上海开放大学团队建设与管理期末复习提要

团队建设与管理期末复习提要
一、单项选择题
1、根据团队的成员来源和拥有自主权的大小可将团队分为三种类型，其中（）不属于这三种团队类型。
问题解决型团队……多功能型团队……共同目标型团队…… 自我管理型团队
2、贝尔宾把团队中最具创造力潜质的核心成员称为（）。
专家……智多星……协助者……鞭策者
3、下列（）不是构成团队的三角因素。
任务……优势……人……主意
4、团队最核心的力量是（）。
目标……人……定位……权限
5、团队冲突中第（）阶段是对冲突的认知和个性化。
二……三……四……五
6、对团队中成员最好的激励方式是（），也是公司从长远角度考虑的一种激励方式。
威胁激励……奖励激励……考核激励……个人发展激励
7、团队冲突中第（）阶段是行为意向。
一……二……三……四
8、冲突公开表现的阶段是指（）。
冲突出现阶段……冲突结果阶段……潜在的对立阶段……行为意向阶段
9、团队冲突处理中，迁就策略的缺点就是会被视为（）。
无能……软弱……谦让……虚伪
10、抑制冲突或是（）一种消极的解决冲突的技术，是一种试图将自己置身于冲突之外的做法。回避……缓和……折中……改变人的因素
11、德尔菲法又叫专家群体决策法，是由一群（）来达成团队的决策。
管理者……员工……专家……技术骨干
12、一位男士和一位女士同时应聘一家公司，俩人均符合公司的要求，可是公司最后留下了男士，女士被拒绝。这种情况属于发生于招聘中的（）。
性别歧视……年龄歧视……种族歧视……残疾歧视
13、团队角色中的创新者在团队中常常提出一些新想法，这对企业或团队开拓新的（）很有帮助。
思路……发展……事业……发明
14、善于分析和评价、善于权衡利弊、选择方案的团队角色是（）。
创新者……信息者……监督者……凝聚者
15、根据强化的方式不同，彩票得奖属于（）的强化。
固定时间间隔……可变比率……可变时间间隔……固定比率
16、演讲的过程当中，（）不能够帮助演讲者抓住听众的心理。
运用视觉辅助手段……适时提问……经常做阶段性的总结……演讲的语速快
17、当人们认为自己的报酬和劳动之比，和他人的报酬和劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。
双因素理论……效用理论……公平理论……强化理论
18、一个支持性的团队环境应该具备（）方面的特点。
了解团队中的每一个人……显示出你的信任……相互尊重……之上均是
19、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面（）不属于这样的因素。
沟通条件差……对时间和精力的不切实际的要求……时间和精力上的要求发生冲突……详细规划自己的时间
20、在激励实务中，团队常用的激励方法主要有（）类
一……二……三……四
21、制度在团队建设中的作用不包括（）。
充分发挥个人影响力……制度必须务实 ……制度必须务实 ……是约束人而存在
22、下列选项中，不属于权力特点的是（）。
强制性……激励性……潜在性…… 职权性
23、企业团队目标管理的方法不包括（）。
正确的目标……资金的投入 ……不变的态度……目标的细化
24、对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是（）。
情感的权力和控制力……情感的影响力和执行力……情感的控制力与意志力……情感的执行力和创造力
25、简单地说，合作是（）。
凝成团队的行动……凝成企业的行动……凝成组织的行动……凝成部门的行动
26、完成目标的必由之路是（）。
合作和分工……协从和协作 ……合作和协从……合作和协作
27、消除员工不满情绪的方法有很多，( )不能消除员工的不满。
倾听员工的诉说……对情况进行解释并纠正任何误解……集中精力建立团队融洽的关系……严格遵守企业制定的规章制度
28、制订计划的每个阶段都要使团队成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现了( )。
让团队成员达到一致认可目标……让团队成员明确自己的目标……让团队成员认识到目标是可以实现的……让团队成员认识到目标是有时间限制的
29、以下选项中，( )属于定性的绩效测量方法。
