上海开放大学市场调研与分析作业答案

市场调研与分析-复习资料
一、判断题
1、“您对这部新款轿车的加速性能和制动性能满意吗？”，这个问题设计上的不当之处是用词不够通俗。
2、一般来说，个别访问最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。
3、一般而言，互补品的价格上升，互补品的需求减少，则相互补的另一商品的需求也随之减少。
4、事件取样法不受时间间隔与时段规定的限制，只要所期待的事件一出现，便可记录。
5、单一组实验中不存在与实验组平行的对照组。
6、在实验开始时，先对因变量进行测量（前测），再引入自变量实施激发，然后选择其后的某一个时点对因变量进行再测（后测），比较前后两次测量的结果就可以对原理论假设完全证实或部分证实或证伪。
7、实验法通过实地实验来进行调查，将实验与正常的市场活动结合起来。因此，取得的数据比较客观，具有一定的可信度，但不可重复。
8、实验活动是改变实验主体和实验环境的实践活动，它们有一个专门称谓是“实验激发”。
9、对市场现象进行实地观察，是市场调查最基本的搜集资料方法之一。
10、市场调查中的观察法，与人们日常对自然现象的观察相同。
11、市场预测的目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响，为科学决策提供依据。
12、抽样的意义在于：可以通过对部分单位的调查，达到对总体单位数量特征的认识。
13、按参与程度的不同，可以把观察法划分为参与性观察和非参与性观察。
14、文案调查中调查者不需要亲自到被调查的现场进行访问、观察和实验。
15、文案资料的归类即对“文案”调查所搜集到的资料进行分组、汇总，使之条理化、系统化。
16、类型抽样是先从总体中抽出较大范围的单位，再从中选的大单位中抽较小范围的单位，依次类推，最后从更小的范围抽出样本单位。
17、重复抽样的每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。
18、非语言沟通是伴随着沟通的一些非语言性行为，它能影响沟通的效果。
19、非语言沟通是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。
20、非重置抽样的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。
二、单项选择题
21、（）是指一次性集中测量被测者所理解的某个对象含义或属性的测量手段。
)语意差别量表
22、（）是指从总体中抽出一个样本单位，记录其标志值后，又将其放回总体中继续参加下一轮单位的抽取。
)重复抽样
23、（）是每次从总体抽取一个单位，登记后不放回原总体，不参加下一轮抽样。
)不重复抽样
24、（）的每次试验是在相同条件下进行的，每个单位在多次试验中选中的机会是相同的。
)不重复抽样
25、（）的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。
)重复抽样
26、（）是市场调查的核心内容。
)产品调查
27、（B ）的预测期限一般在1～2个月。
B )短期市场预测
28、一家电动剃须器生产商准备在市场推出一种新设计的电动剃须器，它应能弥补老产品存在的某些缺陷。为此企业聘请了100位男土，请他们在观察表上记下他们使用这种剃须器的剃须过程。在他们了解了所有要求后，便开始试用。从拿起剃刀起对产品的手感、从哪儿开始剃须、整个剃须过程所花的时间等等，都须记录下来。这种观察结果的记录方法被称为（）。
)日记描述法
29、与参与观察相比较，非参与观察的突出优点是（）。
)观察较客观
30、从商品买方角度理解，市场是（　）。
)某种商品或某类商品的需求量
31、在观察结果的记录方法中，（B ）是在一段时间内，连续地、尽可能详尽地记录被观察对象的所有表现或活动从而进行研究的方法。
)实况评录法
32、在观察结果的记录方法中，（）是根据一定的研究目的观察某些特定行为或事件的完整过程而进行的研究方法。
)事件取样法
33、实验法的最大特点是（），这样可提高调查的精度。
B )把调查对象置于非自然状态下开展市场调查
34、对文献资料的（）进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。
)准确性
35、市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从（）角度来理解市场的。
)买方
36、市场预测可以分为定性预测和定量预测，这是按（）划分的。
)预测性质
37、当调查总体容量不大、差异较小时，可采用（）。
B )简单随机抽样
38、我国的市场调查与预测是在（）兴起的。
)20世纪80年代
39、按照（）的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。
)一次访问人数
40、按照（）的不同，实验法可以划分为实验室实验和现场实验。
)实验环境
三、多项选择题
41、定量市场预测的特点是（）。
)客观性强
)准确度高
42、市场调查和市场预测的联系表现在（）
)从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作
)从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查
43、应用观察法搜集市场资料，只有遵循科学观察的基本原则，才能顺利完成观察，并取得良好的效果。应用观察法时，必须遵循的基本原则有（）。
)客观性原则
)全面性原则
)持久性原则
44、开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其缺点是（）。
)被调查者需要花费比较多的时间和精力
)在编辑和编码方面费时费力
)问题的开放性会造成调查偏差
45、按企业营销的角度，市场可以分为（）。
)现有市场
)潜在市场
46、按照观察者参与程度的不同，可以把观察法划分为（）。
)完全参与性观察
)不完全参与性观察
)非参与性观察
47、文案调查法又被称为（）。
)间接调查法
B )资料分析法
)室内研究法
)静态研究法
)资料查阅寻找法
48、类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循（）。
B )互斥性原则
)穷尽性原则
49、问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有（）。
B )调查适用范围广
)调查过程可控性较强
