2026年春河南开放大学云上河开政府公共关系（cz） 050464合集答案

## 一、单选题
1（）是政府的第一属性。
A 公共性
B 强制性
C 政治性
D 竞争性
2政府公共关系的主体是（）。
A 组织
B 政府
C 公众
D 媒介
1政府公共关系活动旨在追求（）。
A 公众效益
B 社会效益
C 公司效益
D 经济效益
2内设的公关机构出于本组织的目标压力和人事环境，难免受到本组织内各种因素的制约，传播工作有时候难以完全做到实事求是，这属于政府内设公共关系组织机构劣势中的（）。
A 缺乏客观公正
B 知识和经验有限
C 公共职能被滥用
D 难言之隐
3下列不属于公关意识的内容的是？（）
A 讲求平等和利益上的互惠
B 谋求整体协调
C 拒绝沟通
D 尊重公众、为公众服务、与公众合作
4下列哪个选项不属于公众舆论的社会功能？（）
A 宣泄情绪功能
B 道德规范功能
C 社会意识整合功能
D 公众舆论的社会监督功能
1（）是指社会公众在了解和经验的基础上，对政府在运行过程中显示出的行为特征和精神状况的总体印象和评价。
A 形象设计
B 政府形象
C 形象塑造
D 形象评价
2恪守公众服务理念，打造服务型政府属于政府形象设计中的（）。
A 政府形象定位
B 确立政府形象塑造的理念
C 塑造政府领导人形象的意义
D 政府领导人形象策划
3下列不属于政府公共关系传播的原则的是（）？
A 单项沟通原则
B 目的性原则
C 平衡理论原则
D 有效沟通原则
1首先提出的宣传论点可以引起公众注意，易形成有利的氛围；最后提出的论点有利于公众记忆，以上描述内容属于霍夫兰说服模式中的（）。
A 说服者的条件
B 信息本身的说服力
C 问题的排列技巧
D 被说服者的态度
2（）反映了人们的某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足的需求。
A 恐怖留言
B 愿望留言
C 攻击留言
D 信息留言
3（）与恐怖留言相似，一般产生于国际关系与社会关系紧张时期，通常起因于群体之间的矛盾，其作用在于制造分裂。
A 恐怖留言
B 愿望留言
C 攻击留言
D 信息留言
4下列选项不属于5W模式传播行为方法的是（）？
A 谁传播——who
B 为什么传播——why
C 传播什么——says what
D 向谁传播——to whom
5新闻代理模式是一个（）的传播模式？
A 多向
B 双向
C 单向
D 可逆的
6发言人制度是一种（）？
A 公共信息模式
B 新闻代理模式
C 双向不平衡模式
D 双向平衡模式
7在（）中，组织和公众双方都需要根据对方的观点和要求来进行自身的定位，双方都要做出自我调整以适应对方。
A 公共信息模式
B 新闻代理模式
C 双向不平衡模式
D 双向平衡模式
8下列选项中不属于选择性记忆的是？（）
A 输入
B 输出
C 储存
D 情绪
9下列选项中不属于选择性理解的是？（）
A 需要
B 位置
C 态度
D 情绪
1政府可以行使国家公共权力，但并不意味着政府拥有绝对的自由，这句话描述的是政府信用的（）特性？
A 公共性
B 责任性
C 规则性
D 示范性
2下列选项不属于政府信息传播失效原因的是（）。
A 作为传播主体的政府角色职能错位
B 作为传播内容的信息失控
C 新闻发布会方式不当
D 作为传播受众的公众角色模糊
3下列选项不属于完善政府信息传播机制具体路径的是（）。
A 完善新闻发布机制
B 善用现代信息传播技术
C 实行绩效管理制度
D 构建责任追究制度
4下列选项中不属于政府信息传播方式的是（）。
A 媒体报道
B 新闻发布会
C 公众
D 听证会
1政府的自然外观、组织设置、工作人员的行为等属于政府形象的（）。
A 无形形象
B 有形形象
C 公众形象
D 媒介形象
2公众感知、记忆、思维等心理活动属于政府形象的（）。
A 无形形象
B 有形形象
C 公众形象
D 媒介形象
3下列选项不属于日常工作中的政府形象评估指标体系的是（）。
A 政府价值
B 政府语言
C 政府行为
D 政府绩效
4下列选项中不属于突发公共危机状态下的政府形象评估指标体系的是（）。
A 政府处置态度
B 政府处置速度
C 政府处置行为
D 政府处置效度
1（）是危机管理的首要原则。
A 信息精准原则
B 第一时间原则
C 诚信负责原则
D 权威介入原则
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## 二、多选题
