云南开放大学旅行社经营与管理Ⅰ Ⅱ离线作业1

第一次作业
第1章 旅行社与旅行社业的发展
一．选择题（含单项与多项选择题。在每小题的 5 个备选答案中选出 1-5 个正确答案，并
将正确答案的序号填入题中的括号内。）
1.现代旅游产生的基本条件是:（ ）
A．农业分工 B.科技革命 C.产业革命 D.工业分工
2.托马斯库克在英国莱斯特正式成立旅行社的时间是：（ ）
A.1844 B.1845 C.1846 D.1847
3.旅行社的社会责任尤其突出，这体现了旅行社的（ ）
A.投资小 B.对员工依赖程度高 C.公益性 D.信用事业
4.从旅行的准备阶段到结束阶段，所有过程都离不开员工高水平的服务，这体现了旅行
社:（ ）
A.投资小 B. 对员工依赖程度高 C.公益性 D.信用事业
5.标志着中国的旅行社业三足鼎力局面的形成，1979 年在北京成立的旅行社是：（
）
A.中国青年旅行社 B.中国国际旅行社 C.华侨旅行社 D.中国旅行社
6.《旅行社管理暂行条例》颁布的时间是：（ ）
A.1980 B.1990 C.1995 D.1985
7.我国的旅行社按照经营范围可划分为：（ ）
A.国际旅行社 B.国外旅行社 C.全国旅行社
D.国内旅行社 E.地方旅行社
8.国际旅行社经营范围包括：（ ）
A. 入境旅游业务 B.出国旅游业务 C.出境旅游业务
D.散客旅游业务 E.国内旅游业务
9.欧美国家按照业务范围将旅行社划分为：（ ）
A.旅游代理商 B.旅游经营者 C.旅游批发商 D.旅游团队商 E.旅游零售
商
10.世界上旅行社最多的地区是：（ ）
A.北美 B.欧洲 C.亚洲 D. 非洲 E.南美洲
11.旅行社的职能有：（ ）
A.生产职能 B.销售职能 C.组织协调职能 D.分配职能 E.提供信息职能
二．判断(下列每小题说法中正确的在题干后的括号内写“√”，错误的在题干后的括
号内写“×”。只需指出正确与错误,不需要修改。)
1、新中国成立以来我国旅行社经历了四个发展阶段。（ ）
2、在欧美发达国家，旅行社的分类基本采用垂直分工体系。（ ）
3、旅游零售商既预订基本旅游部门供给的产品，也组合自己的旅游线路。（ ）
4、华侨旅行社于 1949 年成立在福建省泉州市。（ ）
5、水平分工就是现行的以业务的市场范围来对旅游业务所做的分类。（ ）
6、垂直分工是按照业务流程和业务特性所进行的专业化分工。（ ）
7、投资小是诱导旅行社之间不正当竞争的原因之一。（ ）
8、旅行社的社会责任尤其突出，这体现了旅行社的信用性。（ ）
9、从旅的准备阶段到结束阶段，所有过程都离不开员工高水平的服务，这体现了旅
行社对员工的依赖度比较高。（ ）
10、1979 年华侨旅行社成立，标志着中国的旅行社业三足鼎力局面的形成。（ ）
11、1990 年《旅行社管理暂行条例》颁布，标志着国家开始对旅行社实施相对独立的
行业管理。（ ）
三． 概念题：
1.旅行社
2.旅游经营商
3.旅游批发商
四．简答题：
1.旅行社的业务有哪些？
2.请简述我国旅行社发展的四个时期。
第二章 旅行社设立和法律条件
一．选择题（含单项与多项选择题。在每小题的 5 个备选答案中选出 1 到 5 个正确答案，
并将正确答案的序号填入题中的括号内。）
1.影响旅行社设立的外部因素有哪些？（ ）
A. 旅游业发展状况 B.资金的筹措 C.营业场所的选择
D.国家有关政策与法律规定 E.客源渠道
2.影响旅行社设立的内部因素有哪些？（ ）
A. 旅游业发展状况 B.资金的筹措 C.营业场所的选择
D.国家有关政策与法律规定 E.客源渠道
3.旅行社可以自行控制的最主要和最关键的内部条件是：（ ）
A.资金的筹措 B.营业场所 C.协作网络 D.信用状况
4.旅行社的生命线是：（ ）
A.资金 B.供应商 C.客源 D.信用
5．设立旅行社的审批程序包括：（ ）
A.旅行社的经营许可证的领取 B.制定企业章程 C.确定营业场所
D.营业执照的领取 E.办理税务登记
6.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（ ）。
A.非法人分社 B.门市部 C.办事处 D.代表处 E.联络处
7.对细分工作按照某种需要进行组织叫做：（ ）
A.职能化 B.员工化 C.公司化 D.部门化
8.旅行社的组织设计应与当地政治、经济及社会制度保持同步，是指：（ ）
A.旅行社业务的专业化程度 B.部门化的基础 C.管理的跨度 D.社会适应性
9.在传统模式下，以下哪些部门之间往往存在职能的重复？（ ）
A.外联 B.计调 C.接待 D.营销 E.综合业务
10.与旅行社组织的淡化和分散化相伴随的是组织运作管理中的哪种倾向？（ ）
A.重激励轻约束 B.重约束轻激励 C.组织分权化 D.组织集权化
二．判断题(下列每小题说法中正确的在题干后的括号内写“√”，错误的在题干后的括
号内写“×”。只需指出正确与错误,不需要修改。)
1.建立旅行社之前要充分分析它的影响因素，这是旅行社可持续有效发展的前提条件与必
要工作。（ ）
2.设立旅行社，注册资本不得少于 50 万人民币。（ ）
3.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金 20 万元，经营出境
旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金 100 万。（ ）
4.受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起 20 个工作日内作出许可或不予许
可的决定。（ ）
5.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚
的，可以申请出境旅游业务。（ ）
6.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立非法人分社，也可以设立办事处等办事
机构。（ ）
7.旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。（ ）
8.旅行社并不是其产品各主要“零部件”的生产者，而是采购者，是实现重新组合的
“组装者”。（ ）
9.在传统模式中，接待部门是旅行社的业务重心和利润指标的重头所在。（ ）
10.20 世纪 90 年代以后，市场由卖方市场转为买方市场，旅行社正步入微亏损时期。（
）
三．概念题
1．旅行社章程
2.旅行社服务
四．简答题
1.请列出旅行社的影响因素
2.影响旅行社组织设计的因素有哪些？
3.申请设立旅行社应提交的文件有哪些？

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