# 市场营销习题（已去除答案、分值、得分、解析）
## 单选题
1 下列关于企业社会责任法人内涵说法错误的是（ ）
A 保护消费者权益
B 保护社会利益及社会发展
C 保护社会自然环境及生态平衡
D 企业要经济利益至上，可以不承担社会责任
2 （）是指对于有能力并且愿意购买的某个具体产品的欲望
A 需要
B 欲望
C 需求
D 反馈
3 下列关于市场的构成说法错误的是（ ）
A 人口
B 购买能力
C 购买欲望
D 国家经济发展水平
4 销售观念的说法正确的是（ ）
A 它是一种新观念
B 它比生产观念出现的要早
C 销售观念与营销观念没有根本区别
D 它与市场营销观念是两种不同的市场观念
5 ( )是市场营销学发展史上一个重要的里程碑，它标志着市场营销学已经跨出大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
A 美国市场营销协会成立
B 泰勒的《科学管理原理》的发表
C 丁馨伯编写的《市场学》的出版
D 二战后，发展进入“高能的60年代”
6 19世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的（ ）
A 形成阶段
B 发展阶段
C 提升阶段
D 创立阶段
7 市场营销学作为一门专门学科，诞生于20世纪初的（ ）
A 英国
B 法国
C 德国
D 美国
8 下列属于市场营销的权威学者的是（ ）
A 菲利普.科特勒
B 马斯洛
C 科斯
D 凯恩斯
9 下列属于市场新观念的是（）
A 产品观念
B 生产观念
C 社会营销观念
D 推销观念
10 下列关于市场营销的说法正确的是（）
A 以社会责任为中心
B 保护生态环境
C 采用“推”的方式
D 是一种新观念
11 企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品，称之为（ ）
A 同心多角化
B 水平多角化
C 复合多角化
D 平行多角化
12 某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为0.6，对该业务单位最适合的战略( )
A 维持
B 发展
C 收缩
D 放弃
13 下列关于4C营销组合说法错误的是（ ）
A 顾客
B 成本
C 方便
D 促销
14 SWOT分析法中，O是指（ ）
A 内部能力
B 薄弱点
C 外部机会
D 外部威胁
15 下列属于前向一体化的是（）
A 控制下游分销渠道
B 控制上游供应商
C 通过控制同类竞争者
D 具有货物供应决定权
16 制定企业新业务计划中，发展战略不包括（ ）
A 密集型增长战略
B 一体化增长战略
C 多角化增长战略
D 无差异化增长战略
17 密集型增长战略不包括（）
A 市场渗透
B 差异战略
C 产品开发
D 市场开发
18 低市场增长率和高相对市场占有率的类型属于（ ）产品
A 问题类
B 明星类
C 金牛类
D 狗类
19 高市场增长率和低相对市场占有率的类型属于（ ）产品
A 问题类
B 明星类
C 金牛类
D 狗类
20 企业战略的特点错误（）
A 长远性
B 可调整性
C 全局性
D 特殊性
21 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行( )。
A 扭转性营销
B 恢复性营销
C 刺激性营销
D 协调性营销
22 在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票，对此的合理解释是，企业采用了( )营销策略。
A 协调性
B 开发性
C 降低性
D 恢复性
23 （ ）是一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
A 工作环境
B 员工关系
C 资金
D 市场营销环境
24 以下（ ）不是市场营销宏观环境。
A 政治环境
B 文化环境
C 自然环境
D 竞争者
25 市场营销宏观环境中的经济环境不包括（ ）。
A 政治环境
B 人口与收入
C 消费状况
D 储蓄与信贷状况
26 市场营销宏观环境中的文化环境不包括（ ）。
A 宗教信仰
B 教育状况
C 消费状况
D 语言
27 市场营销微观环境不包括（ ）。
A 购买者
B 消费状况
C 供应商和经销商
D 竞争者
28 当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转环境中不利因素的发展，这就是（ ）策略。
A 转移
B 对抗
C 减轻
D 竞争
29 当消费者拒绝企业的产品时，企业可以采取（ ）营销策略。
A 开发性
B 抵制性
C 扭转性
D 刺激性
30 当市场需求超过了企业的供应能力时，企业可以采取（ ）营销策略。
A 抵制性
B 降低性
C 协调性