服务客户的时间……顾客满意度调查……预算和实际数据的比较……员工接听客户电话的时间
30、在王总主持的一次会议上，为了解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的( )特点。
排除评论性批判……要求提出一定数量的想法……鼓励“自由想象”……研究与改进观念
31、利用( )工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。
关键事件法分析……SMRT目标分析……绩效评估分析……SWOT分析
32、小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，从而使他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为( )。
轮岗……训练……示范……指导
33、”某企业在几年的时间里，通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该企业采取的战略方式是( )。
扩展战略……维持战略……稳定性战略……防御战略
34、团队成员能积极主动地补位，这主要体现了团队的（）特点。
思考性……自主性……凝聚力……协作性
35、能擅长发挥团队潜能，并且善于挖掘隐藏在团队成员身上创造力的角色是（）。凝聚者……实干者……协调者……监督者
36、在团队激荡期，比较适宜的团队领导风格是（）。
指挥式领导……参与型领导……教练型领导……委任型领导
37、企业所开展的“质量圈”团队形式，属于（）类型。
问题解决型团队……自我管理型团队……多功能型团队……跨组织团队
38、在虚拟组织中所存在的新型团队组织形式是（）。
电子商务团队……学习型团队……创客团队……虚拟团队
39、团队精神的核心要素是（）。
团队凝聚力……团队合作……团队士气 ……团队领导
40、团队合作的前提是（）。
团队角色……团队信任……团队规范……团队目标
41、SMRT原则中的R代表( )。
明确……可衡量……相关性……有时间规定
42、下面关于团队规模的叙述，正确的是（）。
人多力量大，所以团队规模越大越好……一个团队的战斗力，和团队成员的数量完全成正比的队规模……工作标准化程度低，则团队规模可越大……工作环境越不稳定，团队规模越小
43、20世纪50年代中期出现在美国，并以弗雷德里克·泰勒的科学管理和行为科学理论为基础所形成的（）制度。
团队目标……科学管理……目标管理……团队构建
44、能够直接影响团队经济效益的资源，即通过配置和利用这些资源，能够达到降低成本或者增加团队效益的目的是指（）。
效益型资源……声誉型资源 ……决策型资源……潜在资源”
45、从“认知度”的角度来看，团队资源可分为现实资源、潜力资源和（）。
潜在资源……内部资源……外部资源……负资源
46、激励是指影响人们的内在（），从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
需求或动机 ……动力和需要 ……想法或意识……心理与情感
47、以下对于沟通表述正确的是（）。
沟通虽然是双方或多方的行为，但不需要有信息的接受者……信息只要传递出去了，即使接受者没有收到信息，但沟通已经发生了 ……沟通过程可以没有信息的内容 ……沟通是指两个人或者两个主体之间对某种信息的传递、接收和理解的过程
48、在沟通过程中，信息发送者与接受者之间的地位保持不变，一方主动发送信息，另一方主动接受信息，属于（）方式。
双向沟通……单向沟通……上行沟通……斜向沟通
49、下列关于讲授法，说法正确的是（）。
此类方法适用于团队管理人员或技术人员了解专业技术发展方向等方面知识……此类方法讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解……此类方法对培训师要求较高，需要实时掌握整个培训进程……此类方法主要包括灌输式讲授、启发式讲授和画龙点睛式讲授三种具体方式
50、以下对赫茨伯格的“双因素激励理论”表述正确的是（）。
激励因素能消除人们的不满……保健因素的改善不能消除人们的不满……只有激励因素才能够给人们带来满意感 ……保健因素的改善能使人们产生满意感