1政府公共关系的目标是（）。
A 促进公众的认知
B 提高政府的知名度和美誉度
C 提高社会效益
D 扩大信息传播媒介
1政府公共关系组织机构具有以下哪些功能？（）
A 信息功能
B 咨询功能
C 传播功能
D 服务功能
2政府外部公共关系组织机构一般有哪些形式？（）
A 公共关系顾问
B 公共关系公司
C 公共关系领导人
D 公共关系公众
3公关能力具体包括（）。
A 创新能力
B 应变能力
C 沟通协调能力
D 运动能力
4以公共服务为中心的政府转型将政府公众具有哪些特征？（）
A 同质性
B 群体性
C 可变性
D 互动性
1下列哪些属于政府传播媒介？（）
A 政治领导人
B 政府新闻发布会
C 行政听证会
D 电子政务媒介
2下列哪些选项属于大众传播媒介？（）
A 报刊
B 电视
C 政务微博
D 政务微信
3施拉姆提出的受众选择媒介模型中，受众选择某种媒介的概率取决于（）。
A 政府提供媒介的种类
B 受众的个人喜好
C 从媒介信息中获得的报偿
D 受众获取信息的难易程度
4传播媒介对政府公共关系的负面影响具体包括（）。
A 民意集中带来的施政压力
B 负面报道小结正面传播效果
C 粗我的舆论导向致使社会价值偏移
D 政府形象受到损害
5传播媒介对政府公共关系的促进作用具体包括（）。
A 民意反馈
B 政务公开
C 舆论监督
D 危机管理
1政府公共关系调查原则具体包括（）。
A 科学理论指导原则
B 群众路线原则
C 系统原则
D 客观全面原则
2政府公共关系调查内容具体包括（）。
A 基本情况调查
B 社会环境调查
C 公众意见调查
D 媒介情况调查
3政府公共关系策划应遵循的原则有（）。
A 客观真实性原则
B 公众利益至上原则
C 与政府目标相一致原则
D 可操作性原则
1霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于（）。
A 说服者的条件
B 信息本身的说服力
C 问题的排列技巧
D 被说服者的态度
2在利益表达和综合的过程中，大众传媒的作用体现在（）。
A 大众传媒为政府提供了利益表达有效通道
B 大众传媒为公众利益提供了有效的通道
C 大众传媒增强公众利益输入的效能
D 大众传媒提高公众利益表达的理性
3受众选择3S论中的3S具体是指（）？
A 选择性注意
B 选择性理解
C 选择性记忆
D 选择性遗忘
4议题管理之所以重要，是因为它具备以下功能。（）
A 传播
B 议题侦测
C 实践组织的社会责任
D 策略规划
1政府信用具有的特性包括（）？
A 公共性
B 责任性
C 规则性
D 示范性
2政府信用的构成具体包括（）。
A 政府决策、制度信用
B 政府服务、信息公开信用
C 政府公务员、监管信用
D 国际责任信用
3政府信用评估的意义具体包括（）。
A 有利于整个社会信用体系的优化
B 有利于规范行政权力的行使
C 有利于社会主义和谐社会的构建
D 有利于合理规避风险
4根据传播学经典理论，传播要素具体包括（）。
A 政府、社会公众
B 媒介、公共信息
C 传播效果
D 反馈及噪声
1一份完整有效的调查计划通常包括（）？
A 得出正确的调查结果
B 明确调查目的
C 确定调查范围
D 选用科学的调查方法
2政府形象体系的构成要素包括（）。
A 价值要素
B 行为要素
C 视觉要素
D 语言要素
3政府形象调查内容具体包括（）。
A 对政府价值的评判
B 对政府行为的评价
C 对政府形象视觉要素的及评价
D 对政府语言的评价
4企业识别系统的三个子系统指的是（）。
A 理念识别系统
B 行为识别系统
C 语言识别系统
D 视觉识别系统
1公共关系危机管理的原则具体包括（）。
A 第一时间、信息精确原则
B 诚信负责、权威介入原则
C 系统协调、灵活变通原则
D 人性关怀、渠道畅通原则
2政府公关关系危机的特征有（）。
A 公共性
B 突发性
C 紧急性
D 关注性
3政府公共关系危机管理的策略具体包括（）。
A 谁来“说”，何时“说”
B 向谁“说”，“说什么”
C “怎么说”
D “为什么说”
4有步骤、有重点地组织新闻发布内容具体可以理解为（）。
A 危机潜伏期，重点发布政府抢险事实
B 危机发酵期，消除不确定性以安抚情绪
C 危机爆发期，对相关涉事人员问责
D 危机消退期，关注事故善后措施
5政府公共关系危机准备具体包括（）。
A 组建危机管理小组
B 提供充足的资源保障
C 制定危机管理预案
D 定期的仿真演习