江苏开放大学行政管理专‌连云港市灌南县政府门户网站服务能力提升路径研究

内容摘要

本论文聚焦连云港市灌南县政府门户网站，综合运用文献研究法、案例分析法，深入剖析其服务能力现状。研究发现，灌南县政府门户网站存在使用频率低、信息更新滞后、网页设计欠佳、服务功能不足、政民互动积极性弱等问题。通过系统梳理美国、新加坡及国内浙江等地在政府网站建设与服务优化方面的先进经验，从多维度提出提升路径：在网站影响力提升上，优化页面设计并加强宣传推广；信息发布方面，构建高效及时的更新机制；政民互动领域，完善沟通渠道与制度保障；同时，构建科学的服务能力评估体系，并借助云计算、大数据技术与人才培养强化安全保障。研究成果不仅有助于推动灌南县政府门户网站服务质量的实质性提升，切实增强群众政务服务体验感，还能为同类地区政府门户网站的建设与发展提供可借鉴的实践范例，助力我国数字政府建设进程的稳步推进。

 

关键词：灌南县；政府门户网站；服务能力；提升路径

AI创作