51、以下表述正确的是（）。
书面沟通耗时、缺乏反馈，但有形、持久，谨密，逻辑性强……口头沟通条理清楚，信息准确度高……单项沟通信息的准确性高，但易使接受者产生抵触情绪，沟通效果较差……双向沟通需要双方反复交流磋商，不利于建立良好的人际关系
52、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（）。
继续工作，合理处理剩下的想法……对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 ……挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法……仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
53、麦克利兰认为个体的（）需要与他们所处的经济、文化、社会、政府的发展程度有关。
成就……权力……亲和……权利
54、根据领导生命周期理论，对成熟度很高的下属应采取（）领导方式。
高工作、高关系……高工作、低关系……低工作、高关系 ……低工作、低关系
55、领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（）几个方面。能力、知识、品德、作风 ……能力、知识、资历、作风……奖励、知识、品德、作风 ……能力、知识、品德、职位
56、以下不属于参与式培训方法的有（）。
自学……案例研究法……头脑风暴法……特别任务法
57、弗罗姆的“期望理论”认为：某一活动对于调动某人的积极性、激发其内部潜力的激励力量强度，取决于（）。
效价和期望值……效果和期望值……效率和效益……效价和愿望
58、有些从某职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”。这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于（）。
个人专长……个人品质……职位权利……个人魅力
59、工作团队演进的研究探索大致可以分为（）阶段。
一个……二个……三个……四个
60、领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（）几个方面。
能力、知识、品德、作风 ……能力、知识、资历、作风……奖励、知识、品德、作风 ……能力、知识、品德、职位
61、不属于跨部门团队特点的是（）。
同质结构……属于变化……通才特征……异质结构
62、在冲突的（）阶段，双方意识到冲突的存在。
潜在对立……认知和个性化 ……行为意向……冲突出现
63、团队成员自我肯定但不相互合作的处理冲突的行为意向属于（）。
回避……合作……竞争 ……迁就
64、以下（）不属于潜在对立中团队的结构因素。
规模 ……任务的专门化程度……领导风格 ……年龄
65、张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（）。
对团队成员提出的问题不闻不问 ……经常与团队成员坦诚地交流……在与团队成员沟通时，态度平易近人……如果是长期方案，要定期实施审查
66、在团队形成阶段，比较适合的领导风格是（）。
委任式……参与式 ……教练式 ……指挥或告知式
67、学生在淘宝创业过程中与供应商、渠道商所构成的团队大多属于（）类型的团队。
虚拟团队……功能型团队……问题解决型团队……学习型团队
68、信息沟通的传递过程，一般经历（）环节。
四个……五个……六个……七个
69、以下对于马斯洛需要层次理论表述正确的是（）。
需要层次是阶梯上升结构，较低层次的需要和较高层次需要之前具有可逆性……人人都有需要，各种需要在任何时候都能显示出其激励作用……已获得基本满足的需要仍旧是一股激励力量……任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失
70、让受训者扮演工作角色以考核或培训受训者能力的方法是（）。
案例分析法……游戏活动法……角色扮演法……讲授法
