试题列表
单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
1
团队冲突管理的目的是让冲突（ ）。
A
遏制消极作用
B
发挥正向积极作用
C
消除在萌芽状态
D
减少激烈程度
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
2
营销部门目标是吸引客户，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。
A
×
B
√
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
3
团队的冲突管理的关键在于团队内部的（ ）。
A
有无适当培训
B
沟通机制是否健全
C
分工是否明确
D
目标是否明确
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
4
并行团队是为完成正常组织之外的任务，从不同部门抽调人员组成，与正常组织结构并存。
A
×
B
√
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
5
卡曾巴赫和史密斯提出的：“团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。”
A
×
B
√
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
6
团队的运作离不开组织提供的支持性的环境。确定的焦点就是团结合作。
A
√
B
×
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
7
某科技公司为了开发一款新的移动应用，组建了一个跨部门项目团队。团队刚组建时，成员们彬彬有礼，但对项目目标和各自的角色认识模糊，会议效率低下。经过一段时间，在团队领导者的有力引导和多次坦诚沟通后，团队成员开始建立起信任，解决了内部的冲突，并共同制定了清晰的工作流程和沟通规范。现在，团队士气高昂，成员们能够高效、自主地协作，项目进展迅速，并不断超出预期。 根据罗伯特·赫勒的团队建设阶段理论，该团队目前最有可能处于哪个阶段？
A
动荡期
B
执行期
C
规范期
D
形成期
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
8
团队的绩效包括（ ）。
A
团队承诺
B
对创新环境的容忍度
C
团队成员满意感
D
产量、服务
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
9
（ ）既会增加与任务影响的冲突，也会增加关系冲突。
A
社会类型差异
B
价值观差异
C
管理风格差异
D
信息差异
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
10
下列描述不正确的是（ ）。
A
冲突是普遍现象
B
冲突双方必须有直接的交锋
C
冲突是客观存在的
D
冲突在形式上和竞争差不多
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
11
创造型团队需要明确的角色定位和良好的管理。
A
√
B
×
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
12
团队有效性强调，团队必须有自己的个性特征。
A
×
B
√
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：困难得分：2
13
（ ）是价值链不能有效运转的主要原因。
A
管理层冲突
B
员工冲突
C
团队冲突
D
部门冲突
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
14
（ ）更强调团队独立管理和自治。
A
管理团队
B
项目团队
C
并行团队
D
工作团队
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
15
异质团队对竞争对手的行动的反应速度比同质团队要快。
A
√
B
×
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
16
团队是个体的集合，团队协作是个体行为的相加。
A
√
B
×
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
17
静态团队成员的在职时间往往较短，加入和离去依据任务需要而定。
A
√
B
×
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
18
下列属于互依性程度低的作业是（ ）。
A
产品开发
B
车床加工
C
财务核算
D
营销决策
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
19
关系冲突是指团队成员由于价值观、个性等的不同而导致的针对他人的情绪宣泄、对他人的否定等行为。
A
×
B
√
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
20
对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望，也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是（ ）。
A
整合
B
妥协
C
支配
D
帮助
学生答案：A
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多选题
题型：多选题客观题分值3分难度：简单得分：3
1
以下属于问题解决型团队的有（ ）
A
绩效提高团队
B
项目团队
C
研究团队
D
生产设计团队
学生答案：A；B；C
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
2
团体间冲突有以下几种形式（ ）。
A
指挥与参谋系统的冲突
B
水平冲突
C
正式与非正式系统的冲突
D
垂直冲突
学生答案：A；B；C；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：较难得分：3
3
在构建团队时，成员状况主要体现在三个维度（ ）。
A
团队周期
B
成员稳定性
C
成员工作时间配置
D
成员学历及技能状况
学生答案：A；B；C
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：较难得分：3
4
团队领导的职能有（ ）。
A
团队联络
B
构建团队目标
C
团队分工
D
团队运作协调者
学生答案：A；B；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
5
对于一个新组建的项目团队而言，在初始阶段最直接、最常见，并且需要通过明确规则和结构来克服的运营性障碍包括（ ）。
A
目标不明确
B
对冲突的畏惧
C
沟通不畅
D
分工不合理
学生答案：A；C；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：较难得分：3
6
不同领导类型会在团队成员中产生不同水平的（ ）。
A
沟通冲突
B
认知冲突
C
目标冲突
D
情感冲突
学生答案：B；D
老师点评：
简答题
题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：10
1
员工工作与生活之间冲突的产生原因有哪些？试述其冲突管理模式。（简答题）
题型：简答题主观题分值10分难度：中等得分：9
2
简述领导在冲突管理中的作用。（简答题）
题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：9
3
团队构建应注意哪些问题？（简答题）
综合题
题型：综合题主观题分值12分难度：简单得分：
1
某互联网公司的一个项目团队，成员来自不同部门，专业背景和工作方式差异较大。在项目推进过程中，团队成员之间出现了意见分歧，有人认为应注重技术创新，加大研发投入；有人则主张关注市场需求，快速推出产品占领市场。团队领导意识到这一冲突可能影响项目进度，陷入两难境地，不知该如何抉择。
题型：简答题主观题分值12分
1
请结合团队领导与冲突管理的相关知识，分析该案例中冲突产生的原因，并为团队领导提出解决冲突的建议。
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