D 恢复性
31 ( )是生产者购买决策过程的起点。
A 确认需求
B 说明需求项目的特点和数量
C 寻找和判断潜在的供应来源
D 接受供应企业的报价
32 消费者的购后评价主要取决于( )。
A 付款方式
B 赠品优惠
C 产品质量和性能发挥状况
D 他人态度
33 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。
A 降低调研成本
B 了解消费者的经济承受能力
C 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
34 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是( )。
A 适时传递有关产品的信息
B 大幅度降低产品的价格
C 保证一定的存货水平
D 赠品销售
35 一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。
A 引起需要
B 筹集经费
C 收集信息
D 决定购买
36 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
A 经常性购买
B 选择性购买
C 探究性购买
D 多变型购买
37 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（ ）。
A 接受和分析供应企业的报价
B 安排订货程序
C 执行情况的反馈和评价
D 详细说明需求项目的特点和数量
38 影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（ ）。
A 动机
B 感受
C 态度
D 家庭
39 消费者购买行为的直接原因是（ ）。
A 动机
B 感受
C 态度
D 学习
40 （ ）不属于影响消费者购买行为的外在因素。
A 个人与家庭
B 社会阶层
C 文化状况
D 学习
41 企业规划的总体步骤中，最先实施的步骤是（）
A 规定企业任务
B 确定企业目标
C 选择战略方案
D 制定企业新业务计划
42 某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略( )
A 转变
B 发展
C 收缩
D 放弃
43 市场营销管理过程中最先实施的第一个步骤是（ ）
A 分析企业市场机会
B 研究与选择目标市场
C 规划与执行市场营销策略
D 实施与控制市场营销活动
44 （ ）市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求
A 市场细分
B 目标市场
C 市场机会
D 市场营销规划
45 （ ）是企业进行目标市场选择的有效方法和手段。
A 市场细分
B 市场定位
C 市场营销规划
D 市场营销管理过程
46 在营销环境中，下列关于恩格尔系数说法正确的是（ ）
A 恩格尔系数越小，表示越富裕
B 恩格尔系数越大，表示越富裕
C 恩格尔系数公式的分子是家庭收入
D 它和基尼系数具有相同涵义
47 扭转性营销策略针对的是（ ）
A 肯定性需求
B 否定性需求
C 不规则性需求
D 有害需求
48 开发性营销策略针对的是（ ）
A 不规则性需求
B 否定需求
C 无需求
D 潜在需求
49 下列关于营销调研过程中，其中首要步骤是（ ）
A 制定调研方案
B 分析信息
C 收集信息
D 确定营销问题和调研目标
50 下列调查方法中，（ ）调查方法的成本最高
A 人员访问法
B 电话调查法
C 书面调查法
D 在线调查法
51 下列调查方法中，（ ）调查方法的样本分散总体最低
A 人员访问法
B 电话调查法
C 书面调查法
D 在线调查法
52 （ ）是通过实验收集数据的方法，是因果关系调查的常用方法。
A 调查法
B 观察法
C 实验法
D 咨询法
53 下列不属于调查问卷结构的是（ ）
A 标题
B 填写说明
C 被调查者的基本情况
D 客体内容
E 结束语
54 一般只有单一的产品或者营销组合，这是（ ）
A 无差异性市场策略
B 差异性市场策略
C 集中性市场策略
D 企业竞争状况
55 一般是市场具有潜力，为大企业所忽略或不擅长的领域发挥作用，这是采用的是（ ）
A 无差异性市场策略
B 差异性市场策略
C 集中性市场策略
D 市场细分策略
56 在原有的产品线中增加高档产品项目属于?
A 向下延伸
B 向上延伸
C 双向延伸
D 梯度延伸
57 按照商品的质量、价值分成等级，这属于?
A 类似包装
B 等级包装
C 组合包装
D 再使用包装
58 儿童“六一”，将玩具，学习用品装在一个袋内，如同大拼盘，这种包装策略属于?
A 类似包装
B 等级包装
C 组合包装
D 再使用包装
59 该产品的成本较高，企业负担较大，该产品处于?