71、近几天，某公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反映自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中( )对周总是无用的。
了解你团队的每个人……显示出你的信任……同成员交流……让团队成员服从你的安排
72、小孙所在的团队中没有正式的领导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（）。
自我管理型团队……有明确领导的团队……日常工作团队……特别工作团队
73、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）需求。
安全……生理……社会……自我实现
74、根据员工的需要，有针对性地选择奖励的时间和地点，这属于（）。
以环境为中心的激励……以绩效为中心的激励……对不同团队成员的权变激励……采取弹性奖励的激励手段
75、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励 500 金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。
500金的效价太低……居民对完成要求的期望很低……居民对得到报酬的期望很低……枪打出头鸟，大家都不敢尝试”
76、为了能够顺利完成团队任务、解决团队面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）。
获得信息……提出多个解决方案……实施并督导解决方案……作出决定
77、因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会出现文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（）。
注重倾听……强调文化……确定团队有支持型的环境……对上级管理人员隐瞒团队的情绪
78、为了杜绝“季奖拖过年。年奖不兑现”现象，奖金激励应做到（）。
刺激量要适度……面向广大员工……体现公平原则……注意时效问题
79、据统计，世界500强企业的平均寿命是40-50年，美国新生的企业10年后存活的只有4%，中国大企业平均寿命是7-8年，中小民营企业平均寿命是2.9年。这些数据说明了团队文化中（）的重要性。
平等与民主……信任与协作……学习与创新……速度与执行力
二、多项选择题
1、团队的构成要素包括（）。
目标……人员……团队定位……职权……计划
2、团队与群体的区别有（）。
目标差异……协同程度差异……责任差异 ……技能差异 ……工作绩效差异
3、在罗宾斯的团队角色论中，团队角色包括（）。
革新者 ……维护者 ……建议者 ……外交家……鞭策者
4、下列属于团队高产期的行为特征有（）。
团队成员信心大增……协力解决问题……分享领导权……自我定位模糊……工作时间自由
5、下列属于自我管理型团队的特征有（）。
目标导向性……自我管理性……自我学习性……自我领导性……临时性
6、团队精神包括（）。
团队凝聚力……团队领导……团队士气……团队合作……自主创新
7、团队凝聚力可以划分为（）。
归属意识……亲和意识……责任意识 ……自豪意识……管理意识
8、团队合作的构成要素有（）。
坦诚……正直……承诺……一贯……自由
9、团队冲突的分类包括（）。
角色冲突……人际冲突……团队冲突……意识冲突……决策冲突
10、关于SMRT原则，以下描述不正确的是（）
S-具体性……M-可衡量性……-行动性……R-相关性……T-时限性
11、团队规模的影响因素有（）
团队成员能力……工作标准化程度……工作条件……工作环境……工作时长
12、清晰的团队角色建设要求包括（）
角色齐全……准确的角色定位……刚性管理……角色互补……角色创新
13、团队培训的主要内容包括（）。
知识培训……技能培训……素质培训……个性培训……其他培训
14、马斯洛的需要层次理论将人的需要划分为（）。
生理需要……安全需要……爱与归属需要……尊重需要……自我实现需要
15、奥尔德弗的RG需要理论将人的需要划分为（）。
生存的需要……相互关系的需要……生理的需要 ……成长发展的需要……自我实现需要
16、团队培训课程设计包括（）要素。
