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  • 游客 下载了资源 2013年下半年教师资格证考试《初中语文》真题(解析)
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  • 游客 购买了资源 情境:关注健康的台湾人喜欢在家做饭,因此蔬菜油在烹调过程中就成为一种不可或缺的原料。而在选择食用油时,人们最关注的是:有益健康;油烟少;价格低。在活动开展之前,葵花油在台湾市场的知名度不高,使用率为30%。台湾公众认为葵花油是一种油烟少、胆固醇较低的健康蔬菜油。但在试用度方面,葵花油仍次于豆油,虽然豆油被认为是一种品质较低的油品,但它更经济实惠。台湾某A公关公司受荷兰向日葵协会的委托,于1998年12月至1999年9月策划和实施了一项推广荷兰葵花油的公关活动。该活动基于荷兰向日葵协会对台湾市场的调查,充分利用了各种媒介,获得了良好的宣传效果。要求:请根据所提供的材料,做一份公共关系活动的策划书,字数不少于400字
  • 游客 购买了资源 案例: 2017年8月25日上午,《法制晚报》下属的“看法新闻”发表了一篇标题为《记者历时4个月暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。文章中,记者卧底了北京海底捞劲松店和太阳宫店,发现两家店的厨房都出现了不良现象。 其中在劲松店后厨发现有老鼠爬进装食品柜子,工作人员将扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗。而在太阳宫店,记者发现火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具。 企业应对: 对于“老鼠门”危机,海底捞这次的危机公关被业内人士称为“教科书般的操作”,在既有负面事件不变的情况下,将舆论导向迅速反转。在事件爆发三个小时左右,海底捞迅速做出了两份回应一份对内,一份对外。有人将海底捞的危机公关策略概括为:锅我背、错我改、员工我养。 8月25日14点46分,海底捞在其官方微博和官网发布致歉信(对外)。其内容包含: 1、首先承认了曝光内容属实。 2、提供过往处理类似事件的查询通道。 3、感谢媒体和群众的监督,表示愿意承担相关的经济和法律责任。 4、承诺已经布置在所有门店的进行整改,后续将公开发出整改方案。 8月25日17点16分,海底捞在其官方微博和官方发布处理通报(对内)。内容包括对事件门店的停业整改处理,所有门店开启卫生排查,接受公众、媒体的监督,安抚涉事事件的员工,董事会主动揽责。 8月27日15点04分,海底捞在其官方微博和官方发布《关于积极落实整改,主动接受社会监督的声明》。内容上,海底捞除了表明加强员工培训、落实整改措施,还承诺将在全国门店实现后厨操作可视化。 危机公关结果: 事实上,在海底捞发布了致歉信和处理通报之后,因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。致歉信发布之后,大众的关注点集中在海底捞这次“危机公关的成功”,不少公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处;也有公众号借海底捞事件强调危机公关预案的重要性等等。整个事件的角度被成功转移。 问题: 请你认真阅读案例,然后谈谈海底捞的危机公关有哪些值得学习之处。
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在线网课学习课堂《研究生的压力应对与健康心理(农大 )》单元测试考核答案

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2025-04-28

注:不含主观题
第1题
1、1948年,联合国世界卫生组织(WHO)在阿拉木图成立大会上,就在其宪章中明确指出:“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态,而是()和社会上的完好状态,完全安宁。”
A
身体上
B
心理上
C
生理上心理上
D
身体上心理上
第2题
2、以下哪一项不是健康的范围?
A
身体健康
B
心理健康
C
社会关系良好
D
良好的道德品质
第3题
3从认知的构成来看,认知包括注意、感觉、知觉、()、想象、思维等过程。
A
记忆
B
幻觉
C
意识
D
联想
第4题
4抑郁认知三联征不包括以下哪一项?()
A
自卑自责的自我
B
行尸走肉的环境
C
彻底绝望的将来
D
孤独自我的现状
第5题
5、最新研究表明,()可使人的寿命延长5年至10年。
A
和谐的人际关系
B
积极的思维方式和乐观的生活态度
C
善于与人沟通
D
天真无邪
第6题
6、()是指问题的解决方法不是唯一的,而是有着多种可能性。
A 语义精确法
B 替代性选择法
C 去灾难化法
D 以上都不对
第7题
7、情绪具有独特的外部表现形式,即()。
A
动作
B
肢体表现
C
表情
D
语言
第8题
8、消极情绪对健康的影响不包括以下哪一项()?
A
影响神经系统的功能
B
影响内分泌和消化等系统的功能
C
影响免疫力,使人对疾病的抵抗力下降
D
影响智力,使人愚钝
第9题
9、反应过度或麻木不仁就是()。
A
情绪不健康
B
情绪障碍
C
神经病
D
精神病
第10题
10、()以持久的情绪低落为主要特征的一种神经症。
A
自闭症
B
自卑症
C
抑郁症
D
悲伤症
第二讲 研究生的自我探索与适应和发展–第二讲 作业