A 引入阶段
B 成长阶段
C 成熟阶段
D 衰退阶段
60 根据同行企业的平均价格水平的定价属于（ ）
A 随行就市定价法
B 追随定价法
C 密封递价法
D 理解价值定价法
61 需求曲线中，价格与需求量一般情况下成（ ）
A 正比
B 反比
C 无弹性
D 不确定
62 下列不属于新产品定价策略的是（ ）
A 撇脂定价策略
B 渗透定价策略
C 中间定价策略
D 招徕定价策略
63 （ ）也称作批量折扣，根据购买的多少给予不同的折扣
A 季节折扣
B 业务折扣
C 折让
D 数量折扣
64 （ ）也称作缺额原则，即针对消费者对一般商品的求便宜，怕上当心理，使消费者产生价格低廉和卖者计算精确、价格公道的感觉。
A 组合定价策略
B 尾数定价策略
C 整数定价策略
D 特价品定价策略
65 一般生活用品的价格弹性是
A E>1
B E<1
C E=1
D 不确定
66 奢侈品的价格弹性（），价格下降，会带动消费需求（）
A 大，增加
B 小，增加
C 大，减少
D 小，增加
67 消费者市场最普遍的一种渠道是（ ）
A 消费品生产者—零售商—最终消费者
B 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者
C 消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者
D 消费品生产者—最终消费者
68 下列属于按零售组织形态分类的是（ ）
A 折扣商店
B 直销
C 样品目录陈列室
D 连锁商店
69 直效营销中，目前最典型的是（ ）
A 直接邮寄营销
B 目录营销
C 电视营销
D 网络营销
70 下列关于直效营销的特点说法错误的是（ ）
A 无限制性
B 互动性
C 信息传递的普遍性
D 可衡量性
71 下列不属于制定直效营销规划的步骤的是（ ）
A 确认业务
B 寻找和发现顾客
C 选择媒体
D 确认信息
E 接触和接受顾客回应
72 有效沟通的首要步骤是（ ）
A 找出目标受众
B 确定沟通目标
C 设计沟通信息
D 选择沟通渠道
73 商业广告是（ ）
A 广义的广告
B 狭义的广告
C 人员推销一种
D 销售促进
74 下列不属于针对个人消费者销售促进的方式的是（ ）
A 赠送样品
B 优惠券
C 赠送礼品
D 促销资金
75 下列不属于公共关系策略的是（ ）
A 公共关系宣传
B 公共关系活动
C 公共关系意识
D 公关销售
76 （ ）在产品的成熟阶段极为重要，其目的是使消费者记住某品牌产品，使消费者心目中始终保持自己企业和产品的形象。
A 告知性广告
B 劝说性广告
C 提示性广告
D 强化性广告
77 以下哪一个不是网络营销的优势？（ ）
A 竞争更公平
B 沟通更有效
C 成本更节省
D 品质更保障
78 以下哪个不是网络营销的分类？（ ）
A 搜索引擎营销
B 微信营销
C 博客营销
D 网上商店
79 网络营销的分销链比传统的要（ ）。
A 短
B 宽
C 长
D 一样
80 把营销活动看成一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众互动作用的过程，其核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。这属于（ ）
A 数据库营销
B 绿色营销
C 体验营销
D 关系营销
E 定制化营销
81 下列不属于网络营销的职能主要有（ ）。
A 信息收集
B 信息发布
C 销售促进
D 保护产品
E 网址推广
## 多选题
1 市场营销环境包括（ ）和（ ） 环境
A 宏观环境
B 微观环境
C 中观环境
D 经济环境
2 市场营销宏观环境包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A 政治环境
B 经济环境
C 自然环境
D 文化环境
E 科技环境
F 企业环境
3 下列关于文化环境包括（ ）
A 教育状况
B 审美观念
C 宗教信仰
D 文化群
E 语言
4 科技是一种创造性得毁灭力量的理解准确的是（ ）
A 科技产生新的市场机会
B 科技淘汰旧的行业
C 科技助推虚拟科技发展
D 科技营造良好微商环境
5 市场营销微观环境包括（ ）
A 企业外部环境
B 供应商和经销商
C 购买者
D 竞争者
6 微观营销环境中，竞争者包括（ ）
A 愿望竞争者
B 特殊竞争者
C 产品形式竞争者
D 品牌竞争者
7 消费者的5W+1H的说法正确的是（ ）
A who(谁)
B what(什么)
C where(哪里)
D which(哪个)
8 影响消费者购买行为的内在因素包括（ ）
A 动机
B 感受
C 态度
D 学习
9 生产者购买行为类型（ ）
A 修正重购
B 直接续购
C 新购
D 定购
10 影响生产者购买者行为的因素（ ）
A 环境因素
B 组织因素