课程目标……课程结果……课程内容……课程模式……课程设计
17、以下（）属于斯金纳的“强化理论”中的正强化。
对成绩的认可和表扬……改善工作条件……安排承担挑战性的工作……给予学习和成长机会……改善人际关系
18、培训课程实施前，需要做好以下工作（）。
参训学员的通知……培训后勤的准备……培训时间的确认……培训资料的准备……培训内容的介绍
19、沟通过程包括（）等要素。
沟通主体……沟通客体……沟通介体……沟通环境……沟通渠道
20、沟通的基本条件是（）。
有信息发送者……有信息接受者 ……有信息内容……有传递信息的渠道和方法……有信息的来源
21、团队人员组建应遵循（）原则
经济效应原则……互补原则……任人唯贤原则……因事择人原则……任人唯亲原则
22、群体的几种典型沟通网络有（）。
链型沟通……Y型沟通 ……轮型沟通……环型沟通……全通道型沟通
23、领导者的技能包括（）。
技术技能……人际技能……概念技能……激励技能……演讲技能
24、确定人员需求量的主要依据是设计出合理的（）
知识……职务类型……数量……技能……岗位
25、团队发展规划阶段包括（）
规划阶段……实施阶段 ……评估阶段 ……总结阶段……提升阶段”
26、科学研究组织范式发展对团队建设的影响包括（）。
封闭协作范式……多元合作范式……开放集成范式……增长协作范式……单一发展范式
27、从情境视角看领导力的理论包括（）。
管理方格理论……领导特质理论……情境领导模式……共享领导力……创新领导力
28、引起团队冲突的潜在因素包括（）。
个人间的差异因素……团队的结构因素……行为意向……沟通不良的因素……绩效奖励
29、团队成员意识到冲突后，可能的行为意向有（）。
回避……合作……竞争……迁就……斗争
30、角色间冲突包括（）。
时间、空间上的冲突 ……行为模式内容上的冲突……人际冲突……任务冲突……态度上的冲突
31、团队对个人产生的影响包括（）。
社会助长作用……社会标准化倾向……减小个人压力……从众压力……增加个人压力
32、沟通的作用包括（）。
传递和收集信息……改善人际关系……改变成员态度和行为……带来创意与新路径……促进员工参与
33、常见的人体语言形式有（）。
站姿和坐姿……面部表情……脸色和眉毛……眼神……嘴巴
34、虚拟团队与面对面团队相比，存在的基本差异有（）。
缺乏言辞和非言辞的暗示性……社会交往有限……具有时空限制……社会交往频繁……能够克服时空约束
35、团队建设的意义有（）。
产生大于个人绩效之和的整体效应……产生等于个人绩效的整体效应……提高组织的凝聚力……为成员成长创造有利条件……提高企业组织的灵活性
36、从管理学角度来看，组织文化的形式包括（）。
适应与创新文化……使命型文化……团体型文化……行政机构型文化……组织型文化
37、团队冲突的特征有（）。
原因的复杂性……类型的单一性……利益关系上的对立性或对抗性……对矛盾性利益关系的认知性……行为上的攻击性
38、基于团队整体的激励原则有（）。
愿景目标激励……精神目标激励……绩效管理激励……集体荣誉激励……责任目标激励
39、组织文化的外化包括（）。
理念形象……行为形象……视觉形象……组织形象……民主形象
40、团队文化的内容包括（）。
互信与协作……挑战与创新……沟通与高效……主导性价值观……一致性符号
41、优秀团队能够获得好的绩效，( )是优秀团队的标志。
人们有一种团队归属的感觉……团队内部交流得到改善……团队成员更有能力一起解决各种问题……团队内部成员之间的关系得到改善……团队成员之间的技能互补
42、虚拟团队的特点包括（）。
组织资源的充分利用……突出功能强项或专长……实现低成本高效率……运作合理高效……多元文化的优化整合
43、组织文化包括下列哪些内容（）。
互动行为的准则……群体规范……主导性价值观……哲学与伦理……游戏规则
44、就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立（）。
管理团队……生产团队……营销团队……咨询团队……临时性团队
45、以存续时间为划分标准，团队类型可划分为（）。
长期团队…… 中期团队……短期团队……周期团队……永久团队
46、根据自我管理的程度的高低，团队类型可划分为（）。