第1题
1.本课程提到了自我意识的三大表现,其中,()表现在对自我生理状况的了解,如身高、体重、体态等)
A
心理自我
B
孩童自我
C
生理自我
D
社会自我
第2题
2.社会自我的主要表现是对自我心理特征的认识,如气质、能力、性格等。
A
正确
B
错误
第3题
3.全面了解自我,接纳和包容自我,就一定能克服盲从和虚荣。
A
正确
B
错误
第4题
4.向内进行自我反省和比较,以及向外进行社会观察和比较,是认识评价自我的主要来源。
A
正确
B
错误
第5题
5.()是对自己能力、品质、行为等方面社会价值的评估,它最能代表一个人自我认识的水平。
A
自我观察
B
自我分析
C
自我感觉
D
自我评价
第6题
6.本课程指出,()与站在镜前来看自己的理念相似,是指个体想象自己在他人心目中的形象,或者他们对自己的一些基 成,起到重要作用。
A
现实自我
B
投射自我
C
理想自我
D
幻想自我
第7题
7.()是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识,以及对自己和他人关系的察觉和认知。
A
潜意识
B
自我意识
C
自我觉醒
D
他人认知
第8题
8.“生命的质量在于追求,而不在于仅仅活着。”“有的人活着,他已经死了;有的人死了,他还活着。”从这些语言中,你能体会到(  )
A
人的生命因为智慧而闪烁光彩
B
生命很珍贵,好死不如赖活着
C
生命的意义不在于长短,要不断延伸生命的价值
D
应当善待他人的生命
第9题
9.“当局者迷,旁观者清”告诉我们认识自己要()
A
在实践的检验中认识自己
B
从别人的态度和评价中认识自己
C
在多重比较中认识自己
D
在自我观察和自省中认识自己
第10题
10.在自我概念提高中不能发挥作用的因素是()。
A
自我探索是自我概念发展的内在动力容
B
对自我接纳与自我排斥概念的认同
C
对同龄人的认同感
D
透过他人对自己的评价来认识自己
第三讲 有效沟通与和谐的人际环境–第三讲 作业

第1题
1.人际关系的建立与发展要经过哪四个阶段?
A
定向阶段→情感交流阶段→情感探索阶段→稳定交往阶段
B
定向阶段→情感探索阶段→情感交流阶段→稳定交往阶段
C
情感交流阶段→情感探索阶段→稳定交往阶段→定向阶段
D
定向阶段→情感交流阶段→稳定交往阶段→情感探索阶段
第2题
2.下列选项中,不属于良好人际关系原则的是
A
自我价值保护原则
B
平等性原则
C
强化原则
D
相互性原则
第3题
3.朋友之间交往的距离被称为
A
个人距离
B
公众距离
C
亲密距离
D
社交距离
第4题
4.人际关系是人与人交往中建立的直接的(    )关系。
A
行为
B
心理
C
物质
D
交换
第5题
5.学生在排定座位后,同座的和邻座的同学就有了更多的接触机会,因而多半能够互相吸引,成为好朋友。这符合人际吸引的条件中的( )。
A
相似性
B
互补性
C
接近性
D
个人品质
第6题
6.主动情感式人际关系的取向是( )。
A
喜欢控制他人,能运用权力
B
期待他人引导,愿意追随他人
C
对他人显得冷淡,负性情绪较重,但期待他人对自己亲密
D
表现对他人的喜爱友善同情亲密
第7题
7. 沟通过程中最后的步骤,也是至关重要的一个步骤:
A
接收
B
发送
C
反馈
D
消化
第8题
8. 沟通的四个层次依次是
A
第一个叫说,第二个叫问,第三个叫空,第四个叫镇
B
第一个叫说,第二个叫空,第三个叫问,第四个叫镇
C
第一个叫问,第二个叫说,第三个叫空,第四个叫镇
D
一个叫说,第二个叫问,第三个叫镇,第四个叫空
第9题
9. 沟通组织很差的一个表现是
A

