单选题
1、除了技能培训外，现场培训应当是以()为主，指导为辅。
A、自学、观察和实践
B、案例分析和实践
C、自学、讲授和讨论
D、讲授、讨论和案例分析
正确答案：A
2、培训成果转化机制包括：()。
A、人员支持机制和激励机制
B、人员支持机制和技术支持机制
C、环境支持机制和人员支持机制
D、环境支持机制和激励机制
正确答案：D
3、()不能体现企业投入经费进行培训的效益。
A、培训费增加，增强企业知名度
B、任职者提高完成本职工作的质量
C、为企业中长期的人才需求做好储备
D、任职者完成超过本职位技能要求的工作
正确答案：A
4、从受训者角度，培训成果转化由浅入深可分为四个层面依次是()。
A、融会贯通，依样画瓢，举一反三，自我管理
B、依样画瓢，自我管理，举一反三，融会贯通
C、依样画瓢，举一反三，融会贯通，自我管理
D、自我管理，依样画瓢，举一反三，融会贯通
正确答案：C
5、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是()。
A、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
B、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
C、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
正确答案：D
6、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括()。
A、小组讨论
B、专家咨询
C、经验总结
D、中介机构
正确答案：D
7、以下关于培训费用的说法，错误的是()。
A、间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
B、直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
C、由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D、是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
正确答案：C
8、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。
A、管理竞赛
B、行动学习
C、个案比较法
D、案例研究法
正确答案：B
9、收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程是指()。
A、员工培训开发评估反馈
B、员工培训开发需求分析
C、员工培训开发规划
D、员工培训开发实施管理
正确答案：A
10、下列属于企业直接培训成本的是()。
A、培训项目的设计费用
B、培训项目的管理费用
C、培训教师的费用
D、培训项目的评估费用
正确答案：C
多选题
1、培训效果评估的作用是()。
A、可以为管理者决策提供所需的信息
B、了解某一项目是否达到原定的目标和要求
C、可以检查出培训的费用效益是否直接来自培训本身
D、受训人知识技术能力的提高
E、可以较客观地评价培训者的工作
正确答案：A；B；C；D；E
2、培训效果评估的形式包括()。
A、口头评估和书面评估
B、反应评估和学习评估
C、建设性评估和总结性评估
D、非正式评估和正式评估
E、主观评估和客观评估
正确答案：C；D
3、案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，下列关于其特点的描述正确的是()。
A、案例分析法揭示了人的行为的动因
B、案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论
C、案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序
D、案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力
E、教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来
正确答案：A；B；C；D；E
4、中层管理人员的培训目标主要有()。
A、使其能够宣传和深化企业的宗旨、信念、价值观和管理文化
B、提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能
C、使其掌握各种文化背景知识
D、接班人的教育培训
E、使其能够适应不断变化的环境
正确答案：A；B；C；E
5、现场培训适合于有赖于实践掌握的培训内容，其培训的对象包括()。
A、企业的后备人才
B、需要改善绩效的员工
C、从学校毕业的新员工
D、有相关工作经验的新聘用人员
E、有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工
正确答案：A；B；C；D；E
6、培训成果转化机制中管理者支持度由低到高排列正确的是()。
A、鼓励、参与、接受、强化
B、参与、实践技能、强化、目标管理
C、鼓励、参与、实践技能、强化
D、接受、鼓励、参与、实践技能
E、鼓励、接受、参与、实践技能
正确答案：B；C；D
7、从培训的角度看，自学也是实现培训计划的一种方式。其具体组织形式包括()。
A、课堂讲授
B、网上学习
C、指定学习资料
D、现场培训
E、电视教育
正确答案：B；C；E
8、培训成果转化机制中环境支持机制包括：()。
A、受训者配合
B、同事支持
C、技术支持
D、管理者支持
E、应用所学技能的机会
正确答案：A；B；C；D；E
9、培训的直接成本包括()。
A、学员的差旅费
B、培训设备
C、培训师的师资费
D、培训材料
E、教室的租金
正确答案：A；B；C；D；E
10、下列说法正确的是()。
A、基本技能培训宜采用分散的培训方式
B、高层培训、管理层培训宜采用集中的培训方式
C、企业培训应当以教师为中心，培训的管理工作应当以学员为主导
D、独立小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式
E、专业技能应采用边实践边学习的方法
正确答案：A；B；D；E
判断题
1、建设性评估是以改进培训项目为目的评估。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
2、第一个阶段分析阶段，要对新员工比较欠缺的工作技能进行培训需求分析。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
3、在进行培训有效性的经济价值分析之前，我们首先要明确一下培训的成本。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
4、在组织培训与开发过程中，需要培训与开发经理、培训与开发专业人员、各职能部门直线经理、受训员工的参与。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
5、在客户培训模式模式中，培训部门负责人和职能部门负责人同时制定培训计划，同时参与培训过程，并同时对培训效果进行评估。
A、正确
B、错误
正确答案：B
6、培训方案选择要考虑项目本身的复杂程度以及公司对培训的态度两个方面。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
7、培训考评制度的关键是组织在培训后及时评估。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
8、撰写培训评估报告的结论时，需要概括评估的整体结果和重点发现。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
9、虚拟仿真培训是指学员能够看到工作中可能发生的情景，并在此虚拟环境中进行仿真操作演练。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
10、设计评估方案时，没有必要了解新员工入职培训是否有效。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
简答题
题型：简答题主观题分值20分难度：较难得分：20
1、请简述“头脑风暴法”的实施步骤。
题型：简答题主观题分值20分难度：较难得分：20
2、请简述在进行培训效果层评估的过程中需要关注的问题。
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