无自我管理团队……低度自我管理团队…… 中度自我管理团队…… 高度自我管理团队……开放自我管理团队
47、有效沟通涉及（）。
信息分享……情感分享……道德分享……利益分享……物质分享
48、团队沟通技巧包括（）。
有效倾听的技巧……有效诉说的策略和技巧……使交谈顺畅进行的技巧……团队决策沟通技巧……无视的技巧
49、霍夫斯坦德的文化差异因素包括（）。
权力距离……确定性与不确定性……个人主义与集体主义……男性化与女性化……中期取向与短期取向
50、团队文化培养需要从以下（）方面开始。
选好优秀团队领导……塑造成员团队角色……灌输团队意识……科学确立团队目标……加大团队管理授权
51、中国企业文化的特点包括（）。
政治和意识形态色彩……重视感情投资和柔性管理……组织文化发展不平衡……强调价值观力量和民族精神……兼容并包的“熔炉文化”
52、团队中信息传递的障碍表现在（）方面。
信息内容的障碍……信息传递手段的障碍……信息过量的障碍……传递媒介的障碍……信息理解的障碍
53、团队沟通气氛的特征有（）。
平等……信任…… 善意…… 宽容……自利
54、使用目标激励法要注意（）。
目标要明确……目标难度越大越好……提供实现目标的支持性资源…… 对目标的进展提供反馈信息……目标范围越窄越好
55、团队跨文化管理措施，说法正确的是（）。
整合价值观念……改善跨文化沟通……致力跨文化协同……管理跨文化冲突……实施跨文化培训
56、提高团队的执行力要具备（）素质。
与时俱进……务实奋进……有组织能力…… 敢于创新……有协调能力
57、团队的决策类型主要包括（）。
沉默型……权威性……少数服从多数型……一致型……少数人联合型
58、团队冲突是一个动态的过程，美国学者庞地将冲突的过程分为（）。
潜在的对立或不一致……认知和个性化……行为意向……行为……结果
59、团队成员角色中（）属于积极角色。
支配者……领导者……实干家……协调员……凝聚者
60、在进行新技术创新团队构建时，一般应遵循的原则（）。
系统性原则……实事求是原则……循序渐进原则……少数服从多数原则……分散性原则
61、沟通过程包括（）等要素。
沟通主体……沟通客体……沟通介体……沟通环境……沟通渠道
62、团队进行管理创新的方法（）。
头脑风暴法……集体研究制……鱼骨图法……辐射法……目标管理法
63、创新的内容包括（）。
产品创新……技术创新……管理创新……组织创新……制度创新
64、双因素理论中的保健因素包括（）。
制度……人力资源管理……工资水平……工作环境……成就和责任
65、管理者在创新团队中所承担的职责有（）。
计划职责……组织职责……领导职责……控制职责……指挥职责
66、专业技术人员创新团队的特点有（）。
清晰的目标……相互的信任……良好的沟通……优秀的领导者……优良的传统
67、创新意识是专业技术人员对创新与创新的价值性、重要性的一种认识水平、认识程度以及由此形成的对待创新的态度，那么创新意识包括哪些（）。
创造动机……创造兴趣……创造情感……创造意志……创造理念
68、一个完整的双向沟通过程包括（）。
发送……转达……反馈……接收……理解
69、高绩效团队的特征有（）。
共同精神……共享信任……角色互补……高效沟通……共同目标
70、团队发展过程中，作为团队成员应当做到以下（）内容。
团队成员了解各个历程特征，预先判断、共同努力、克服潜在障碍……学习和领会共同远景和目标，不断提高认同感……创新工作方法……讨论遇到的问题，形成解决方案，并不断优化……沟通
71、领导的执行力需加强以下（）方面的修炼。
政策领悟力…… 实践结合力…… 团队建设力…… 协调沟通力……技能提升
72、以结果为导向来开展管理工作过程包括（）。
建立清晰的目标……根据目标制定计划……主要是执行……对工作过程进行核查……反馈评估
73、沟通的基本原则（）。
准确性原则……完整性原则……及时性原则……策略性原则……服务性原则
74、员工本身职业素养构成( )。
技术 ……技能……态度……认同感……知识
75、当团队处于收割期时，强而有力的团队形成了，组织爆发出前所未有的能量，创造出非凡的成果。这时领导不应该采取（）领导方式。
命令式……说服式……参与式……授权式……引导式
76、根据网络沟通的特点，可以发现网络沟通具有以下（）正面影响。