B

C

D

第10题
10.对沟通的起点是
A
信息的发送者
B
信息的接收者
C
信息的反馈者
D
信息的受益者
第四讲 研究生的心理健康与心理咨询辅导–第四讲 作业
第1题
1、焦虑症属于
A 行为异常
B 人格发展异常
C 青春期异常
D 情绪异常
第2题
2、脑力激荡法属于
A 价值观辨析法
B 讨论法
C 表演法
D 榜样引导法
第3题
3、下列哪种方法属于心理诊断方法
A 暗示法
B 刺激疗法
C 观察法
D 松弛疗法
第4题
4、咨询者对来访者的无条件关注又称为
A 真诚
B 接纳
C 尊重
D 同感
第5题
5、设身处地的、像体验自己的精神世界那样体验他人精神世界的态度和能力的技术是
A 真诚
B 尊重
C 接纳
D 同感
第6题
6、对不适应的行为不予注意,不给予强化,使之逐渐削弱以致消失的心理治疗方法是
A 强化
B 消退
C 系统脱敏
D 自由联想
第7题
7、有过于敏感多疑、过分地自我保护、嫉妒别人、固执己见、爱责备或加罪于人等表现的人格异常属于
A 冲动型人格
B 偏执型人格
C 强迫型人格
D 表演型人格
第8题
8 、自我质辨训练是一种
A 心理稳定训练
B 态度训练
C 自信训练
D 抗诱训练
第9题
9、 通过接受各种科学的心理锻炼以解决自己在认知、情感、人格、社交等方面的心理问题的活动是
A 心理训练
B 心理教育
C 心理服务
D 心理补偿
第10题
10、当人的愿望受到挫折后,通过想象自己达到了目的或获得了成就的方式属于心理防御机制的哪一种表现?
A
补偿
B
分离
C
幻想
D
升华
第五讲 压力应对情绪管理与健康心态–第五讲 作业

第1题
1、哪项不是情绪的分类( )
A
激情
B
感动
C
心境
D
应激
第2题
2、哪项不是情绪的三要素( )
A
情绪的客观体验
B
情绪的主观体验
C
情绪的外部表现
D
人的生理基础
第3题
3、哪个不是情绪的最基本的表现( )
A
喜悦
B
愤怒
C
悲哀
D
兴奋
第4题
4、挫折感( )
A
指个人在认识到自己的活动受到阻碍后引起的心理状态和情绪反应
B
指人从事活动没成功的感觉
C
指人的信息活动中产生的不良反应
D
指人的一种心理反应
第5题
5、哪项不是健康情绪的标准
A
情绪是由适当的原因所引起的
B
情绪反应的强度和引起它的情境相适应
C
情绪反应能够随客观情境的变化而转移
D
情绪反应有环境变化而转移
第6题
6、哪项不是常见的积极性挫折反应( )
A
适应目标,循序渐进
B
坚持目标,继续努力
C
降低目标,改变行为
D
改换目标,取而代之
第7题
7、哪一项不是内郁的压抑形式
A
冷漠
B
无情
C
焦虑
D
逃避与幻想
第8题
8、哪项不是根据个人特质在个体生活中的作用程度将其分的类别( )
A
首要特质
B
中心特质
C
次要特质
D
非常特质
第9题
9、哪个不是意识的结构( )
A
意识
B
有意识
C
潜意识
D
无意识
第10题
10、哪项不是人格的机构组成部分
A
本我
B
自我
C
完我
D
超我

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