对象，根据工商管理学相关理论，首先对星巴克品牌发展背景进行了概述，然后对星巴克品牌营销环境、管理进行了分析，又从品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌服务四方面对星巴克品牌营销策略进行了分析，发现其存在的问题，根据对星巴克品牌的环境分析与品牌营销策略分析，从品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌服务分别得出改进措施。

关键词：星巴克；营销策略；消费观

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