C 人际因素
D 个人因素
E 群体因素
11 营销调研的类型包括（ ）
A 探索性调研
B 因果性调研
C 描述性调研
D 假设性调研
12 营销调研的功能（ ）
A 描述
B 诊断
C 预测
D 判断
E 统计
13 营销调研中，调查法包括（ ）
A 人员访问法
B 电话调查法
C 书面调查法
D 在线调查法
E 人员咨询法
14 营销调研方法中，观察法包括（ ）
A 人员观察法
B 人员咨询法
C 实验法
D 仪器观察法
15 调研工具主要包括（ ）和（ ）、（ ）
A 调查问卷
B 定量测量
C 定性测量
D 测量设备
16 分析竞争者的步骤与方法包括（ ）
A 辨认竞争者
B 判断竞争者的战略和目标
C 评估竞争者实力
D 估计竞争者的反应模式
17 估计竞争者的反映模式包括（ ）
A 迟钝型竞争者
B 选择型竞争者
C 强烈反应型竞争者
D 不规律型竞争者
18 非价格竞争战略包括（ ）
A 高质量竞争战略
B 差异优势竞争战略
C 集中优势竞争战略
D 高服务优势竞争战略
19 市场领先者及其策略包括（ ）
A 扩大市场需求量
B 保护原有市场的占有率
C 提高市场占有率
D 提高技术市场占有率
20 市场跟随者策略包括（ ）
A 紧密跟随策略
B 距离跟随策略
C 选择跟随策略
D 迂回跟随策略
21 STP策略主要包括（ ）
A 市场细分
B 目标市场选择
C 市场定位
D 市场补缺
22 市场细分理论的客观依据包括（ ）
A 市场产品供应是多元的
B 构成总体市场的消费者是多样的
C 市场需求的多元的
D 构成的细分市场是多样的
23 消费者市场细分的标准包括（ ）
A 地理环境
B 心理因素
C 人口和社会经济状况
D 购买行为
24 生产者市场细分的标准包括（ ）
A 用户要求
B 用户规模
C 用户地点
D 用户时间
25 生产者市场细分的方法有（ ）、（ ）
A 两步法
B 套盒法
C 分步法
D 归纳法
26 目标市场选择包括（ ）
A 评估目标市场
B 目标市场策略
C 影响目标市场策略选择的因素
D 差异性市场策略
27 评估目标市场包括（ ）
A 市场需求
B 竞争状况
C 企业自身的状况
D 无差异性市场策略
28 下列属于影响目标市场策略选择的因素有哪些（ ）
A 企业经营的实力
B 产品所处的市场生命周期
C 产品的自然属性
D 竞争者状况
E 市场差异性大小
29 产品整体概念包括?
A 核心利益层
B 产品形式层
C 产品期望层
D 产品延伸层
E 产品潜在层
30 产品组合策略包括?
A 扩充产品组合策略
B 缩减产品组合策略
C 产品线延伸策略
D 产品形式策略
31 完整的品牌包括?
A 品牌名称
B 品牌标记
C 商标
D 产权
32 品牌设计要求包括?
A 标记性
B 适应性
C 艺术性
D 主观性
33 产品生命周期包括（ ）
A 引入阶段
B 成长阶段
C 成熟阶段
D 衰退阶段
34 新产品的分类包括?
A 全新型新产品
B 换代型新产品
C 改进型新产品
D 模仿型新产品
35 影响企业定价的因素包括（ ）
A 市场需求及其变化
B 市场竞争格局
C 政府干预程度
D 商品特点
E 企业状况
36 企业定价方法包括（ ）
A 成本导向定价法
B 竞争导向定价法
C 需求导向定价法
D 拍卖定价法
37 企业定价程序包括：（ ）
A 确定定价目标
B 测定需求
C 估算成本
D 分析竞争状况
E 选择定价方法
F 选定最后价格
38 按照产品在流通过程中是否经过中间环节划分，分销渠道分为（ ）
A 直接式渠道
B 直销渠道
C 间接式渠道
D 递进渠道
39 分销渠道通常需要三个条件（ ）
A 产品条件
B 市场条件
C 企业自身条件
D 技术条件
40 下列适合运用短渠道的产品类型是（ ）
A 处于成熟阶段的产品
B 产品时尚型强
C 产品易腐易毁
D 产品体积过大或过重
41 渠道结构包括（ ）
A 个别式分销渠道结构
B 垂直式分销渠道结构
C 水平式分销渠道结构
D 复式分销渠道结构
42 批发商的主要类型包括（ ）
A 商人批发商
B 经纪人
C 制造商和零售商批发机构
D 代理商
43 整合营销特征包括（ ）
A 内容与资源整合
B 高度一致性
C 持久的连贯性
D 整合营销沟通管理
44 整合营销的主要方式包括（ ）
A 广告
B 人员推销
C 公共关系
D 销售促进
45 公共关系的主要方式包括（ ）
A 新闻宣传
B 公共关系广告
C 企业自我宣传
D 人际交往
46 人员推销基本技术包括（ ）
A 推销技巧
B 谈判艺术
C 关系管理
D 销售促进
47 广告促销方案的制定，简称5M，包括（ ）
A 确定广告目标
B 确定广告预算
C 确定广告信息
D 确定广告媒体
E 评估确定广告效果
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