丰富了沟通方式……使语音沟通立体直观化……降低了沟通成本……极大地缩小了信息存储的空间…… 纵向沟通弱化
77、根据双因素理论，下列说法正确的是（）。
要提高员工的积极性要从激励因素出发……保健因素只能消除员工的不满……满足了员工保健因素的需要并不能激励起员工的积极性……只有通过工作本身这类激励因素才能激发员工的积极性……保健因素不能消除员工的不满
78、非语言沟通的特点包括（）。
非语言沟通是由文化决定的……非语言信息与语言信息不矛盾……非语言信息可能与语言信息矛盾……非语言信息往往是无意识的……非语言沟通表明情感和态度
79、影响团队管理创新的因素是多方面的，总体来说包括（）方面。
变革因素……效率因素……经济因素……技术水平因素……社会文化因素
80、一个组织的管理创新，主要可以应用在以下（）方面。
提高经济效率……提高资源的使用效率……构建核心竞争力……提高技术水平……组织变革
81、根据创新演进方式，创新方法包括（）。
渐进式创新……非结构性创新……空缺式创新……根本性创新……结构性创新
82、一个合理有效的高层领导团队应具备以下特征（）。
成员的年龄结构合理……任期相对稳定……成员具有良好的教育背景……具有合理的决策规模……具有集体决策机制
83、根据要解决问题的不同，创新方法包括（）。
渐进式创新……非结构性创新……空缺式创新……根本性创新……结构性创新
84、由于各种因素不同，会导致创新过程的大思路不同，从而使创新模型有所不同。目前国际上比较流行的创新模型包括（）。
技术推动的创新过程模型……需求拉动的创新过程模型……创新过程的交互作用模型……一体化模型……系统集成和网络模型
85、领导者的素质可以体现为（）。
德……才……学……识……坚
86、团队的构成要素包括（）。
目标……人员……定位……权限……计划
87、头脑风暴法的个基本原则有（）。
会后评判……以量求质……见解无专利……自由奔放的思考……评估反馈
88、从创造力结构的角度看，可以分为（）方面。
知识……能力……技巧……精神……方法
89、美国心理学家吉尔福特认为，创造力包括（）方面。
对问题的敏感性……思维的流畅性……思维的灵活性……发挥创见的能力……对问题的重新认识的能力
90、创新的过程，即创造性思维的过程。从一般意义上说，创新包括（）四个阶段。
思考期……准备期……酝酿期……豁朗期……验证期
91、要想产生成功的创新，必须把握住创新的一些深层特性。创新主要包括（）特性。
独特性……不确定性……压力性……风险性……知识性
92、将领导风格与团队工作风格进行匹配，可以得出（）类型的团队工作风格。
创新型团队……进取型团队……勤奋型团队……窝囊型团队……懈怠型团队
93、根据所面临的工作与完成这项工作的团队成员间的关系，形成了（）类型的领导风格。
命令型……委托型……激励型……指挥型……教练型
94、高层领导团队需要主要培养的五种能力包括（）。
眼力……魅力……魄力……能力……约束力
95、领导者为具体实现组织目标而发挥的领导功能包括（）。
掌握行政权力，可对下属进行奖励或惩罚，以保证和促进组织目标的实现……作为熟知组织活动内容的专家，指导下属的活动……作为权力人物，控制组织内部各个部门的活动……直接帮助下属完成任务，以推动组织工作的进展……作为仲裁者，调停解决组织内部的矛盾冲突，以维系组织的和谐
96、在对团队管理者进行激励实践时，要注意（）。
以绩效为中心进行激励……引入竞争机制……适度授权……运用薪酬杠杆……强调精神激励
97、在对团队一般成员进行激励实践时，要注意（）。
以绩效为中心进行激励……采取弹性奖励进行激励……引入竞争机制……对不同团队成员进行权变激励……运用薪酬杠杆
98、强化理论为团队管理者提供了多种强化激励方式的选择，但团队管理者在使用强化理论进行团队成员工作行为的修正和改造时，要注意（）原则。
因人制宜……平衡稳定……明确具体……循序渐进……及时反馈
99、工作丰富法具体包括（）。
培养团队成员掌握多种技能和技术……员工有参加管理与决策的机会……员工能经常得到团队的评价信息……员工看到自己工作的意义和价值……员工了解本岗位所承担的任务
100、常见的成果激励主要包括（）
荣誉激励……物质激励……信任激励……榜样激励……精神激励