)调查结果容易量化
50、问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其缺点有（）。
)问卷设计难
B )调查结果广而不深
)问卷的回收率难以保证
一、判断题
1、在抽样调查中，总体参数是反映总体数量特征的指标。
2、多项选择问题的缺点是被访问者没有进一步阐明细节和理由的机会，难以反映被调查者意见与程度的差别，了解的情况不够深入。
3、定性市场预测又称判断预测或经验预测，其预测速度快、费用少、简便易行，能综合各种因素分析错综复杂的情况。
4、定性市场预测法和定量市场预测法的主要区别是定性预测法只预测市场发展趋势不必测算预测值。
5、定性预测法具有比较客观、科学性强和准确度高的优点。
6、实验室实验和现场实验相比较，现场实验结果的准确率较高。
7、实验法是从自然科学的实验室试验法借鉴而来的，因而最接近科学实验法，但由于实验中受控制的自变量还不可能包括所有影响因变量的因素，所以其结果虽然能在一定程度上说明其因果关系，但是必然存在着调查误差。
8、对文案资料的评价不能较好的呈现资料的特征和潜在信息，因而需要对文案资料进行统计分析。
9、市场调查报告的最终目的就是为决策者提供决策所需的信息和结论建议。
10、市场需求是变动的，需求的变动造成了市场的不确定性。
11、市场预测的目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响，为科学决策提供依据。
12、平行组实验是指既有实验组又有对照组的一种实验方法。
13、当消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量就会减少。
14、抽样的意义在于：可以通过对部分单位的调查，达到对总体单位数量特征的认识。
15、按参与程度的不同，可以把观察法划分为参与性观察和非参与性观察。
16、电话调查的通话时间一般不能太长，因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查，也适用于对比较固定的客户企业的调查。
17、观察结果的记录方法比较多，主要有实况评录法、时间取样法、事件取样法和日记描述法等。
18、访问法是收集第一手资料的主要方法，它既可以独立使用，也可以与其它调查方法结合应用。
19、连续评分比较量表的优点是省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量。
20、重复抽样的每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。
二、单项选择题
21、（）是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。
)配对比较量表
22、（）既可以区分事物或现象之间的不同类别、不同等级，还能够确定它们之间不同等级的间隔距离和数量差别。
)定距测量
23、（）是先从总体中抽出较大范围的单位，再从中选的大单位中抽较小范围的单位，依次类推，最后从更小的范围抽出样本单位。
)阶段抽样
24、（）是指从总体中抽出一个样本单位，记录其标志值后，又将其放回总体中继续参加下一轮单位的抽取。
)重复抽样
25、（）是每次从总体抽取一个单位，登记后不放回原总体，不参加下一轮抽样。
)不重复抽样
26、（）的特点是只考虑一个变量的市场效果，同时消除非实验变量的影响。
)正规设计实验
27、（）是暂无支付能力的需求。
)无效需求
28、“您认为使用摩托车的原因是什么？ ”，这个问题属于（）。
)开放式问题
29、一家电动剃须器生产商准备在市场推出一种新设计的电动剃须器，它应能弥补老产品存在的某些缺陷。为此企业聘请了100位男土，请他们在观察表上记下他们使用这种剃须器的剃须过程。在他们了解了所有要求后，便开始试用。从拿起剃刀起对产品的手感、从哪儿开始剃须、整个剃须过程所花的时间等等，都须记录下来。这种观察结果的记录方法被称为（）。
)日记描述法
30、与参与观察相比较，非参与观察的突出优点是（B ）。
B )观察较客观
31、为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于（）。
)间接访问
32、从市场的基本关系角度理解，市场是（）。
)商品供求双方相互作用的总和
33、以实验法进行市场调查时，（）也被称为控制组，是不接受自变量激发的一组或几组对象。
)对照组
34、在市场访问中，“走出去”和“请进来”这两种访问方式属于（）。
)直接访问
35、在采用实地观察法搜集市场资料时，对于时间序列数据，要研究市场现象的历史变化时应当运用（）。
)时间纵向序列观察
36、市场观察法所获的信息属于（）。
B )一手资料
37、市场预测可以分为定性预测和定量预测，这是按（）划分的。
)预测性质
38、市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（B ）划分的。
)预测期限
39、我国的市场调查与预测是在（）兴起的。
)20世纪80年代
40、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是（）。
)等距随机抽样
三、多项选择题
41、在市场活动中，观察法的适用范围非常广泛。下列选项中适合采用观察法的是（）。
)了解商品资源情况
B )了解顾客行为
)了解商业企业营业状况
)了解商业区的客流量
)了解仓库的库存情况
42、在市场调查中，常用的访问方法有（）。
)邮寄调查
B )面谈访问
)留置调查
)电话调查
)网络调查
43、德尔菲法的优点是（）。
)比较节省费用
B )应用面广
)不受心理干扰
)能够发挥集体智慧
)预测结果客观准确
44、按流通环节的不同，市场可以分为（）。
)批发市场
)零售市场
45、按照是否借助专门观察工具，可以把观察法划分为（）。
)测量观察
B )直接观察
46、按照观察者参与程度的不同，可以把观察法划分为（）。
)完全参与性观察
)不完全参与性观察
)非参与性观察
47、按调查的目的和功能的不同，市场调查可划分为（）。
)探索性调查
B )描述性调查
)因果性调查
48、访问者的（）是面谈访问成功的关键因素。
)访谈技巧
)人际交往能力
49、造成市场预测不准确的原因有（）。
)市场预测资料的限制
B )预测方法不适合
)市场现象影响因素的复杂性
50、问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照问卷中问题作用的不同，划分为（）。
)主体问卷
)过滤问卷